1樓：榮耀客服
如果您諮詢的是榮耀手機，您的手機出現了觸控螢幕失靈您可以按照以下方法進行排查：
一、為保證排查結果的準確性，排查前請確保：
1、螢幕表面乾淨，沒有油漬、水漬等，螢幕表面存在液體可能會導致觸控螢幕亂跳、不靈敏。
2、不要放置在被子、沙發等柔軟位置上進行操作，觸控螢幕受力不均，會概率性不靈敏。
3、附近沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸控螢幕亂跳等異常。
4、冬天室外氣溫低，室內溫度高，從室外進入室內後，室內水蒸氣遇冷液化，手機螢幕上會有一層水珠。會造成觸控不靈敏，不響應的情況。建議將手機表面水珠擦乾淨後再進行觸控操作使用。
5、請確認充電器是否為榮耀標配充電器，一邊充電一邊使用觸控屏的情況下，由於電源電壓可能存在不穩定，會對觸控螢幕產生較大幹擾，因此影響觸控螢幕的體驗。建議您儘量不要在充電時使用手機，如果必需在充電時使用手機，請用原裝充電器，同時可將保護殼取下提公升觸控體驗。（手直接接觸手機時可以保證人體與手機導通，起到降低干擾的效果）
6、貼膜不宜過厚，否則影響觸屏靈敏度，建議更換厚度不超過公釐的貼膜或更換官方保護膜。
7、請下拉狀態列在快捷設定選單中檢視或者在「設定」中搜尋並進入「nfc」檢視是否開啟了nfc功能，nfc會掃瞄出特定場景後自動開啟指定應用。
8、確認您的手機是否長時間未進行應用和快取清理導致系統響應異常，請確認手機重啟是否可解決。
注意：強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
二、經排查無上述問題則請按照以下方法檢測裝置觸控功能是否正常：
開啟介面會按照順序進行檢測，不需要檢測的步驟可以點選跳過。
2、當檢測到觸控螢幕時，點選介面的開始檢測，根據介面提示開始手指覆蓋全屏方格的劃線，劃滿螢幕檢測結束。
攜帶購機憑證前往榮耀授權服務中心進行專業檢測。開啟榮耀官網，點選服務支援，找到服務店查詢，即可查詢附近的榮耀授權服務中心，建議去服務中心前，提前**聯絡服務中心，確定營業時間，方便您的出行~
2樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕不靈敏的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您的裝置正常使用過程中突然區域性或整個屏螢幕點選無響應，卡頓現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選螢幕操作，若螢幕上有白點隨手指移動，說明觸控螢幕工作正常。
4.如果螢幕無反應，請長按「開機鍵」10s以上，將裝置強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，則可能是螢幕的硬體問題，建議您提前備份好重要資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
維修備件**查詢。
預約服務。寄修服務。
3樓：生活老師玉淇
手機觸控螢幕幕不靈敏的常見原因及解決方法如下：
一、手機螢幕有靜電。
需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。
二、軟體衝突或者不相容。
可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
三、手上或手機螢幕上有水。
把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支援溼水操作的，但是也有很多手機只要手機螢幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機螢幕擦乾淨，檢視手機螢幕是否恢復正常使用。
四、手機卡頓。
因為手機卡頓，執行記憶體太小等，造成的手機螢幕操作緩慢，誤認為是手機螢幕失靈導致的結果。這時候，需要將手機關機或者重新啟動，檢視手機螢幕是否可以正常使用。
五、手機硬體問題。
外力或者認為破壞導致手機觸屏部分失靈，這一般是由於手機硬體問題導致的手機螢幕失靈，遇到這種情況可以將手機送至維修，嘗試更換新的手機螢幕。
手機觸控式螢幕有時不靈敏，有時又正常，是怎麼回事？？
要是安卓智慧機就意味著你的手機處理速度不行或者是韌體版本與硬體不相容，其他的我就不知道了。哦，要是電阻屏的話，時間長會影響靈敏度的。智慧手機螢幕失靈的常見原因及解決方法如下 一 手機螢幕有靜電需要將手機螢幕進行清潔，手機螢幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個螢幕輕輕的擦一下即可。二 軟體...
請問OPPO A59手機觸控式螢幕不靈敏是什麼原因呢
觸控式螢幕失靈 不靈敏 的原因及解決方法 1 手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試 2 手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察 3 充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器 4 手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試 5 手機螢幕潮溼或有液體 水，請...
為什麼手機螢幕有時候不靈敏，怎麼回事
手機出現螢幕不靈敏 觸屏失靈的情況，請按照以下方法排查。 硬體故障 如果螢幕破損後出現觸控不靈敏，或者更換過非官方螢幕，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。 外部環境因素影響 如果附近有強電磁場 微波爐 電磁爐 發電站等 建議移動到遠離強磁場的地方看螢幕功能是否恢復正常...