空調丟了發票,保修期內不給保修,怎麼辦

2021-03-19 18:21:07 字數 1637 閱讀 3169

1樓:蟈蟈蟈蟈

遇到以無法提供保修卡或發票索要費用的,需要在第一時間撥打該產品的****投訴。

空調的壓縮機壞了,只有憑發票證明是在保修期內才可以免費維修,否則就得付費。每日商報報道過的王先生這一遭遇,曾引起讀者的廣泛共鳴。他們非常想知道,該售後服務中心的這種說法是否有理。

維修師傅上門看了看,說是壓縮機壞了,要徐出示發票。然而,徐的發票丟了,維修師傅便表示不能免費維修。經每日商報維權**85051890聯絡,春蘭空調杭州售後服務中心的江經理明確表態,顧客手上有發票最好,但發票丟了,也不能因此就剝奪顧客的三包權利。

買空調丟了發票,保修期內不給保修,怎麼辦?

2樓:匿名使用者

可以看機器後面的銘牌,上面有出廠日期,如果出廠日期截至現在未超期,廠家應該按照保修期內的三包負責,如果仍然要求收費,則可以根據商品維修手冊裡面的廠家投訴(服務)**進行投訴,實在不行打當地工商部門的315進行投訴,不敢說百分百處理,但是至少是99%

3樓:劉永方律師

1、買空調丟發票,只要能證明仍在保修期內的,銷售者或者生產者就應當承擔保修義務,否則,應當依法承擔民事責任和行政責任,同時還應當被記入信用檔案向社會公佈。

2、《消費者權益保**》第48條第1款規定:「經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:......(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;......

」據此,雖然發票丟了,但只要能證明仍在保修期內的,銷售者或者生產者就應當承擔保修義務,拒絕保修的,可以向消費者協會投訴,或者依法起訴,要求銷售者或者生產者承擔保修義務。

3、《消費者權益保**》第56條第1款規定:「經營者有下列情形之一的,除承擔相應的民事責任外,其他法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:......(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;......

」據此,雖然購買空調的發票丟了,但只要能證明在保修期內的,經營者除應承擔民事責任外,還應當承擔行政責任,由工商行政管理部門等有關行政機關責令改正,並可根據情節的不同,分別不同的行政處罰。

4、《消費者權益保**》第56條第2款規定:「經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公佈。」

4樓:粵東一壁

如果是店家維修,由於他承認是去年十月買的,那應該不能收取任何費用;如果是廠家售後維修,由於你沒購機憑證,那保修時間的確只能按出廠日期計算。

5樓:匿名使用者

一般的空調都保修6年啊!有發票以發票日期開始算保修期,沒有發票的以空調的生產日期算起,你可以看下內外機哪個生產日期晚點!

6樓:蟹二先生

你要確定自己所找的是真正的廠家售後,市場上有很多李鬼,基本新的空調他們是不會收錢的。還有就是廠家售後和銷售售後也有些不同,你可以去試試。

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