汽車4S店服務部客戶經理有哪些職責

2021-03-19 18:19:41 字數 1280 閱讀 9160

1樓:手機使用者

1。對客 戶代 表進行培訓、激勵、評價和考核;2.對公司產品的售後服 務和維修管理;3.客 戶接待管理工作;4.安排人員上門維修服 務並做好工作記錄;5.努力提高上門服 務的工作質量;6.抓好客戶檔案資料管理工作;7.填報材料進消存報表;8。協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育;9.做好維修工具的領用保管與登記管理;10.有對下屬的人 事推薦權和考核、評價權;

汽車4s店的服務經理的工作內容是什麼。????

2樓:聚才**

1.做售後運營分析表

2.管理售後的日常工作,協調安排接車,提高單車產值3.和客服部一起處理投訴

4.和保險公司談談保率

5.和廠裡協調工作,做一些報表,完成廠裡下達的指標

3樓:伊甸園

各個4s店的規定不一樣,看老總怎麼給你安排的工作吧!工作不如東,累死也無功啊!呵呵!

一般4s的服務經理,管理巨集觀事宜,不接觸細節工作,細節工作有各個部門的主任負責,巨集觀的事宜有每天的汽車修理的進出庫量,看好每月的報表,協調各個部門,為公司提高效益。各個部門主任有車間主任,前臺主管,(有的管配件經理,有的不管,看老總怎麼安排)協調配件經理等等。

4樓:下一站薪水網

工作職責:

1、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心2、直接承擔並處理售後抱怨

3、制定策略,以提高責任地區的售後服務市場份額4、實現企業領導所制定的業績目標

5、制定維修業務目標,並分解到本部門員工的工作指標6、負責本部門員工的績效評估,崗位調整,培訓發展計劃和激勵措施7、利用在售後服務中與客戶接觸的機會進行汽車,配件和附件銷售。

4s店汽車銷售大客戶經理崗位職責有哪些?

5樓:匿名使用者

1、管理下屬,建設優良精幹的團隊;

2、制定並完成部門培訓計劃及銷售任務;

3、負責所銷售車輛向廠家的申報及各項政策的落實;

4、制定並完成大客戶拜訪任務;

5、負責確定公司內部所有大客戶的發展方向,根據市場調查做出銷售**並根據**制定費用預算。

6、根據客戶的需求,制定個性化的營銷方案,與客戶談判並達成合作;

7、主動拜訪客戶,做好團體購買客戶的品牌宣傳推廣;

8、在維護現有客戶的基礎上,積極主動地開發新客戶,不斷積累客戶資源;

9、重視客戶需求及反饋,及時快速地解決客戶提出的問題10、與公司各部門的溝通、協調工作

如有幫助請確認

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