由於手機質量問題,在保修期間去維修 工作人員說要收費合理嗎

2021-06-24 23:07:53 字數 3889 閱讀 7039

1樓:

想問一下你買的手機是新手機還是二手機

如果是二手機,一般過了保修期進行維修是要收費的。

如果是新手機,一般情況是非人為因素損壞,七天包換,一年內包修移動**機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,外接有線耳機3個月,充電器、移動終端卡、資料介面卡為1年。

三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間

根據你所說的情況,應該是手機本身質量的問題。只要不是你人為原因(包括浸水或者掉在地上摔壞等情況)造成的金屬點脫落,在一年保修期內你有權拒絕任何收費,並要求進行免費維修,如果他不給修,強行要收費,你可以投訴到消費者委員會,請他們幫忙解決 .

如果是人為故障,收修理費是合理的,如果是質量問題,那他就不對了,在保修期內發生故障的機器,不是你買手機的地方修,是要反回廠家堅定的,如果廠家檢測出你的手機確實是質量問題,廠家會免費為你服務,如果是認為故障那你就要花錢了.

2樓:

正常情況,如非故意損壞、進水、螢幕漏液等等,購買後一個月內可申請換貨

如果商家不配合,可向315申訴

3樓:匿名使用者

如果是人為故障,收修理費是合理的,如果是質量問題,那他就不對了,在保修期內發生故障的機器,不是你買手機的地方修,是要反回廠家堅定的,如果廠家檢測出你的手機確實是質量問題,廠家會免費為你服務,如果是認為故障那你就要花錢了.

vivo手機保修期內維修要錢嗎

4樓:法妞問答律師**諮詢

保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求,在保修期內是有義務免費履行修理義務的。

5樓:不再見

不要的,只要在保修範圍內。

售後處理,是不會收取費用的。

如果手機出現的版故障不在保權修範圍內,維修手機的費用取決於更換配件的**(售後維修手機更換配件僅收取配件費用,不收取手工費)。您可以**聯絡vivo售後服務中心的工作人員,諮詢具體的費用。

因為人為因素造成手機損壞、變形,手機將不能享受三包服務,您仍可攜帶手機去vivo售後服務中心付費維修。

人為因素是指您直接或間接以及環境因素造成的手機損壞,而非手機自身的問題。

如:不小心將手機摔壞、手機進水、手機受潮等都屬於人為因素。

6樓:匿名使用者

vivo官網上關於bai售後服務的說明,

保修du服務僅限於正常zhi使用下有dao效。一切人為內損壞及屬下列情況之一的容移動**機商品,不實行三包,但可以實行收費修理:

(1) 超過三包有效期的

(2) 無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外

(3) 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的(4) 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的(5) 非本公司授權的服務點拆動造成損壞的(6) 因不可抗力造成損壞的

(7) 產品自然磨損(例如:外殼、按鍵、顯示屏、天線、附件等)(8) 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵進水機或嚴重人為損壞機器維修,使用者均需與服務點先簽定有關維修協議。

具體請參考vivo官網【服務】---【服務政策】

7樓:匿名使用者

非人為損壞的質量問題不需要收費!

8樓:匿名使用者

任何手機在保修期內,只要不是人為損壞(比如進水,摔打所引起),都不會收工時費和配件費。

我在**買了一隻手機,說保修,在保修期內我摔破螢幕,去修,要錢,合理麼

9樓:黑絲控

網上買的,這點是比較糾結,摔,畢竟是人為的,要是手機本身存在質量問題,那毫無疑問是免費保修的,可是你這點還是需要掏點錢,我介意你去當地實體店裡修,網上寄來寄去也許會把你什麼韌體換了。

10樓:峰佘無敵

如果是質量出了問題,就不合理了,手機一摔就壞,那我的手機就不知道摔過多少次了,壞了多少次了,去修的費就大於買的了,那豈不是虧大了。我有個同學在寢室裡就從床上掉下來螢幕就壞了,還有在學校裡看見有人手機從2樓掉下來(她的是翻蓋的)就沒壞。這說明你的手機質量和摔的程度有多大。

望採納,謝謝!

