賣家顯示已經發了EMS,訂單上有單號,可我打電話和官網查詢都說沒有記錄

2022-08-04 18:15:13 字數 819 閱讀 1744

1樓:蟬無蛻

運單號確定沒問題的話,有以下兩種可能,一:

賣家目前並沒有真正把東西投寄出去呢,不是指虛假髮貨,而是其提供的單號和真實發貨單號是不一樣的,或者說運單目前為止尚未生效呢。因為很多**賣家和本地ems是長期固定合作的,經常賣家自己保有有大量空運單號,賣家有可能因為調貨、庫存或屯件週期等原因拖著不發貨,同時交易時為吸引顧客卻保證可以當天或隔天發貨,在買家完成支付後為了應付買家並早點拿到貨款,就提供虛假或未生效的單號,此時商品的物流狀態會變為賣家已發貨。

二: 快遞已收件但尚未進入運輸階段,你的運單資訊當然還沒有進入資訊系統,你肯定也就查不到了。

現在只能通過賣家確定運單目前到底處於什麼狀態,如果對方閃爍其辭沒有明確說法,因為**預設收貨是發貨10天之後,如果明後兩天依然如此建議先申請退款,如果能正常時間內收到貨物,到時再撤銷退款也不遲。

估計是賣家未按約定時間寄出貨物(以**查到的物流資訊顯示的收件時間為準,不是以賣家單方面說辭為準的),嚴格說來這是一種單方違約。你收件時可以看下郵戳上面的收件日期,如果不是他原先承諾的發貨日期,你絕對可以要求退還全部或部分運費,如果是重要的東西耽誤了你的事你直接退貨,這個是可以得到**保障的。不過ems說實在的,不是飛機飛得慢,而是環節和流程太肉,有那個錢不如選順豐好了。

2樓:怪味餃子

沒有記錄代表還在本地沒有發出,在聯絡賣家一下,或者在等一段時間,要是支付寶買的話,過一段時間沒有收到貨就申請退款可以脫一段時間

3樓:匿名使用者

應該是賣家把快遞單填寫好了,等待快遞員上門取件的時間;

快遞員回公司後,才能錄入系統,才能查到該單號的狀態。

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