我是天貓客服,昨天不小心把好評返現發給客戶了,這樣有事嗎

2021-04-18 23:01:32 字數 788 閱讀 8680

1樓:匿名使用者

如果對方好評後沒有及時返給他,被他投訴的話,那就有事了。

我是天貓賣家,客服不小心跟顧客在旺旺上說有好評返現,然後顧客給我打**,要我給三千,不然就投訴,怎

2樓:荷塘月色論壇

那就模式 這樣就算是對方投訴頂多就是扣2分不會很嚴重的

3樓:小趙

這個是敲詐勒索吧,投訴有人理嗎。

我是天貓客服,天貓規定沒有好評返現,有客戶在旺旺上問有沒有好評返現,我一時發錯了,發成有好評返現發 10

4樓:新浪貓火老鼠

不會怎樣的呢

建議再補充幾句

我是剛剛入職的員工

主管不在且我沒學習到

請多多包涵我的工作喲親

即使被投訴也沒關係會勝訴

5樓:荷塘月色論壇

那沒事!可以不返現或者補充說錯了

6樓:京孚光電

好評返現也就幾塊,你可以自己貼錢。以後不犯這樣的錯誤。因為客戶有的性格不好,有的愛佔小便宜什麼的,很難說。

我是天貓的客服,客戶評價是五星好評 但是評語差 也對店鋪有影響 ,客戶要返現應該給嗎?

7樓:榮耀之星

天貓本身是不能好評返現的,屬於違規,如果不返現的話使用者可能會舉報,解決方法是用微客助理的好評返現功能進行返現,這樣可以避開了天貓支付寶的檢索。

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