1樓：心的守護神
前段時間是出現過一些類似的問題，付款後不出票，不過既然收到簡訊和郵件後，應該是成功下單了。你可以撥打12306諮詢一下。或者會不會是你把訂單號記錯了或火車站的售票員輸錯了，結果顯示無資訊。
以下是官方迴應：
首先，這種現象是極個別的。請旅客放心，如果車票沒訂上，錢被扣了，根據人民銀行關於銀行卡使用的有關規定，銀行會在15個工作日內，把錢返還到您的賬戶上。出現這種情況，主要是因為網路購票有一定時限，必須在30分鐘內完成，如果超時，票額就會重新返回售票系統，造成票沒訂上，錢被扣了的現象。
從12月31日起，延長網路購票支付時限，減少支付成功購票不成功現象
建議你撥打12306諮詢
2樓：匿名使用者
求問樓主是怎麼解決的，我也是跟樓主同樣的問題。。。。。 說什麼系統錯誤
3樓：匿名使用者
我想問問樓主怎麼解決的？最後是退票了還是拿到票了？
我現在也出現了相同的問題，網上支付成功，也有訂單號，但就是去取票的時候說是沒有票。。。
著急啊!!!
4樓：匿名使用者
請問你是怎麼解決這個問題的，我現在對於這個問題也是非常的苦惱，錢也付了，郵箱裡什麼資訊都有，可是就是取票時沒有訂票信心取不了票。求問樓主是怎麼樣解決的？
我在網上訂了3張火車票，有訂單號，三張火車票可以在不同的
自2013年 車票實現全國通取，取票時間延長12小時。同時，網際網路 訂票預訂第12天車票的起售時間由原來4個節點調整為10個節點，即8 00 18 00 14 00除外 期間每小時均有部分新票起售，所有動車組列車 c d g字頭車次 車票統一於11 00起售。具體起售時間詳見各車站公告。網際網路 ...
我在網上訂了3張火車票，請問取票時一張身份證可以領取3張
在網上訂了三張火車票，取票時需要乘車人的身份證才可以取票，即一個人幫三個人訂了火車票，則這三人需要憑各自的身份證才可以領票。身份證丟失或未在身邊可以在火車站派出所開具臨時乘車證明。根據 鐵路網際網路售票暫行辦法 第十六條 換取紙質車票時，按如下規定辦理 1 使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘...
前幾天替我一外地同學在網上買了張火車票，後來他取了票後又不想去了，就去火車站辦了退票手續
1 網上購票，退票的錢是退到你原來買票的銀行卡上，時間在1至15天樣子。2 退票要扣除5 的退票費。這5 你同學應該另外還給你，當然你不要是另一回事。3 是否退到你銀行卡上，你要到銀行查詢。15天之內到你的網銀上，查查就行了。要收5 的退票金額，恩，網上退票的話都會退在你購買時候所支付的那張卡上，就...