1樓：匿名使用者
呵呵 我我現在做的就是it英文技術支援 在一家500強公司
我是英語專業的 他們可能當時招的比較急 就沒要求口語好技術又好的 畢竟這樣的人要求比較高 it是進來再培訓的 技術支援分軟體和硬體 我們是是做軟體支援 而且具體到系統 我門就負責使用者電腦系統的支援 **會從世界各地分公司打來 他可能就是說哪兒壞了 你得排障 是硬體的找**商 軟體的是哪方面 慢慢分析 排障 就那麼多問題 而且具體到什麼軟體我們有些也是不負責的 很多是重複性的 慢慢就有經驗了
當時對口語是有要求的， 過了專八你也有聽不懂的時候 比如印度英語 有時還真難聽懂 不是過了什麼考試就可以勝任的 而且有些it英語術語以前也是沒接觸過的 還是得後來自己學習
面試只要能和老外正常交流 也不需要你侃大山 畢竟主要還是要解決使用者的問題嘛 筆試有專業的it知識 基本上做不出來也沒關係 別人也不一定會 只是根據這個做以後的培訓計劃
待遇嘛 如果你是應屆的 不會高於3k 有點經驗的4k-5k
前途靠自己 男生主要往管理方面發展 你要對技術感興趣也可以 對某一特定技術領域很在行的高工待遇也很不錯 總之 有經驗了後不怕找不到工作 還是比較穩定的
有什麼問題再問吧 先說這麼多
it 技術支援主要有哪些內容？
2樓：廈門侯
it服務支援工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統除錯、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
it英文技術支援是？發展前景如何？我是學習軟體的，現在有了在公司的工作機會，職位是it英文技術支援。 30
3樓：匿名使用者
發上連結才好給你建議啊，就這個職位，每個公司的定義都不一樣
最差的就是讓你給老外做運維，只是需要一個懂英文的就好了。
貌似跟軟體開發一點邊都沾不上
4樓：匿名使用者
it即資訊科技，職位廣著呢。it技術支援，估計跟軟體開發關係不大。
5樓：匿名使用者
也就是翻譯，不如搞軟體測試。
技術支援 英文面試題目
it 技術支援 是做什麼的？ 10
6樓：jt百問千答
it是電腦行業的簡稱，it技術支援就是電腦技術支援啊。望採納
在it軟體行業中，技術支援是怎麼回事，越詳細越好！
7樓：轉眼
在it軟體行業中，技術支援一般指的是售前技術指導、產品培訓和產品維護工作。
1、技術指導，技術指導一般在整個軟體專案中都會存在，簡單來講就是軟體**商會指派一個技術人員配合你完成整個專案，指導如何做前期準備工作、需要準備那些資料以及配合你提前申請專案需要的第三方介面。
2、產品培訓。指在軟體產品交付你之後，軟體**商會對你們公司相關人員做系統的產品培訓，教會你們如何正確使用軟體、使用過程中的注意事項。
3、產品維護。一般軟體專案合同上都會寫產品維護期，在這個期間需要軟體**商提供技術支援，因為在這個期間可能產品出現一些bug或者操作不當引起的一些問題，這些問題必須要由開發人員才能解決。
擴充套件資料
1、常見的技術支援方式有2種：**技術支援和上門服務技術支援。不過一般**技術支援次數不限，而上門服務技術支援有的有總次數限制，有的有時間限制，具體看合同如何簽訂。
2、服務型別也分兩種，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。
3、技術支援不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心裡建立起企業的形象，讓人們記住的是企業的形象，進一步記住所用產品的品牌，最後達成服務與品牌的完美結合
8樓：smile__淡莣
分類很廣，要對所在企業的技術比較熟悉才可勝任，這個行當是最低端的技術人員，從零起步，在企業裡面先從售後服務做起的比較多，如果經過較長時間的實踐，可以勝任更高階別的工程要求，自然也會得到相應的提拔，薪酬也逐步升高，任何製造型企業裡面都需要這類職位，日企也不例外
相信做好的話，該職位還是大有前途的。
對於技術支援工程師的理解，我以為其實不但包括售後還包括售前的技術支援。另外有一些補充： b.
受過專案管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由於是專業應對某一方面的產品或者服務的支援，所以我們認為支援人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。
d.1）溝通、協調能力 2）解決問題能力 3）服務意識 4）團隊意識 5）能吃苦
但參加csr工程後，可有針對性的提升技術水平，提高應變能力，解決問題的能力，掌握客戶心態處理投訴的技巧。
越來越多的產品需要一個售後的技術支援，比如it行業的軟體，硬體，家電行業的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說，有沒有一個良好的技術支援團隊，成為當今社會產品競爭力的關鍵。雖然技術支援在市場營銷當中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業，尤其是中小企業注重的還是銷售市場，不注意售前，售後技術支援人員隊伍的穩定和建設。
所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的**。
技術支援的工作是一項令人煩擾的工作，沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。作為pos機行業的技術支援，我深深的感受到客戶的不同，對其進行服務支援時所做的努力也就不同。如果公司推出的服務是24*7的，小公司的人手又不足，那麼工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般！
所以許多人患上了憂鬱症和神經衰弱。雖然與研發人員相比都是小白領，起始相比研發的水平不斷長進來說，技術支援人員往往是原地踏步（成為客戶和研發之間的協調員）！
9樓：匿名使用者
it軟體行業也分很多，但是目前的技術支援說白了就是客服。
就是你買了筆記本，上不了網了，打**也客服，人家就是技術支援。
it技術支援具體是幹什麼的？
10樓：廈門侯
it服務支援工程師主要是指售前、售後服務類工程師，針對系統除錯、維護等方面的工作。
工作內容包括以下幾方面：
1.技術支援：
（1）對客戶端作業系統及常用應用軟體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支援**，儘快判斷故障並進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心繫統的安裝與維護；
（4）負責所有it基礎設施的支援及維護，確保it系統的平穩執行；
2.軟硬體維護：
（1）對裝置硬體進行檢測、故障診斷和維修協調；
（2）通過裝置的使用狀況和外觀判斷裝置的運**況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程；
（3）對計算機的軟體系統進行必要的檢查、維護；
（4）承擔軟體售前支援與使用者安裝實施；
（5）對建立的軟體庫進行更新；
3.病毒防護系統管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統；
（2）定期對伺服器上的病毒庫進行更新，培訓使用者計算機病毒的防護知識以及防病毒軟體的使用；
（3）建立使用者的防病毒意識，升級、更新、優化使用者已有的病毒防治系統；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預防措施，提供緊急病毒故障處理服務，對突發的新計算機病毒進行及時響應；
4.裝置維護管理：
（1）處理印表機、傳真機等辦公裝置在使用中出現的異常狀態，如無法排除故障及時與經銷商聯絡，儘快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保裝置的正常使用；
5．資料、文件整理：
（1）協助相關人員完成各種it裝置的資訊資料收集和統計；
（2）提供技術支援及系統運營支援的問題反饋報告；
（3）編寫和維護資訊系統日常管理的技術文件。
11樓：stant勁
技術支援就是如果你的客戶在使用你公司的產品的時候，有什麼不懂的地方，你就可以過去幫助他們。就是，你公司在**產品的時候你首先要教給他們的使用方法。也負責一些機器故障的維護吧。
我的朋友就是做這個的，他現在不做了。
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