1樓：**愛祖子
冷靜，對他（她）說聲謝謝，慰問他一下，就行了
寶媽你們也不要說我問了又問，我也是覺得都有幾十萬的寶媽**的每次都是那幾個人回答而且還是同樣的那幾
2樓：瞅瞅看看瞧一瞧
自己管錢！為什麼讓他們管錢？這種人就是自私！
3樓：天秤座迷糊蟲
不行就離唄
你這麼懦弱將來孩子怎麼辦？
為母則強！
我朋友的公司某部門的人幫了他點忙，為表示感謝，想給這個部門送點東西，怎麼送合適，部門裡好多人呢，幫
4樓：匿名使用者
初次見面：「久仰」
看望別人：「拜訪」
請人勿送：「留步」
請人幫忙：「勞駕」
求給方便：「借光」
請人指導：「請教」
請人指點：「賜教」
贊人見解：「高見」
歸還原物：「奉還」
歡迎購：「光顧」
老人年齡：「高壽」
客人來到：「光臨」
中途先走：「失陪」
贈送作品：「斧正」
等候客人：「恭候」
求人原諒：「包涵」
麻煩別人：「打擾」
好久不見：「久違」
託人辦事：「拜託」
與人分別：「告辭」
請人解答：「請問」
贈送禮品：「笑納」
表示感謝：「多謝」
背景知識2：服務企業總結的禮貌稱謂語比較：（參考）
稱謂比較
好的措辭 ? ? 不好的措辭
我、我們 ? ? 咱們、爺們
您、您們 ? ? 你、你們
先生、夫人、太太 ? ? 你老頭子、你老婆
您的同伴、與您同來的那位先生 ? ? 那個人、跟你一起的那個男的
女 士 ? ? 女的
老先生 ? ? 老頭兒
先生太太您二位 ? ? 你門兩口子、兩個人
是、是的 ? ? 嗷、啊
我明白了 ? ? 知道了
可 以 ? ? 行啊
未曾聽說 ? ? 不知道、沒聽說過
立即請來 ? ? 立即叫來
背景知識3：服務企業應推廣的禮貌用語（參考）
問候語：您好！
? ? 下午好！
? ? 晚上好！
尊敬語：您
? ? 您二位
? ? 諸 位
? ? 先 生
? ? 女 士
? ? 小 姐
? ? 小朋友
? ? 您們幾位
? ? 貴 客
? ? 貴
? ? 前 輩
謙讓語：請稱呼我小李。
? ? 免貴，本人姓王。
? ? 晚輩（指自己）
? ? 家父/家母
鄭重語：我先告辭。
? ? 拜託諸位！
? ? 我一定盡力！
寒暄語：今天的天氣不錯啊！
? ? 昨日的新聞您看了沒有？
謙謹語：您覺得是否妥當？
? ? 這樣處理問題，您覺得如何？
? ? 能否這樣答覆？
委婉語：麻煩您幫我一下。
? ? 真給您添了不少麻煩。
? ? 招待不週的地方敬請包涵。
祝賀語：新年好！
? ? 春節好！
? ? 節日快樂！
? ? 步步高昇！
? ? 恭喜發財！
? ? 萬事勝意！
安慰語：請不要擔心！
? ? 請不要難過！
? ? 我一定盡力！
應答語：謝謝您！
? ? 再次表示感謝！
? ? 明天見！
電 話 禮 儀 規 範
電 話 禮 儀 規 範
是從事業務的重要通訊工具。
隨著科技的進步，在對外業務中的作用也更加重要。例如許多企業開展的業務，客戶就是通過和企業的業務計算機網路相，辦理諸如查詢、轉帳結算、預約等業務的；企業要接受社會的監督，提高服務質量和服務水平，而設立了各種投訴；企業為了向社會各界介紹自己的業務、宣傳自己的形象，而設等等。可以說，是把企業和社會、企業與客戶起來的重要橋樑。
因此掌握現代社會使用技巧和禮儀，對搞好工作大有裨益。如果說見面交談是一種直接交流，那麼打就是一種間接的交流。
一、 使用時的禮儀
要正確有效地使用，應該做到親切文明、簡捷準確。打時，雖然相互看不見，但是聞聲可知其人。因此，通話時一定要客氣禮貌堅持用「您好「開頭，「請「字在其中，「謝謝「、「不客氣「結尾，嗓音要清晰，音量在適中，語速要恰當，通過聲音在對方心裡樹立良好的形象。
打是為了爭取時間，提高資訊交流的效率，因此交談時詞語達意簡潔，語言清晰準確，以避免誤聽。
★ 重要的第一聲
當我們打給某單位，若一接通，就使對方聽到對方親切、優美的招呼聲，心情一定會很愉快，使雙方對話能順利。在中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說：
「您好，這裡是xx「，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音，會給對方留下完全不同的印象。在中給人印象不佳，對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住，接時，應有「我代表企業的形象「的意識。
★ 要有喜悅的心情
打時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在中，也要抱著「對方看著我「的心態去對待。
★ 清晰明朗的聲音
打過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠「聽「得出來。如果你打的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打彩；若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
