別人充錯話費給自己有義務退還嗎？

1樓：大白兔拯救胡蘿蔔

拿不回來現在。

錯充的話費為何難以追回？一是與運營商充值規則有關。通過充值卡繳費的，由於充值卡無記名，一經使用無法退還。

通過流動支付平臺充錯話費，一般也無法攔截；二是與平臺的責任意識欠缺有關。作為第三方的流動支付平臺，目前能提供的話費充值服務僅限於充轎巧值本身；三是與維權成本太高有關。有些案例數額不大，甚至都不夠訴訟費用，但要找律師、舉證、向法院提起訴訟等，需要付出不小的訴訟成本、時間成本等。

充錯話費真的沒有解決方案嗎？如今充話費的途徑很多，包括去營業廳直接繳費、購買充值卡、移動平臺支付等。但若在營業廳繳費，返派由客服人員失誤導致的錯充是可以追回的，閉世鍵這也說明充錯話費的返還在技術層面具備可行性，而是在規則制定上存在一些漏洞。

堵住漏洞的關鍵，在於運營商。運營商應釐清利益關係，進一步明確相關責任範圍。要提供高水平的技術服務，同時應建立更人性化的機制。

比如，在充值確認前提供二次資訊核對，再次提醒號碼等重點資訊；提供充值話費到賬延時服務，讓充值者有時間撤回錯充的話費；或是在錯充發生後，有相應機制協同雙方轉移話費，儘量不給充值者和被充值者造成負擔。

儘管錯充話費的主要原因是充值人自身操作的失誤，但對於流動支付平臺而言，是否充分履行提醒、告知義務，是否盡到核對責任，以及出現錯充時是否能夠提供解決方案和後續服務等，也考驗著平臺能力和責任心。

對此，平臺若能建立相應提示和補救措施，以多一步的精細化服務來提高消費者滿意度，不失為一種增強自身競爭力的方法。充值者也不要懼怕麻煩，應拿起法律**積極維護自身利益。比如，可依據合同法。

中存在「重大誤解。

為由，向運營商提出撤銷合同請求，或根據民法典。

以「不當得利」起訴被充值者等。

2樓：可愛的井陘

充話費充錯了，責任完全由充話費當事人承擔，被充話費的一方並沒有義務返還充錯的話費，可以協商解決。

充錯話費對方不願意退還怎麼辦

3樓：劇龍宜

1、雙方協商解決。話費充錯了之後，及時聯絡對方，是否願意把話費歸還。2、可以及時和運營商的客服聯絡，登記之後，客服會幫助與對方進行溝通。

3、由運營商辦理話費資金轉移。4、收集相關證據，向法院提起不當得利之訴，要求對方返還話費。

根據《民法典》第九百八十七條得利人知道或者應當知道取得的利益沒有法律根據的，受損失的人可以請求得利人返還其取得的利益並依法賠償損失。