手機在保修期內出現的問題,過了保修期同樣的問題出現了,維修費用應該誰出? 20

11樓:草木絮影

保外維修的手機經維修後是有三個月的免費保修期,但是也只能是同一問題的前提下,按理說同樣的問題都是應該免費保修的,有的廠家過了保修期可能不會給你免費保修的,這都是視手機廠家而定,不同廠家有不同的保修策略。售後在保內免費,保外不免費也是可以理解的。

12樓:匿名使用者

很不辛,,這個確實要自己出,建議就是下次不要再買這個牌子的手機。這個問題即使你真的能找到對方出費的理由,不把事情鬧大,也不會有解決。因為手機商建設的法律機制是很精細的,基本出了三包期,售後的服務就很有限了。

而且感覺這個手機商也算合理,你換過兩次都保證了你作為消費者的權利。還是硬性的質量問題。

華為手機保修期內維修要錢嗎

13樓:法妞問答律師**諮詢

保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求,在保修期內是有義務免費履行修理義務的。

14樓:匿名使用者

您好,我用的也是華為手機,如果是保修期內不換硬體,維修不要錢的。硬體換的話比較麻煩,要看原因是為什麼出的問題。

15樓:雲森傳媒

認為損壞,比如確實是自己摔壞了,是需要花錢的,正常的手機問題,主機板,接觸等問題都是保修的

16樓:

要的,看你是什麼問題先啦,如果系統故障阿就可以保修,人為阿就沒有保修,…耳機,這東西不值錢,去上網買吧,

17樓:匿名使用者

這方面要具體情況來具體看,關鍵是什麼原因造成現在的故障。

希望樓主把手機近來的情況能說詳細些。

另一方面,耳機,三包法中規定最低為三個月的質保時限。看看你的購買時間。

希望能幫到你

18樓:春風化雨時

一般不是人為的情況是不要錢的。

華為技術****是一家生產銷售通訊裝置的民營通訊科技公司,總部位於中國廣東省深圳市龍崗區阪田華為基地。華為的產品主要涉及通訊網路中的交換網路、傳輸網路、無線及有線固定接入網路和資料通訊網路及無線終端產品,為世界各地通訊運營商及專業網路擁有者提供硬體裝置、軟體、服務和解決方案。華為於2023年在中國深圳正式註冊成立。

2023年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,並且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2023年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區,全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產品和服務。

19樓:匿名使用者

你覺得是不是非人為的沒用 拿去檢測就知道了··

20樓:何時明月老師

在購買華為手機之日起一年內,若出現非人為損壞的效能故障,消費者有權享受免費保修服務。

一、解釋:

1、手機在保修期內,如果出現質量問題,品牌客服會提供免費保修的.

2、不過在保修期內,如果手機由於人為問題導致的故障,這樣客服會拒絕保修,只能使用者付費進行維修。

3、手機進水,摔壞,擠壓等導致的故障,都屬於人為故障。

二、七天免費退貨、換貨、保修

自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。

三、十五天免費換貨、保修

自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。

小米手機保修期多久,小米手機保修期是多久?

以下情況不予辦理退換貨 任何非小米官網 小米天貓 及運營商銷售渠道 的商品 序列號不符 對於過保商品 超過三包保修期的商品 未經授權的維修 誤用 碰撞 疏忽 濫用 進液 事故 改動 不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀 塗改標貼 機器序號 防偽標記 商品的外包裝 附件 贈品 說明書不完整,發票缺...

小米手機保修期維修要錢嗎,小米手機保修期內維修要錢嗎

小米手機保修期內維修要不要錢,是看是不是人為的,手機本身正常使用不滿一年到小米維修網點可以免費維修。手機在保修期內,如果出現質量問題,品牌客服會提供免費保修的。不過在保修期內,如果手機由於人為問題導致的故障,這樣客服會拒絕保修,只能使用者付費進行維修。手機進水,摔壞,擠壓等導致的故障,都屬於人為故障...

蘋果手機保修期還在去維修要錢嗎,魅族保修期維修要錢嗎

根據新的蘋果規定,如果買的大陸行貨,只要在1年保修期內都可以免費維修清理。如果你買的水貨 只限港行 並且你所在的城市有蘋果售後店 不是私營那種,是蘋果公司直營店 而且購買的發票沒有超過1年,可以免費更換一個新的。即使手機在保修期內,也是分以下幾種情況看是否保修的,能夠保修就是不需要另外付費的。如果購...