1樓：玩世的叉燒大哥
你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。
根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
2樓：我勒個去啊
遇到這種情況在收穫的時候你選擇不要簽收直接退回去，然後到**上面申請退款。
3樓：法律快車專家
要根據破損的原因來確定。
4樓：匿名使用者
買的化妝品開啟後破損
5樓：匿名使用者
我現在就這個問題該怎麼處理
簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任怎麼辦
6樓：匿名使用者
簽收後發現貨物破損快遞公司不承擔責任可以先向快遞公司協商，協商不成的可以向郵政管理局進行舉報，即直接撥打12305。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條 消費者申訴受理範圍：
（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
7樓：強寧高層防護窗
1.有保價嗎，有保價的話是按照協議賠錢的，
2.沒有保價的話只能協商解決了。
3.還有就是可以投訴快遞12305
8樓：匿名使用者
快遞的簽收意味著運輸合同關
9樓：匿名使用者
首先聯絡客服並說明情況。
拍照取證
10樓：匿名使用者
您在簽收的時候要檢視下外包裝有否損壞，如果損壞您當時可以拒籤。
或者您可以先拆包驗貨在簽收，一般簽收之後如果貨物有損壞，快遞公司是不承擔責任的。
11樓：sina貓火老鼠
貨物破損的情況處理方法
一，聯絡發貨人或商家說明情況
二，產品開包發現後及時手機拍照保留原圖發給發貨人或商家三，提出自己要求，重新發貨或退貨退款
快遞或物流拒絕賠償就退貨，此為三國裡的驅狼吞虎之計
**買的東西，收到貨以後發現貨物破損到底該由誰負責？
12樓：大大鍋
我覺得還是沒有人監管才會造成賣家和物流公司相互踢皮球，拖延時間，推內卸責任。個人有兩點容建議：
1.賣家屬於**網，那麼可以通過**客服介入督促賣家更快更積極的解決問題。
2.申通快遞屬於國家郵政局管轄，你可以嘗試在網上的國家郵政局進行申訴，一般效率很高，快遞公司態度一般都會180度大轉彎，個人嘗試過，還是比較有效的。
希望對你有幫助。
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。
在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與效能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
13樓：匿名使用者
你好，既然快遞上寫的是誰，有號碼的。沒有徵得本人同意，隨便讓人代收，本身 就是物流本身的問題，所以投訴他們，
14樓：匿名使用者
呵呵 申通都是私人加盟的啊 肯定是踢來踢去啊 你可以直接和申通說你們處理不了 你就12315投訴 快遞在工商有押金只要投訴就扣500的 深圳這邊就怕投訴12315的啊
15樓：匿名使用者
當然是物流啊，就是你這邊的申通，物流都應該本人簽收才可以的，不然出了問題就要承擔責任。
16樓：漫步於網路之海
你只能與賣家說明情況後商量如何處理？？！！！！！！！
17樓：金昔言吳坎坷
我覺得解鈴還須繫鈴人，應該是賣家負責啊!
18樓：匿名使用者
有待研究、直接提交到國家一級法院。
19樓：匿名使用者
如果是收貨人許可，copy放在門衛處，承運責任在代簽收已經結束，是由收貨人承擔的。未經收貨人許可，私自放在門衛處，那是由快遞公司承擔的。這個主要以**或簡訊聯絡為證。
如果許可快遞員放在門衛，就不能再以非本人簽收為由進行投訴的。
如果真心未聯絡收貨人，直接放在門衛，那就可以進行**投訴，或是國家郵政局進行投訴的。
請問網購東西，結果快遞公司代簽,買家拿到貨物之後發現貨物損壞,這責任該誰承擔
20樓：匿名使用者
不要收貨，聯絡賣家說明情況，這個情況肯定是快遞負責了哦，讓賣家去找快遞，你申請退款。
21樓：合暢團
這個，首先你要問快遞公司。還有就是快遞代簽了之後，你應該當面拆包驗證的。如果版
直接找賣家，似權乎賣家又有點冤枉。所以先問一下快遞公司 。因為畢竟是他們代簽的~。如果是損壞的，是外包裝損壞還是外包裝完好，裡面的物品損壞？自己有個底再跟賣家談~
22樓：寶寶小海
放心，這個問題是要找快遞公司來賠償的哦！
你和賣家反映，相信會幫你積極解決的，放心，不要擔心的哦！
網購這點很安全的呢。是快遞的問題一定會解決的啦
買家貨物簽收，回家後發現破損責任應該賣家負責嗎
23樓：愛丫女人坊
說實話，這個根據**規則的話是你自己承擔的，知道為什麼嗎？因為你不拆包驗貨就直接簽了，所以責任從快遞這邊轉移到了你這邊來了，你可以跟賣家協商看看各一半吧。本來這個事情是可以直接找快遞索賠的，這下你一搞，快遞責任都沒了，到了自己頭上。
24樓：稽仲諶雨晨
這樣的情況還不一定該賣家負責，網路購物一般是自賣家將貨物交給快遞公司後風險就轉移到買家身上了，如果是快遞公司弄壞的，那麼會由快遞公司賠償，如果有保險的話可以要保險公司賠償，如果查不出來原因就是你自己負責了，因為現在的快遞行業不太規範，很難找證據。
如果已經簽收了快遞,打包以後發現貨物不對該怎麼辦
如果簽收後，這樣的東西應該當著快遞員的面當面檢查，發生問題可以讓快遞員幫版你證明。一般這樣權的問題很少出現在快遞上，基本都是發貨方的問題。快遞本身做的就是信用企業，如果沒有信用就很難存活下去。對於你提出的這個問題我覺得你應該和發貨方聯絡確定，貴重物品應該簽收後，當著快遞員的面檢查是否正確和完好，發生...
快遞簽收時發現東西壞了，怎樣跟快遞公司交涉
這種情況，其實是收件人有一定的責任的。快遞的外包裝完好，如果有內件破損。肯定是運輸局的責任。如果投遞局發了驗單，你 寄件人 可以上交寄局進行索賠。成功率是百分之百。如果投遞局沒有分驗單。需要收件人證明是簽收以前破損的 或者直接由收件人，向投遞局進行索賠 快遞簽收時發現東西壞了可以拒絕簽收。這個可以去...
中通快遞顯示已經簽收，但是我沒有收到貨物，怎麼辦
不能自己認的 找賣東西的 讓他協助你查 快遞要是提供不了你簽字的單 會負責賠償的 先找他們快遞的客服反映情況，讓他們派人核實。簽收也有是本人簽收還是代收的，如果是代收了，你問快遞員送到 去了，能找到的就去拿，不能找到的就繼續反映給快遞公司那邊。如果寫著本人簽收但是不是你收的，那就是快遞員造假，你可以...