如何做好黃金珠寶店營業員學習相關知識

2021-03-19 18:23:53 字數 5152 閱讀 3583

1樓:匿名使用者

珠寶首飾營業員銷售技巧

1. 初識顧客

人與人之間

,或遠或近都有一段心理距離,親人之間、好友之間可以很貼心,心理距離很短、很近。但營業員和顧客之間就不是這樣了,顧客進入店內,特別是從未光臨過本店的顧客進入店內,心裡總是帶著一種很強的防範意 識,缺乏安全感。還有前述的原因,購買一件鑽石的花費可能是普通顧客一年、甚至更長時間的積蓄,消費起來怎麼不小心翼翼呢!

特別是來購買鑽石這種自己很不瞭解的商品,這種防範意識就會更加強烈。我們假設這樣一個場景:一位文雅的小姐走進珠寶店,營業員微笑著熱情地迎了上去,並熱心地向她一件一件地推介商品,還主動地詢問她要購買什麼商品。

但這位小姐始終表情冷淡,最後說了一名:我只是隨便看看,然後掉頭走了。營業員覺得莫名其妙,難道自己接待錯了嗎?

其 實,真正有經驗的營業員是絕對不會這樣去接待顧客的。要向顧客推薦自己的產品,必須先了解顧客的需要。而要了解顧客的需要,就必須做到了解顧客的心理,知道顧客的真正願望。

然後有針對性地進行推銷。

初次與顧客接觸,千萬不要過於熱情,以免讓其產生防範心理,對於經常光顧貴店的熟客,營業員可以無所顧忌地同客人打招呼,詢問他需要什麼服務,務必讓顧客有一種賓至如歸的感覺,從一開始就營造一種友好的銷售氣氛。 對於初次接觸的顧客,應在第一時間內讓他感覺到你已注意到他的到來,店家也隨時準備為他提供服務,但又要耐心地觀察顧客的舉動,集中精力留心他的目光和面部表情的變化,不斷地尋找方法縮短與顧客的心理距離。當顧客接近你的櫃檯時,你可以用餘光注視著他,一旦發現他的目光與你相對,你便可以微笑著點點頭,說 一聲:

「歡迎光臨」或「請隨變看看」之類的禮貌用語,同時注意觀察顧客的表情和視線注意的地方,做好與顧客交流的準備。經過觀察與聆聽,營業員應適時向顧 客展示貨品,什麼是接近顧客的最佳時機?顧客的下列表現之一即為向顧客展示貨品的時機:

——顧客較長時間在櫃檯前駐足

——顧客較長時間看某一類首飾

——顧客要求營業員拿首飾給他/她看。

這些即是向顧客展示貨品的良機。這時你可以上前向他建議:取出來給你看看好嗎?

如果客人沒有明顯拒絕的表示,應該快速取出商品交給顧客手中,讓其細看並鼓勵其試戴,同時介紹該款貨品的特點,自然地轉入下一階段——貨品推介。

2. 貨品推介

當然,有些顧客可能由於擔心你取出貨品是想向他發起猛烈的推銷而堅決拒絕時,應該尊重顧客的意見,繼續讓其瀏覽欣賞,同時在適當的距離內用平緩、輕柔的語氣介紹本公司商品的特點,如新穎的款式、精細的做工等。千萬 不要急於推銷某一具體的商品,應當親切、友好、客觀地介紹,逐漸打消顧客緊張、戒備的心理,一步一步地拉近與顧客之間的距離。

當顧客確實對某個商品產生了興趣,才是你同顧客交流的正式開始。通過與顧客的交流,你應該搞清楚顧客的喜好、購買目的、顧客的大致預算,以通過推薦影響顧客的購買思維和購買傾向。

影響顧客購買珠寶首飾的因素有很多,歸納起來有感性因素和理性因素兩種。營業員應悉心判斷顧客的型別,瞭解顧客的想法,盡力滿足顧客的要求。珠寶並非生活必需品,購買珠寶完全是為了獲得一種心理滿足,所以感性因素 在很大程度上決定了購買動機。

基於這一點,營業員在推薦的過程中,在搞清了顧客的購買目的之後,在適當的時候、用適當的語言向顧客傳遞如下資訊:

——為自己購買首飾時:貴重的珠寶首飾可提升佩戴者的社會地 位。珠寶自古至今都是身份和地位的象徵,購買珠寶首飾的人或多或少都希望通過佩戴珠寶首飾提高自己的身份地位,獲得他人的尊重,成為有面子的人。

要推銷貴重的珠寶首飾,便要強調這一點(當然要注意語言的表達方式),要讓顧客認同:越是貴重的珠寶,越不是普通人買得起的,要讓他覺得戴了這件首飾之後自己的身 份地位更加與眾不同,更加非同凡響。

