經理給我們留的作業 假如你是一名賓館男服務員,客人要求送飲料到房間,你見門開著就進去了,卻發現有位

2021-03-25 19:46:16 字數 3328 閱讀 2785

1樓:cc**站

你們經理是沙比嗎?沒敲門也沒得到客戶的允許就進去,少東西了算誰的?這經理怎麼坐上這個位子的?沒得到允許的情況下必須有樓層經理的陪同才能進到客房,或者是客房部的人陪同!!!

2樓:匿名使用者

對不起先生,走錯房間了

3樓:有種愛叫做犯賤

你確定你能在說出:對不起先生,走錯房間啦。之前。

那位女士沒先叫起來!再說沒關門就可以代表能隨便進了嗎?如此沒腦子的行為,又怎麼能說出讓別人感到你有智慧的話呢?

偽命題啊!你們經理70後吧

4樓:百度使用者

那就先要看那位女士是什麼反應

5樓:藍色&精靈

歷史答案:對不起先生,我不知道你在洗澡,我這就離開。

6樓:獨孫無海

直接**她,再敲詐一筆錢!!!!

7樓:匿名使用者

beautiful,pretty.

8樓:人生是如此不堪

女士,您的飲料,還需要其他服務麼?

剛剛老大出了一個題給我做:說一個男服務員去酒店面試,面試官說:"如果你正在這時去打掃房間衛生,推開門

9樓:匿名使用者

應該說:對不起,先生!

答案剖析:這個回答是抓住了客人的心理,客人明明是個女的,而服務員卻說:先生;客人心裡會怎麼想?

肯定是認為這個服務員沒有看清她,所以內心是有竊喜的,保住了面子;酒店老總要的就是能抓住使用者心理的人,那樣才會做好業績,與使用者溝通美好。

10樓:如毒刺骨

你好,請問你需要什麼服務!

如果有客人來酒店就餐會遇見的什麼情形會導致客人不滿意,你作為一名酒店的服務員這種時候你應該怎麼做

11樓:匿名使用者

1.普遍 衛生(不好馬上走人)、服務態度都不好、愛狡辯、都能坐上主管的eq還這麼低。

2.若是我 一定馬上處理。若錯在本店,先道歉。

假如你是一名酒店管理者,你進客人房間處理投訴時,女客人一下子抱住了你,這時你會怎麼做

12樓:匿名使用者

那要看經理怎麼想了如果他想做點什麼那就……如果他不想就直接把她推開問她有什麼事情需要處理

13樓:匿名使用者

先生抱歉 我不是故意的 然後退出去

14樓:啊都會獲得的

無力反抗就享受啊,最後要她負責。

我是一名賓館前臺。有一個客人在網上訂房間。來到店裡我客客氣氣的問候他。最後我準備打單子時。我跟客人

15樓:一朵向陽花

小姐姐別生氣,那麼晚了生氣的話會對身體不好的呦~「客人就是上帝」這句話說起來是沒錯,但是呢,客人也有客人應有的標準,他應該尊敬他人,禮貌得體,有著一位客人應有的姿態,而不具備的人,只能說他是算不上客人的,只能算是找事的潑皮無賴。所以一味地去禮讓他,並不是一個好的決定,畢竟人活在世,沒有誰就非得讓著誰,更沒有資格去任意辱罵或詆譭別人,人人都是平等的不是嗎?下次遇到這種事,在保全自己的同時,可以適當的進行反擊呦~請注意身體,晚安,我愛你陌生人~(=^▽^=)

16樓:另憶之戀

額這個嘛 沒辦法的 雖然這種腦子有問題的人現在越來越多 但是隻能忍著 但是肯定要按規矩辦事 押金肯定得要沒有押金不允許入住 你直接退款給他就行 其他事情都不關你的事 他大吵大鬧動手這些都是可以叫安保拉出去的 可以直接報警

這種人就是沒個破錢還喜歡裝逼的型別 就喜歡找茬顯能耐

17樓:傲嬌瑞嘿嘿

顧客是上帝,得供著,學會忍受,才能懂得人世間的無情尖酸刻薄酸甜苦辣,路還很長,得自己走,告訴自己不要怕。堅持下去! 因為....

我八點半要和渣渣輝玩貪玩藍月

18樓:花崎紗奈惠

林子大了什麼樣的鳥都有,不用太放在心上~

19樓:心涼了一地

讓你們經理來解決或彙報一下

如果你是一名酒店服務員,當你推開一個房門時,看到一名異性正在換衣服,你會說句什麼話再退出來?

20樓:々葬¢愛

這個問題我在書上看過,書上是這麼寫的:

湯姆(男的)是一名酒店服務員,老闆問他:當你推開一個房門時,看到一名女士正在換衣服,你會怎麼辦?湯姆回答說:我會說【對不起,先生!】然後退出關上房門。

相信我,100%準確!我在雜誌上看到的

也就是說,你的回答跟你的性別有關,如果你是女的,那你應該回答【對不起,女士】然後關門退出,為了避免那位異性尷尬,假裝你看錯,以為你倆是相同的性別。明白了吧?

21樓:crazy咖啡

如果那異性是女生的話.你應該說:對不起先生..然後趕緊出去

這樣說.可以讓那人覺得你什麼都沒看見.hoho...

22樓:匿名使用者

暈死 不能推門啊 要先敲門 那樣就不會看到了

23樓:匿名使用者

對不起,先生!冒昧的說一句,您身材很好!打擾了!~

24樓:匿名使用者

同意 々葬¢愛お - 他說的話,

你在逗我們玩的吧!!!~~~~~~~~~

25樓:匿名使用者

對不起,女士!or對不起,先生!

剛剛在賓館,聽到有聲音我就開啟門,看到一個男的拖著女的進了房間,我也是出於無奈只能把門開著,坐在了 5

26樓:匿名使用者

你應該報警,然後跟著,跟警察提供線索,你這樣,第一件事想的是不是被報復,我直覺你不是男人

27樓:匿名使用者

傻啊你,報警呀,說不定還做了好事呢。

28樓:匿名使用者

他們又不是在殺人放火,讓你看見了要對你怎樣。別想太多了

29樓:飛鳥與射手

他們進了你的房間嗎?

30樓:匿名使用者

沒事你開個門看人家幹嘛?

如果你是一個酒店的總經理,你會採取什麼措施來提高客人的滿意

31樓:cici夢之旅

1、提升酒店軟服和硬體

2、客史檔案

3、賓客意見調查

4、及時回饋跟蹤落實

假如你是一名老闆,你會聘請一名怎樣的員工

不知道抄能不能給你打那麼多字,我說說自己的觀點。首先呢,這個員工要能吃苦耐勞,而且對自己所做的職業是真的非常有興趣。我感覺腦子要活吧,其實有的時候做為老闆,可能更看重公司的利益,就是因為這樣,員工如果有什麼意見的話可能會不敢提,找一些比較有主見可以給公司發展提供好的意見的員工。能給公司贏利的員工。就...

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