1樓:匿名使用者
這個只有找冰箱廠家的售後進行處理哈,沒有其他辦法了哈。
希望我的回答能夠幫助到你,望採納,謝謝。
海爾冰箱出現質量問題怎麼辦 10
2樓:
我5月3日在武漢蘇寧買了一臺海爾冰箱bcd-195kcf,**近3千元,5號下午貨到開啟後發現冰箱門存在較重劃傷,售後服務人員上門確認後,說是給我換一臺新冰箱,隔兩天後(8號下午)是給我換了一臺俗稱是「新冰箱」,但是我拆開包裝開啟冰箱上下門後沒有什麼塑膠的味道,等待3小時後開始插電工作,執行2小時後冷藏室後壁整個面就開始結霜(檔位調在3檔),然後放入了一點東西在冷藏室,壓縮機一直執行了5個小時都沒有停過,我用手機打售後服務**反映了此種情況,花了我半個小時的話費,接線員和技術人員都說都不理採,說是等到執行24小時之後再說。9號晚六點我把溫控器檔位調低了一點兒(低於3檔)冷藏室才化霜,但是冰箱壓縮機執行時間和停機時間比值約為2:1,如執行了25分鐘後,停機10分鐘壓縮機又開始執行了。
我打服務**要求上門確認,售後人員這次上門後開啟冷藏室的門就說「這是合格產品,你們願意要就要,不要我就給你退貨,我們海爾產品都是這樣,你有沒有用過冰箱,從此以後你們再也不要買海爾產品了!」另一個(第一次來的那個)售後人員,站在冰箱旁邊觀察近40分鐘,在這期間「壓縮機執行了25分鐘後,停機10分鐘壓縮機又開始執行了」,我們問他是否正常,他說「冰箱壓縮機執行時間和停機時間比值約為2:1是正常的」,又問他第一臺冰箱拆開包裝後開啟門有很大的塑膠味道,而這次換得這臺冰箱開啟後什麼味道都沒有問海爾售後人員他們沒有什麼任何解答。
10號中午我放了一頂點兒菜後(中間沒有開門),壓縮機執行12小時中間還沒有停到30分鐘,晚上十點多他們售後主管來觀察後,確定此冰箱執行是不正常,然後說「回去商量下,明天給個滿意的答覆」!
此事到現在還沒有真正得到解決。2009-5-10
11號下午武漢客服打**來說三天內給我換一臺新機,同時我也提出了三個要求和一個疑問!2009-5-11
12號上午武漢客服打了131的**說了兩句話,讓他與我159號碼聯絡,後來他就再也沒有打我的**說明處理結果了,等到我晚上下班六點多鐘打**去客服,接線員又是從頭問起你有什麼問題,這麼說來我前幾次反映的冰箱問題你們那裡沒有任何登記,每次我打**到客服就得再全部重複說一遍!2009-5-12
13號到15號之間他們讓售後的一個經理給我打**說了半個多小時,他只是在敷衍我,沒有要想解決問題的意思。只承認他們上門的服務人員是有過錯,但是不願意承擔過錯,只是說對不起,給我換一臺新機或者退[貨算了。這種態度讓我很是費解,在16號上午我又強烈要求他們給個處理結果,再三的交涉在16號晚六點半來了三個人上門道賺後就把冰箱退了!
我本來不想這件事兒說出來的,看到海爾售後和產品質量如此的差,請大家明白他們售後人員說得話:「我們海爾產品質量都這樣,你以後再也不要買海爾的任何產品」。這句話說得真是實話,請大家今後不要買海爾的產品,以免上當和被忽悠!
2009-5-16
3樓:三哥哥的小四
海爾電器質量太次,冰箱剛過保修期幾天壓縮機壞了,洗衣機修了無數回,什麼破玩意兒,售後4006999999沒人接,發誓不再買海爾任何電器,同志們買也要有心裡準備呦。
4樓:匿名使用者
不給修復怎麼可以啊!!
時間長了的話你的冷藏都會壞掉的 啊!
你的冰箱在三包期內呢、你可以選擇退貨或者換貨!!
你可以打4006-999-999退貨、或者315投訴就可以!海爾最重視的就是售後服務、只要你投訴就能解決!!
5樓:玉中夏
內膽問題是比較嚴重的問題 廠家肯定給退換的。你聯絡4006999999問問!
6樓:海之精靈蘑菇
向海爾服務檯進行質詢或者投訴,服務**為:4006999999
7樓:譚秀娟
這怎麼行呀?100元作為補嘗,是誰也不原意了
剛買的海爾冰箱壞了怎麼辦呢，海爾冰箱出現質量問題怎麼辦
lv.1 1 分鐘前 我在天貓買的海爾冰箱也是，不到一年老是壞，只給修，不給退，我就怕過內 了一年容保修期，就不免費保修了就要收錢了，唉，以前張瑞敏砸爛幾十臺不合格冰箱，才打出的名頭，沒想到就這樣毀了，海爾已經不是以前的海爾了，希望大家以後不要買了，真的。如來果購買時間沒有超源過7天或承諾期，可以要...
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包容但不是縱容 無條件為對方著想，要理解對方，找家咖啡廳兩人面對面好好談談！彼此引起不愉快的根源都說出來，一起去承擔，一起去解決！1 兩個相愛的人在一起生活久了，多多少少都會有點這個或哪個的摩擦，所以我們要學會忍讓，容忍，要學會大度，學會包容，這個兩個人才會生活得更美滿。愛情是兩個人的事情，它是需要...
海爾冰箱關門後不顯示溫度怎麼辦,海爾冰箱開門溫度顯示屏亮顯示溫度關門就不
是不設定在鎖定狀態了，參照說明書上詳細介紹 海爾冰箱開門溫度顯示屏亮 顯示溫度 關門就不 100 這正常呀，我家冰箱也這樣，關上門過一會就不亮。正常就是這樣的 想改的話 可以設定 說明書上有怎麼設定 不同的型號設定不太一樣 只能告訴你這些了 那是正常現象，不必擔心 海爾冰箱冷藏室溫度不會顯示並且不製...