★ 迅速準確的接聽
企業業務繁忙，一個辦公定有時往往會有幾部，聽到，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。響一聲大約3秒鐘，若長時間無人接，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分焦急，你所在的企業會給他留下不好的印象。即使離自己很遠，聽到後，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣也是每個辦公室工作人員都應該養成的。
如果鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若響了許久，接起只是「喂「了一聲，對方會十分不滿，並留下惡劣的印象。
★ 認真清楚地記錄
接聽是用左手還是右手拿話筒呢？許多人會覺得奇怪，右手還是左手拿話筒有什麼關係嗎？當然有關係。
對於大多數人業說應該是左手拿話筒，而對於左撇子來說，應該右手拿話筒，這樣做是為了便於記錄。接聽時需要記錄的時候非常多，右手空著可以馬上把內容記下來，即使需要查閱資料，空著右手也可以馬上取出來。做好了的記錄要整理好、儲存好，不要隨手丟棄。
★ 隨時牢記「5wh「技巧
所謂「5wh「是指：①when何時②who何人③where何地④what何事⑤why為什麼⑥how如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的，對打，接都具有重要性。
記錄既要簡潔又要完備，應掌握「5wh「技巧。打前要做好準備，把要說的內容依照「5wh「排列清楚，避免拿起後不知所云，說了許久還不得要領。接時，要備妥備忘錄，按「5wh「要求來記錄對方講話的內容，可避免遺漏或記一大堆廢話。
而影響迅速準確地得到十分周全的資料。
★ 瞭解來的目的
上班時間打來的幾乎都與工作有關，企業的每個都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，接時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來。委婉地探求對方來電的目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
★ 等別人把話說完
接到來往很久的客戶，對方只說出自己單位名稱，你並未經過確認，就自行判斷對方要指名找誰，而將轉過去，或者還沒有把對方的話聽完，就隨便回答，會造成不必要的誤解，如果能把對方的話聽完，就不會發生這樣的錯誤，這種失誤不僅對對方失禮，也會造成時間的浪費，對方還會對這種說話的態度感到生氣。
★ 記好客戶的姓名
對常有的部門或客戶，應正確記住對方部門和個人的姓名，有利於增加感情、擴大信任。
★ 掛前的禮貌
掛前為避免錯誤，應該重複一次中的重要事項，再次明確目的之後，向對方說聲：謝謝、再見之類的禮貌語言。為了能給對方留下好的印象，千萬不要忽略最後的禮貌。
另外我們要等到對方掛下後，再放下話筒，放話筒時，一定要輕輕放下，這既是對對方的一種禮貌，也是為了愛護和不致影響其他人員工作。
二、怎樣打
★ 打之前，應確定第一受話人、 第二受話人， 然後確定交談的內容，如果內容較多，應事先打個腹稿，力求表達清楚、簡練。給不熟悉的物件打時，要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通並確認碼無誤時，應立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名，當對方答 「稍候「時，應握著話筒靜候；假如對方告訴你「要找的人不在「時，切不可魯莽地將話筒「喀啦「一下結束通話，應道聲「謝謝「。
★ 向對方發出邀請或通知對方的，應把話說得簡單明確又合乎禮儀規範。由於話筒傳聲與面談有所差異，因此將話筒貼得太近或離得太遠都不是好習慣，一般地說，音量以聽清對方聲音為標準，語速相對平時說話慢些，必要時可升調向對方投去友好的「微笑「，讓對方感到親切，但切不可裝腔作勢、拿腔拿調。
★ 不管是叫或者接，都應注意說話的節奏與速度。一般來說，速度應稍慢，吐字力求清楚，重要的詞語（如時間、地點、數字等）可以重複說明。對方說話時要簡短地應答：
「嗯「、「是「、「是的「等，讓對方感覺您是在認真的傾聽。
★ 打要簡短，長時間佔線，有可能誤事。
★ 打完，不要忘記說一聲「我掛了，好嗎？「或者說一聲：「再見「！如果對方是長輩或領導，要等對方結束通話，自己才放下聽筒，表示禮貌
各位學霸，幫幫忙！！！有懸賞！！！（習作:圍繞「真情」，選擇生活中一件最讓你感動的事寫一篇作文。要
5樓：匿名使用者
令我感動的事； 雪天，有這麼一個故事 那次冬天，雪花如鵝毛般飄飛。 清晨，我漫步在大街上，感覺到很冷。 我看著滿天大雪飛舞著，看著一幫清潔工忙碌著.
