做銷售最忌諱的是什麼,做銷售最忌諱的10個問題!!

2021-05-29 00:49:10 字數 4100 閱讀 6595

1樓:青鋒兄

要想成為一名優秀的銷售還是很不容易的,你需要知道在銷售中應該避免的那些忌諱問題,下面分享幾個最應該忌諱的問題:

一、馬屁亂拍

為了拉近和客戶的距離,適當的誇讚客戶,拍拍馬屁是沒有任何問題的,但是太過誇張和虛假的話反而會適得其反,會引起顧客的反感。例如顧客是以為女士,明明長的比較黑,你非要誇讚她如何如何**白;顧客明明身體胖你非要誇讚他身材苗條等等。

要在自己可以看得見的去誇讚,可以小優點放大成大優點,切記無中生有。

二、不誠實

在銷售過程中,雖然需要我們去說一些誇大的東西或者說有些演戲的成分,但是如果太過了,或者演技不好讓顧客感覺你是大忽悠,那你這單成交的可能性就會非常低了。

例如不要過分誇大產品效果,講解時要始終如一不能換來換去等等。切記對於一個問題說出來兩個不一樣的講解。

三、情緒不穩定

心態是保證成交的基礎,如果心情因為一些事情鬱悶或者悶悶不樂,那麼這種情緒很容易感染到顧客那裡,導致顧客對於購買產品無法產生強烈的購買慾望。所以要學會情緒管理,在接待顧客時就要用積極主動的心態去全力以赴的進行銷售,切記在面對客戶時情緒低落,毫無精神。

2樓:楊偉光

做銷售最忌諱以下幾點:

1.忌漫無目的

一個成功的銷售人員,他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些資訊或者是對他來說的商機,名片能讓他隨時的留給對方一個正規的****,日積月累下來讓他的人脈越來越廣,業績肯定提高,這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠,應該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料,這樣才能做到知己知彼。

2.忌黑麵示人

基本功就是任何時候保持微笑。因為微笑,說錯了臺詞可以自我解嘲,因為微笑,演員出了差錯可以打個圓場,讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶遇見微笑的你,即使不需要你的產品,也可能成為你的朋友!

如果你跑業務累了、受挫折,請調整自己的情緒,否則不如不去見客戶,讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前,無比重要!

3.忌惱怒爭辯

銷售當中,我們會遇到一類人:自認為很懂行,其實是半桶水晃盪,同時還對你銷售的產品挑三揀四。估計每個業務員心裡都會有一種想和他辯論的衝動,當然憑藉你的優秀口才可以辯論過他,可以讓他無地自容。

但是銷售不是辯論比賽,贏了也不會得到印著「優秀」的硬皮本。客戶也許辯論不過你,但是他們可以不買你的產品!

4.忌單方面推銷

銷售貴在交流,我們不是為了賣東西而銷售,而是為了幫助客戶解決實際問題而銷售,要懂得挖掘客戶的疑難,每位客戶都有著不同的需求,認真的傾聽,認真的交流!

5.忌炫耀自我

許多銷售員會對客戶誇誇其談自己的本領,殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我,客戶會在嘴皮子上承認你,然而踏踏實實的解決客戶問題,會讓客戶從心裡信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現出的專業細心。

有一句話說得好:您的財富,是屬於您個人的;您的地位,是屬於您單位;而您的服務態度和服務質量,卻是屬於您的顧客的,永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。

以上是做銷售的五大忌諱,尊重客戶,既是幫助自己。

做銷售最忌諱的是什麼?

3樓:楊偉光

做銷售最忌諱以下幾點:

1.忌漫無目的

一個成功的銷售人員,他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些資訊或者是對他來說的商機,名片能讓他隨時的留給對方一個正規的****,日積月累下來讓他的人脈越來越廣,業績肯定提高,這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠,應該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料,這樣才能做到知己知彼。

2.忌黑麵示人

基本功就是任何時候保持微笑。因為微笑,說錯了臺詞可以自我解嘲,因為微笑,演員出了差錯可以打個圓場,讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎,客戶遇見微笑的你,即使不需要你的產品,也可能成為你的朋友!

如果你跑業務累了、受挫折,請調整自己的情緒,否則不如不去見客戶,讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前,無比重要!

