服裝導購如何讓顧客試穿衣服並買下

2021-08-20 15:38:09 字數 5448 閱讀 1762

1樓:特立專業答疑

1、有些顧客在徘徊買與不買的同時,強烈的建議購買並不是一個好的辦法,首先要清晰的瞭解款式的特點,然後簡單明瞭的介紹下衣服的特點,因為急於催促顧客購買容易打斷顧客思路,因此棄而走之。

2、有很多顧客對過分熱情服務,熱情的介紹習導致顧客習慣性的反感,從而避而躲之。

3、導購如果此時還把握不準顧客的想法,在瞭解產品款式特點的基礎上,結合顧客的體形特徵來接近顧客是比較容易掌握的方法。

4、導購利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特徵,如果顧客骨骼感不太明顯,是身材量感較小的體型。可以這麼來說:“您好,您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好,非常適合向您這樣嬌小的身材,穿上會感覺更精緻!

”這樣專業而有針對性的開場白絕對能吸引顧客的注意,並贏得顧客的好感。

顧客試穿服裝時導購需要做什麼?

當顧客試穿服裝時,導購需要做好一些配合的工作。比較得體的做法是,引導顧客到試衣間外,靜候顧客試衣,顧客走出試衣間時,為其整理,主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊等。恰當的評價也非常重要,評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,讚美之辭。

無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:觀察,顧客的表情和反應,察言觀色。提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是肩內側一米左右,也是我們平常所說的社交距離。

2樓:仍冬楣

這就為服裝店導購員製造了提高銷售業績的機會,如果你把握好讓顧客試穿的時間,並能在試穿後給予恰當的點評,定能讓顧客為服裝產品樂意埋單。

把握好恰當的時間

在最合適的時間裡做最合適的事,是最容易成功的,所以服裝導購員要把握好最佳時間,讓消費者試穿服裝。當顧客在挑選服裝的時候,服裝導購員要仔細觀察消費者的神情和動作,簡單地說就是要留意消費者的一舉一動,這樣才能揣測得到消費者的內心想法。

如果消費者在看著一件衣服,時間停留時間較長,並有仔細看的動作,留意消費者的神情,若消費者表現出想的神態,那就是導購發揮口才的時候了。服裝導購這時候可以向消費者詳細介紹這件服裝的特點,側重介紹服裝的賣點,如最流行、最能襯托人的氣質、可以掩蓋人體缺點等,然後試探式向消費者提出試穿衣服的建議,是最能成功的。

試穿服裝後的評價

在消費者試穿服裝的時候,服裝導購不要以為事情已經完結,其實還不是呢。不過,千萬不要站在試衣間門前,而是站在附近就好,有些消費者比較靦腆,一出試衣間就看見導購會不好意思,甚至會產生反感的情緒。

當然,消費者試穿服裝出來的時候,也是比較關鍵的,這時候又是服裝導購發揮口才的最佳時機。

賣衣服銷售技巧和話術

3樓:藍日

1、將最重要的賣點放前面說。

最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。

雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海裡!

2、形成客戶的信任心理。

只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。

3、認真傾聽

不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,瞭解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,開啟客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。

4樓:中國**網

第一要領:將最重要的賣點放前面說

最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。

雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海裡!

第二要領:形成客戶的信任心理

只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。

第三要領:認真傾聽

不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,瞭解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,開啟客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。

別上來就廢話一通,先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省你的口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。

第四要領:見什麼人說什麼話

儘管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買衣服,買的時候關注質量,款式、售後等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的銷售技巧。搞明白需求後,有針對性的講。

第五要領:信任自己的產品

每個產品都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,客戶就會察覺。

把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。如果你對產品本身擁有極大的熱情並釋放出來,一定程度上是會影響到客戶的。

就算做不到自我催眠,也不要不自信,作為銷售對自己的產品都沒信心,你還說這產品好,誰信?

第六要領:學會描述生活

很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹產品,什麼特點怎麼搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。

要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。

第七要領:善用數字

儘管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種資料熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧並不矛盾。

資料絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,簡單、直接、有效,還能有效的呼應第二要領。

第八要領:結尾要有亮點

要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。

可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶餘香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。

以上八個話術要領希望大家能夠掌握,相信這對大家在日常經營銷售中定有幫助。

5樓:

當顧客產生購買的慾望後,能不能成交是最關鍵的。雖然每名銷售人員都希望能和顧客順利成交,但顧客卻想要把錢花在適合的地方,還要物超所值,基於此,在成交前就會反覆掂量。那麼,如何不讓自己前期的銷售工作成為無用功,與顧客順利成交呢?