無意間，我發現對面的一堵光滑的牆上貼了幾張宣傳單之類的紙，一位年老的女清潔工正在那裡小心翼翼地撕著那些紙,因為市上剛發下一條公告，讓清潔工門把牆面打掃乾淨。看來，那些紙很難撕盡，那位女清潔工用沾過水的刷子在那些紙上刷了刷，然後再用手細心地撕。 我想，她的手肯定是冰涼的，但她不怕冷，她的心裡有火。
她很認真，連續清除了好幾張紙.她又走到另一張跟前。 但是，我看到，她的右手舉起來，這隻手卻停在了空中，似乎定格了。
又見她身子往牆面靠近了些。接著，我又看見她微微地搖了搖頭。 怎麼了，發生了什麼事？
我奇怪.只見她專心看了一會兒，便緩緩離開了那張紙，沒有清除它。 為什麼不清除它？
她忘了市裡的規定嗎？她不怕失去工作嗎？一串串的疑問在我腦中浮起。
那好吧，我倒要過去看個究竟，我想。 我正要起步，卻見另一個瘦小的女清潔工走近那張紙。她的舉動竟和那個老清潔工一模一樣：
舉起右手，定格在空中；微微地搖了搖頭；專心地看一會兒，緩緩地離開。我更加疑惑了，下定決心去看看。 過了馬路，來到那堵牆前面。
映入我眼簾的，是一張尋人啟事。那上面寫著：趙潔，女，14歲…… 恍然大悟，我終於明白了一切。
在我的記憶力裡有許多令我感動的事，但令我最感動的是今年暑假裡發生的一件事。
今年暑假我們一家決定去海南玩。到了海南我們放下行李，我對爸爸說：「我們去海邊玩好嗎？」爸爸爽快的說：「好。」我們走在去往海邊的路上，一邊想我是玩沙子，還是玩水。
最後決定我還是玩沙子。
到了海邊，我一眼望去，只見蔚藍的天空，湛藍的大海，金色的沙灘。我玩著玩著忽然腳下一痛，我把腳翻過來一看，不好，是一根樹枝扎進腳裡。當我一碰，就火辣辣的痛。
我忍住痛剛要下手旁邊的爸爸喊：「然然你怎麼不玩了，」我說：「一根小樹枝把我的腳給紮了。
」我忽然感覺腳好像在流什麼東西，我低頭一看，不好，出血了。我連聲喊：「爸，你看我的腳出血了，」爸爸趕緊轉過身說：
「不好，沒有紙巾，怎麼辦。」我正著急要哭時一位阿姨走過來說：「孩子你怎麼了？
」我說:「一根小樹枝把我的腳給紮了，可我沒帶紙巾。」阿姨親切的說：
「你不用著急，阿姨這裡有藥，一會兒我幫你包紮傷口好嗎？不過有一點疼。我微笑著對阿姨說：
「沒事，我不怕痛，我們開始包紮吧！」
她先把棉棒塗上藥水，給傷口消毒，痛得我直咬牙，然後塗上藥膏，最後用膠布給包好。包紮完，阿姨站起身剛要走，爸爸連忙起身說：「這位女士您幫助我女兒我怎樣感謝你呢?