3.忌惱怒爭辯

銷售當中,我們會遇到一類人:自認為很懂行,其實是半桶水晃盪,同時還對你銷售的產品挑三揀四。估計每個業務員心裡都會有一種想和他辯論的衝動,當然憑藉你的優秀口才可以辯論過他,可以讓他無地自容。

但是銷售不是辯論比賽,贏了也不會得到印著「優秀」的硬皮本。客戶也許辯論不過你,但是他們可以不買你的產品!

4.忌單方面推銷

銷售貴在交流,我們不是為了賣東西而銷售,而是為了幫助客戶解決實際問題而銷售,要懂得挖掘客戶的疑難,每位客戶都有著不同的需求,認真的傾聽,認真的交流!

5.忌炫耀自我

許多銷售員會對客戶誇誇其談自己的本領,殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我,客戶會在嘴皮子上承認你,然而踏踏實實的解決客戶問題,會讓客戶從心裡信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現出的專業細心。

有一句話說得好:您的財富,是屬於您個人的;您的地位,是屬於您單位;而您的服務態度和服務質量,卻是屬於您的顧客的,永恆的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。

以上是做銷售的五大忌諱,尊重客戶,既是幫助自己。

4樓:匿名使用者

用10年的銷售經驗來回答這個問題。作為一名老銷售以及作為一個普通人日常生活中被銷售者來回答。

銷售最忌諱的問題,在這裡說幾點

一、忌,沒禮貌,只顧自己不理會客戶的感受。有一種銷售的方式名叫「**銷售」。應該說在銷售型的公司中,這種方式是非常節約成本的最主要的形式。

比如一些作銷售貸款的公司,今年去「平安」旗下一家公司去面試的時候,看到他們各個部門的銷售人員人手一份**名單,開口就問:請問,您需要貸款嗎?被掛**的機率是非常大的。

還有一件搞笑的事情,前兩天接到一通**,是個男人的聲音,普通話不標準,大概是廣東或者廣西一帶的人,話述甚是激情。hi,這位小姐您好,我們公司主要做什麼什麼的,我們的產品怎麼怎麼樣。。。。。

整個過程我只「喂」了一句,便再也沒有說話的機會。後來我逗他,把手機放在一邊讓他自說自話了10幾秒,我就掛了他的**。

我也是做過**銷售的人,其實,不妨大方的問對方一句:xx先生/小姐,您現在方便嗎,我是***。據我的經驗,一般客戶會問:請問你是誰,要做什麼。

有來有往,才是「溝通」。有尊重,才有後續。所以說,用專業和禮貌去贏得客戶,而不是霸道。

二、忌,以自己為中心,不理客戶的建議。

銷售界一直在喊:以客戶為中心。然而這什麼才是以客戶為中心,恐怕真的是一言兩語說清楚。那麼在這裡,我給大家作個小測試,一下子就能試出來,大家是不是能做到這點。

測試只有一個問題:

如果客戶說:你們的產品太貴了,你如何反應?

第一種:親愛的客戶,我們的產品價效比很高。我們的產品如何如何。

大多數這個時候銷售人員會把自己平時培訓時所學的「客戶跟我談**,我就跟對方談價值」的說法。這樣子來「說服客戶」。

第二種:親愛的客戶,您為什麼覺得貴?您買這樣的產品預算是多少?多少價位的產品您能接受?

我不敢說第二種反應和回答就是最好的方式,但是這種反應的關注點是客戶。

那麼以後如何訓練自己「以客戶為中心」?

也是很簡單,多問「為什麼」?多問客戶他的想法是什麼樣子的。

三、忌,窮追不捨

每個銷售人員都是有業績和考核目標的。尤其是到月底和年底的時候,銷售人員為了衝業績,都會比較心急。

我見過的比較多的情況是,**,郵件,各種方式追問客戶,什麼時候簽約什麼時候付款。完全不顧客戶自己的事情進度。

這個情況也反應了銷售人員不會真正的把握跟進的進度,也沒有提前拿到客戶的需求和客戶內部的流程進度。以致於所有的簽單都依賴於最後催單,單憑運氣是不行的。

總之,做銷售的核心是:自尊,專業,優秀!大家多多領會。

做銷售最忌諱的10個問題!!

5樓:阿奇肖

長知識了

其實都懂,就是沒有總結,同樣的錯誤,總是不知不覺會出現.

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