我想寫一份餐廳前廳經理的工作計劃書,不只該如何去寫 我準備應聘前廳經理

2021-05-12 00:03:24 字數 818 閱讀 8455

1樓:匿名使用者

沒有經驗的,不用強寫了,寫出來也是假的,服務業本身就是接觸人的行業,餐廳的前廳經理對各種特殊情況的處理藝術要求非常高,如果沒有從業經驗最好不要去,一般熬不過試用期的。

2樓:匿名使用者

工作計劃

1、服務質量是酒店品牌的本質特徵,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質,員工的服務質量,固部門將成立部門質量小組,由前廳部經理帶頭,每星期不定期的對前廳部進行衛生質量、服務質量的檢查。

2、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作,營造酒店高星級氛圍,為客人提供更優質的服務。

3、建立「最佳員工」評定細則,並由部門負責人,由部門所有員工投票,對最佳員工進行獎勵。

4、要貫穿折總「少用人,用好人」的思想觀念,做到一人多責,一崗多能。

5、我賓館所處的地理位置擁有優越性,同時也存在著制約性,除了不斷加強賓館的知名度,還要為每一位進入賓館的賓客提供熱情詳悉的問訊服務,才能大量的吸收更多的散客。

6、通過對員工服務質量、衛生質量的控制,並及時指正,為酒店爭創全市知名度打好紮實的基礎。在規範化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務,力爭使每位來過漢博納的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。

7、開展標準化、程式化培訓。對前臺員工進行「前臺服務用語」、「技巧銷售客房」、「問訊服務」、「常見問題處理」和「失誤補救技巧」等的專題培訓。

3樓:藍手錶

如果你沒有前廳經理的經驗是不可能應聘成功的,酒店業是要看經驗的,一家好的酒店所需要的前臺經理肯定是在同星級酒店前臺工作起碼5年以上的人員。

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