」笑了笑說：「這是我應該做的，舉手之勞嗎！」我還有事，我先走了。
」看著阿姨遠去的背影，我衷心的感謝、祝福她，好人一生平安！
在我們身邊有著許許多多令我們感動的事，也許有人會問：「什麼是感動？」我認為感動就是在你需要幫助的時候幫助你與解決一些問題。
這些令我感動的事如同繁星一樣在我的腦海閃閃發光。我就給大家摘取其中一顆星，講一講那件令我感動的事。
有一天早上，我早早地就起床做好上學的準備。我邁著輕鬆的步伐走向學校，當我就要走到學校門口時，看見一個個同學們胸前戴著的紅領巾，我頓時停下了腳步，伸手摸了摸右邊的口袋又摸了摸左邊的口袋，可就是沒有看到紅領巾的身影，頓時我心急如焚。我又把書包摘了下來，我左翻翻右翻翻就差把書包中的東西全倒出來了，可誰知就連紅領巾的影子也沒找到。
我的心就像是十五個吊桶打水——七上八下。我皺著眉頭說：「怎麼辦呀？
」我急得直跺腳，時間一分一秒的過去我的心更是越來越著急。忽然我腦中冒出一個想法：可以給家裡打**呀！
我立即從兜中掏出手機，一開啟手機，螢幕上出現了四個大字「電量不足」。我心想：什麼嘛！
總是在關鍵時刻掉鏈子，平時不用的時候電足著呢！我又立即撥通了**，可沒人接**。我又連續播了兩次**，可誰知就是沒人接。
我的心再次墜入萬丈深淵。
忽然我看到了我的好朋友李寒崢，我連忙叫住了她。她好像在思索著什麼，我再次叫住了她。我連忙跑了過去，說：
「李寒崢，李寒崢。你慢點兒。」她轉過身來，對我說：
「幹什麼呀？」我一邊喘著粗氣一邊說：「你有多餘的領巾嗎？
」她疑惑地說：「幹什麼呀？」我說：
「那還用說呀！當然是忘帶領巾了。」她又說：
「原來是這樣啊！來給你。」她摸了摸左邊的兜，又摸了摸右邊的兜，一看也沒有。
她又開啟了書包，說：「等一會兒啊！」我說：
「沒事你慢慢地找吧，我不著急。」過了一會兒他從書包裡拿出領巾，笑著對我說：「來給你。
」我接過領巾，高興地說：「謝謝你了！」我連忙把領巾記在了胸前。
我忽然覺得天出奇的藍；樹出奇的綠；空氣格外的清新……我高興地說：「咱們一起去學校吧！」她說：
「好啊!走！」我忽然發現李寒崢的胳膊上劃破了一個口子，我親切地說：
「李寒崢，你胳膊上怎麼劃破了一個口子呀。」她說：「沒事，剛才翻書包時，不小心被劃破了。
」我說：「沒事就好。」我心想：
一個朋友因為幫助別人自己受到傷害，還一聲不吭，這才是真正值得去交的朋友。這是她說：「再說了我們是朋友嘛，朋友就應該互相幫助。
」這句話把我深深的感動了，我的眼睛裡頓時充滿了淚水。
其實在我們身邊有著許許多多令我們感動的事，這些事常常微不足道。但是，只要你細心觀察、留意身邊的事，你一定能夠發現。
怎樣看待發微博時，總有不熟悉的人評價你
微博是一個相對開放的平臺，陌生人會通過各種途徑看到自己的微博，對於那些評價我一般會禮貌的回覆，友好一點，但不會說太多。我會想難不成這個人是不是暗戀我，哈哈。喜歡我就要直說啊，不然我怎麼有機會拒絕你呢。我會選擇遮蔽掉此人的評價，畢竟微博是我個人宣洩情緒的一個平臺，不希望有其他的人對我的心情指指點點。如...
如果你有能力去幫助別人,你就有幫助別人的責任，有道理嗎
這不是單純的 怪 因為它就是道德綁架 很慶幸你也能感受到這一點，從那些受道德綁架束縛的人中脫穎而出 有能力去幫助別人不代表一定要去幫助別人。幫助別人本身就有一個前提 你對那個人是友好的 你有這樣一份心意 且你不在意你幫助他而付出的代價。幫助別人大多都是要自己付出的，而人類在做事前都會有一個對利益的衡...
如果人很在乎你，很關心你。而且關心你一年了，有時候因為自己心情不好發脾氣不理他，他過幾天還是依
我的一個朋友對我如此，但是我不愛她，因人而異，不能完全的肯定的回答你，其實愛在我看來並不是時間能決定的，閃婚的人有的過的很幸福，如果有一個人，你們的觀念不同，愛好不同，生活習慣不同，時間在長，你都不會喜歡他，當然愛卻需要時間去昇華，所以愛是要時間去見證的東西，而不是用時間確定的東西 那個人對自己好了...