我新買了聯想s686,但是剛買回來發現手機頻繁自動重啟,請問是手機的硬體問題麼

2021-05-05 18:12:38 字數 901 閱讀 5967

1樓:愛卡

您好,根據您描述的情況可以別放好重要的資料 恢復手機的出廠狀態試試看

如果仍然有這個情況購機十五日內可儘快與經銷商諮詢溝通,以保證您的利益

2樓:聯想行動通訊科技****

您好。很抱歉給您的使用帶來了不便。

根據您的描述,請您回想是否在特定的操作或軟體下出現的自動重啟,建議按照以下情況進行簡易排查:

a.在特定第三方軟體時出現時重啟現:

1. 不排除是由於相容性問題導致出現自動重啟的情況,建議解除安裝重灌或更換其他同型別軟體嘗試;

2. 上述操作通常可改善,如嘗試後依舊建議您備份個人資料進行恢復出廠設定嘗試。

b.無特定規律下出現:

1. 建議您取下sim卡或sd卡開機觀察,取下後可以改善,建議更換sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽異常導致,建議送修聯想站點處理;

2. 如您有其他電池,建議您更換對比,不排除是電池異常或過短導致;

3.上述操作後無明顯改善,請您備份機身資料進行恢復出廠設定處理。

若問題依舊無法得到有效解決,影響到您的正常使用,建議您抽空前往到維修站具體檢測處理。

聯想授權維修站點查詢:

若在後續的使用過程當中有著其他問題,歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧(http://ask.lenovomobile.com)進行諮詢瞭解。

3樓:

還問啥,直接退貨。三包法規定,七天包退,十五天保換。

4樓:匿名使用者

剛買能直接要求退貨 或換過一臺

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