——為別人挑選禮品時:賦予特殊意義的珠寶能讓人獲得情感的 滿足。珠寶在人類的歷史長河中逐漸地被賦予了許多文化和情感內涵,如鑽石被看作是愛情的象徵,還有不同的寶石可作為不同月份的生辰石等,這些都是很好的賣點。

當你瞭解到你的顧客是要為結婚的情侶購買禮品或為朋友購買生日禮物時,這些話有很強的說服力。

——時髦女士為自己挑選首飾時:漂亮的珠寶有很強的裝飾作 用。漂亮的珠寶確實能給人以美的享受,特別是品質優良、設計獨特、做工精細的珠寶飾品,配襯以相應的服裝,更讓人覺得高雅華麗,當向一位打扮入時的女士推薦一款首飾時,你可以說:

「這款首飾很適合你的氣質」這類恰如其分的讚美的話往往能起到令客人最終做出購買決定的作用。

珠寶店員工待遇如何?

2樓:匿名使用者

看來你真的很煩惱,讓我來幫幫你吧。

第一個問題是這樣的,

一樣來講瀋陽在**區的提點是百分之零點2到零點3(你剛乾的千萬別去賣金黃呀,因為**是靠量來掙錢的,而且在珠寶銷售中金黃被盜的概率是最高的。而且掙的少又辛苦呀!)

鑽石銷售是掙錢最多的,一般在像「戴夢德」這樣的中檔品牌的提點的百分之1.5到百分之1。在瀋陽最高的記錄是每入一萬以上,希望你能去賣鑽石。

翡翠的提點是最高的一般是百分之2到百分之4,掙的不是太多,但是比**多,好處也是有的就是不累,一個月賣出幾件就行。

第二個問題如下

這個不太好說,一般在營業員當中賣珠寶的收入排在化妝品之下排在第二,一般中檔品牌的珠寶營業員的平均月收入是1500到1700之間,當然我指的是合格的營業員。(瀋陽)

第三個問題就不太好說了。

這個任務要看老闆的良心了,因為店面的銷售額一般都固定的,如果老闆有良心會根據銷售額的同期比來定任務的,如果不講良心不那你們就慘了!不過你不用擔心,只要你學會了如果銷售珠寶你以後的收入不會太少的。

第四個問題

我說的是瀋陽,

另外還有一個最重要的問題需要提醒你一下,就是珠寶銷售的營業員都是有押金的,不過你不用擔心老闆不給你,而且是隨時可以要回來(你可以去勞務部門去告他,你地明白!)

底薪的問題一般都差不多,瀋陽是800。

3樓:資深仲裁員大鵬

珠寶銷售員的工資一般包括基本工資(底薪)+工齡工資+提成+加班費。其基本工資一般最低為650元,也有750元和800元的,最高的是900元;工齡工資為在本單位工作每滿一年加薪50至100元;加班費是按照國家對加班費的統一規定發放的;而提成則根據銷售珠寶品種的不同而有所差異,賣鑽石的提成在銷售額的1%左右,比如銷售員賣了一枚售價為1萬元的鑽石價值,那麼得到的提成就是100元;由於翡翠的利潤比鑽石大些,所以,賣翡翠的提成在銷售額的2%左右;而鉑金和**的利潤很薄,公司得到的利潤也只有3%左右,因此銷售員的提成也就是在0.6%至0.8%左右。一個月賣得好的話工資6000元到1萬還是有的,業績特別突出的能掙20000元,主要還是看個人的能力和營銷的策略了。

4樓:匿名使用者

請你注意以下問題:

1. 所有地區的單位用人首先都不允許以任何理由收取員工的押金,否則違反勞動法.

2. 所有地區員工的工資標準不允許低於當地勞務人員最低工資標準.

3.一般**提成不到1% 鑽石\玉器2-3%4.按照你的工資底薪,我估計他們的業績也是可以預見的,拿到手650左右.

5.每月的任務是由你們經理定,這個不好說.

5樓:匿名使用者

1.提成:**1%,鑽石2-3%,玉器3%以上,具體還跟任務有關,完成或者超額完成更高,未完成會降低;

2.每月賺多少:這個跟地區和品牌單店的銷售有關,有人可以拿到萬元以上,有的只能拿到幾百元。

底薪也是如此,從幾百到幾千都有。這個實在是要看你工作的地區,選擇的店面,以及你個人銷售能力和業績;

3.任務:通常會以兩個指標考核,一個是以往的銷售對比增長等,一個是盈虧平衡點(就是這個店做多少銷售不虧錢),你問的還是籠統了一點,有些店面月銷售任務在百萬以上,有的才幾萬;

