商務條件的回覆郵件範文？

利用郵箱傳送商務函電應注意哪些問題

1樓：叮噹區塊

1.及時有效的回覆郵件。

及時是回覆郵件要很準時，一看到郵件，如果能直接判斷並針對詢盤給予答覆的話，那可以回覆。但是，不管怎麼樣，我建議，看到郵件，哪怕是當時處理不了，也要先做乙個簡單的回覆，告知對方郵件已經收到。這是對客戶最起碼的尊重和重視，我認為。

2. 除了客戶需要的資訊之外，我們要比客戶的期望多一點點，我們可以適當的多一點點相關的產品資訊，但是客戶沒有問及的東西，最好適時而定，就比如涉及產品的專利，反傾銷方面的敏感問題，如果不是客戶問起，千萬不要去提及，否則就有"此地無銀三百兩"之嫌。但是也不能逼的太緊，這跟我們談戀愛也是一樣的。

一開始，你就說，你大概什麼時候給我們下多少訂單呀？這跟你剛追乙個女孩子，一開始就說，我們什麼時候結婚呀沒有什麼區別。

3. 儘量不要用公用郵箱。為什麼，我給你舉個例子，用乙個yahoo或者hotmail的免費郵箱，就好比用一部投幣式的公用**作為你公司的業務**，就等於對客人說：

我們公司不太正規，沒有**，如果你打我們**，我們會盡量跑出去辦公室附近的投幣公用**去接！」不適用公用郵箱的另外乙個理由就是安全性。客人的郵件中經常會有意無意地夾帶些商業機密，這當中可能包含信用卡資訊、銀行賬戶資訊以及絕密的公司資訊。

如果這些資訊被髮給乙個專有的企業郵箱，則經由客人的電腦到他們的網路服務提供商，再到你公司的網路服務提供商，最後到達你的電腦，資訊被人竊取的可能性就被降低了。

4. 郵件中不要出現彩色字和藝術字，這是幼稚和不專業的表現，通篇用乙個字型，字型大小和黑色。

5. 不要全用大寫的字母寫郵件，這讓人感覺你在大叫或者在吼，還很粗暴。除非是為了提醒客戶，將某個關鍵詞大寫，這是可以的。

7. 郵件裡不要用pls, rds等縮寫詞。客人不喜歡和懶人做生意。他們會想：出口商居然懶到用代替 best regards, 那麼他們肯定也會懶得去做乙個好產品。

8.細節決定成敗。發郵件之前認真仔細的核對每一封郵件郵件。如果能做到沒有乙個語法、單詞、甚至標點符號錯誤的話，那就最好不過了。