這就需要銷售人員掌握一些成交的技巧,在適當的時機,用適當的方法,推顧客一把,促成交易。以下是依倩雪整理的促成顧客成交的技巧:

1.說服顧客今天就買:在即將成交的最後階段,很多銷售人員最害怕聽到顧客說“讓我再考慮考慮”“我得仔細想想”,這幾乎是顧客不可能再次回來購買的訊號。

因此,許多銷售人員聽到這樣的話後都會神情失望,束手無策。

2.捕捉顧客的購買訊號:有利的成交機會往往是非常短暫的,稍縱即逝,當顧客有了購買慾望時,都會或多或少地流露出一點購買訊號,這些購買訊號可能會產生在交易的任何階段。

3.促進成交的幾種方法:顧客購買行為中最重要的一個環節就是購買意向,但有購買意向並不代表一定會有實際的購買行為,顧客的購買意向有時會受到很多外界因素的影響,促使顧客成交的方法有以下幾種:

1.建議法。2.

激將法。3.自暴家底。

4.過時不候。5.

“富蘭克林法”。6.喜新厭舊法。

4.給顧客一個無法拒絕的理由:要想成為一名優秀的銷售人員,顧客回絕的理由是你必須克服的障礙。

因此,不妨把顧客的拒絕當成是磨鍊自我的機會,從中學會巧妙應對顧客拒絕的技巧,引導顧客成交。1.讓顧客自己說服自己。

2.“瞞天過海”

5.附加銷售,為顧客“錦上添花”:所謂附加銷售,就是在顧客原有需要的基礎上向顧客介紹一些附帶的商品。

例如:顧客購買了你的西服,你還可以給他介紹襯衣、領帶,甚至是領帶夾。這種附加式銷售可以給顧客一種錦上添花的效果。

以上資訊參考,謝謝!

6樓:**品牌尾貨

今天依倩雪服裝為你分享服裝銷售話術:

1、顧客很喜歡一款純棉的衣服,詢問是否會褪色,縮水或起球正確應對(認同加讚美,弱化問題並轉移話題,專業知識,服務)●先生,我們的衣服是經過縮水,定型和抗起球處理的,我們的純棉衣服已經銷售上千件了,到現在為止,只要按照正確的方法來穿著和保養。到目前為止還沒有發現過,所以這個問題你不用過多的擔心。(成交後,告識顧客正確的穿著,洗滌,保養知識)

2、過時的舊款被顧客認出

正確應對(認同+解釋)

●是的,先生,這一款看起來和去年一樣,其實它是改進款,它改進的地方有3、顧客試衣的時候,其實尺碼很合適,但顧客還是覺得小正確應對(良**流,取得顧客的信任,專業性和引導性)●先生,請問一下,您平時是不是喜歡穿寬鬆一點的衣服呢,從我們品牌的定位和穿著場合來看,合適就是最好的。其實以我們專業的眼光來看,這款衣服不僅適合您的氣質和形象,也適合您的穿著時間和場合。

4、你們的衣服款式還不錯,可是為什麼顏色都那麼深呢正確應對(品牌定位,良**流,三誇法)

●是的,我能理解你的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,可能和您平時穿的風格不太一樣。是這樣的,我們品牌的顧客定位是成熟和成功的男士,所以我們的設計上深色偏多一些,體現穩重和大氣。

7樓:

甘甘的世界高階**-高階**銷售話術技巧範例

8樓:匿名使用者

讚美就行了,怎麼好怎麼來,把得誇得心花怒放了,就自然而然的掏腰包了

9樓:匿名使用者

最新**銷售技巧和話術大全

10樓:依倩雪服裝

依倩雪為你分享銷售技巧和話術:

衣服剛買,天氣就開始轉涼了,顧客要求退貨

正確應對

●真誠幫助顧客解決問題,我們沒有過錯仍然應該如此,以換貨代替退貨

顧客買衣服每次都要換三次以上,應該如何與其溝通

正確應對

●先生,真不好意思,可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去,這是我們服務不到位的地方,您放心,這次我們還會給您換的,不過我們一起先檢查一下衣服,確認沒有問題後你再拿走,免得麻煩您下次還要跑一趟,那我們多不好意思啊

收集vip顧客資料的時候,請顧客登記,可顧客轉身就走

正確應對

●先生,不好意思,請問一下,是什麼原因使您不願意辦我們的vip卡呢,希望你能告訴我,我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務,謝謝您。

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