4.地域:建議你找當地的人員打聽,一句話,你只能在同行裡,以比別人多付出和更好的業績拿到更多的提成。

這個店能在當地存活,就有他的道理,關鍵是你自己的期望值,以及你自己的能力和付出。

祝願你早日成長為一名殺手級的超級導購:)

6樓:匿名使用者

我是去年大學畢業的 學珠寶首飾工藝鑑定專業

然後開始我的求職生涯 我覺得我太適合回答這問題啦 哈哈

回答1 提成大概在0.2%--0.6%之間 看你賣什麼 賣玉石會高一點 賣鑽石0.1%都不到 呵呵

2 我不知道你說的能「賺」是什麼意思 是指你自己每月能得多少錢還是指你賣的東西每月老闆能賺多少錢 如果是前者的話 店裡生意要是好的話 每月你隨便得1000--1300不成問題

3 這個問題我是真的說不上了 因為我在咸陽乾的時間不長 現在又回老家新疆了 還沒有經歷淡季和旺季的轉換

4 我指的是陝西咸陽市 我在那裡上的大學 因為 現在回新疆奇台了

7樓:黛盟金定製鑽戒

武漢地區一般的收入在1500—2600不等。

提成根據產品品類分,還有銷量任務。如5萬提1%,8萬世提1。2%每月的任務根據地區和品類來劃分

與一般的營業員的收入差不多。

黛盟金鑽石

8樓:印象眸

珠寶,最重要的還是要懂每個愛它人的習慣。珠寶是有感情的,就像印象眸。將情感融入珍藏!做有感情的珠寶,做只屬於你的珍寶!

9樓:匿名使用者

我1.鑽石類 玉石類 18k 提成30% 千足金1% 鉑金 10%

2.這個要看是否積極接待顧客了,一般來說在1000~2000之間,當然要是運氣好做了個大生意,公司還要獎勵。

3.20萬/人

4.重慶

10樓:匿名使用者

這個一般是底薪加提成哦 還要交押金啊 最好不要去哦

我朋友讓我去**店裡上班!我不知道要不要去!**的潛規則是什麼啊?工資怎麼樣?上班時間長嗎?好做嗎

11樓:賽半仙

普通的銷售員待遇大概1000多,但是很多店都是靠業績來提成的,業績好了獎金也就高了。

1、賣**珠寶,月休4天,交五金,8點-14:30 14:30-21:30。每月考試珠寶知識,績效考核,考試不好工資會扣點。沒有提成,大概2000保底;

2、如果業績完成會有相應的獎金基數,若沒有完成就是2000(扣除自己交的五金300,實際到手2000左右)。當然如果完成的話大概2600-3500左右;

3、雖然說14:30上班,可是都是提前半小14:00要到的換好工作服。

開小會。雖然14:30下班,到具體交接,點數後再開小會實際下班都在15:

40-16:00;

4、上班時間每分鐘都有事情做,每接一個客人都要把櫃檯擦一遍。剛擦乾淨,又接了一個顧客,就不停的搞著衛生每天下班後收貨。

珠寶店招聘營業員要求身高嗎,珠寶店招聘營業員要求身高和經驗嗎?

應該是要求。身高 長想 品德 如果是賣戒指的 還要要求手的美感度。1.63已經很可以了,最主要的是要有經驗,品德要好,有耐心,善於學習和溝通。正常來說是需要的 身高160 165以上不等 形象氣質好的 重要的就是眼緣 有經驗的當然是最好的了 不過大多數的地方都是會培訓的 面試時也會問些珠寶的基礎知識...

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1保持最佳服務狀態,儀容儀表,櫃檯,貨品擺放,2,接近顧客,顧客距你3米時保持微笑,距離接近時打招呼,開口第一句話給你繼續下去的機會,尋找時機伺機請顧客坐下,同事送上飲料,3,利用讚美拉近與顧客之間的距離,並瞭解顧客需求,4展示佩戴飾品,讚美顧客試戴效果,5建議銷售,仔細描述飾品的特點,品牌文化及優...

龍鳳金店和龍鳳珠寶是一家嗎,龍鳳黃金珠寶店和老鳳祥是一個牌子嗎

龍鳳金店和龍鳳珠寶不是一家,兩者沒有任何關係。龍鳳金店是蘇州老字號珠寶首飾店,龍鳳珠寶是深圳市金鑽緣珠寶首飾 旗下珠寶品牌。龍鳳金店全為直營店,蘇州龍鳳金店全系直營店,目前僅有5家,分別位於觀前 石路 木瀆 盛澤和綠寶廣場。擴充套件資料 龍鳳珠寶簡介 龍鳳珠寶是深圳市金鑽緣珠寶首飾 旗下珠寶品牌,創...