投訴聯通最有效的方法,投訴聯通有效方法

2021-08-25 22:38:36 字數 4350 閱讀 1076

1樓:六斤雨

可以撥打客戶服務**10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

也可以向工信部申訴諮詢010-12300(在官網上可以找到書面申訴辦法,是要發到郵箱的)。再者微博可以發一發的,有一定推進作用,投訴成功後也要督促約定解決時間,解決過程中也要錄音留證據,還要防備詐騙**回訪,一定要錄音。

2樓:匿名使用者

1、為了使所申訴的服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用聯通客服進行投訴,撥打10010客服或者到營業廳進行投訴。

2、如對聯通的處理結果不滿意或在規定時限內未得到答覆,可向所在省、自治區、直轄市的電信申訴受理機構提出申訴。如被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立電信申訴受理機構的,申訴人可以通過信函、**12300、電子郵件、傳真等方式向資訊產業部電信使用者申訴受理中心提出申訴。對於申訴受理機構調解無效的,爭議任何一方可以依照國家法律規定就所申訴事項向人民法院提起訴訟。

3、更進一步通過工信部電信使用者申訴受理中心進行投訴。

3樓:匿名使用者

每次撥出去的**自己要記得錄音,從第一個報修開始就要錄。對客服不用那麼多廢話(我就廢話有點多。不一個世界的人,根本就是永不相交的平行線!!!

不浪費口舌)只需要反映事實情況就ok了。然後多注意拍照截圖儲存證據。有證據他們會怕的哦!

投訴要遵循過程一定不能跳級投訴(因為沒用)按照步驟:—報修反映情況10010轉人工客服,—市級投訴10010轉5轉1,—省級投訴10010轉5轉4,—總經理中心投訴96180,—中國總公司投訴010-10015,—工信部申訴諮詢010-12300(在官網上可以找到書面申訴辦法,是要發到郵箱的)。

再者微博可以發一發的,真的有推進作用,現在啥事兒都怕**,回訪**中都有說我在發微博的事。只要你把事情客觀的說清楚就這麼一級一級投訴下去一定會有用的。投訴成功後也要督促約定解決時間,解決過程中也要錄音留證據,還要防備詐騙**回訪要你開什麼什麼**之類的,一定要錄音!!!

只要關係到繳費收錢的就要防備了,刨根問底的問清楚每一個問題就算是投訴上門的師傅也是跟電信沒法比的,沒有鞋套、沒有工牌、態度強硬像爺一樣、結束時也沒有要簽字的服務單,勸大家還是少用聯通吧。

中國聯合網路通訊集團****(簡稱「中國聯通」)於2023年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成,在國內31個省(自治區、直轄市)和境外多個國家和地區設有分支機構,是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業,連續多年入選「世界500強企業」。

中國聯通主要經營gsm、wcdma和fdd-lte制式行動網路業務,固定通訊業務,國內、國際通訊設施服務業務,衛星國際專線業務、資料通訊業務、網路接入業務和各類電信增值業務,與通訊資訊業務相關的系統整合業務等。

2023年1月,中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的wcdma制式的3g牌照,擁有「沃3g/沃4g」、「沃派」、「沃家庭」等著名客戶品牌。2023年中國聯通啟動4g裝置建網,採購了td-lte基站。中國聯通宣佈在2023年3月18日啟動4g的正式商用。

2023年2月27日,中國聯通正式獲得世界上採用的國家及地區最廣泛的fdd-lte牌照。

2023年6月,工信部批准聯通在14省市內開展900mhz lte fdd試驗。 8月,中國聯通在"2016中國企業500強"中排名第46位。2023年5月17日北京聯通宣佈,9月1日起,全部取消手機國內長途費和國內漫遊費。

4樓:褚陽融瀾

打10010吧,把話務員的公號記錄下來,然後投訴他。會扣他的工資的。

5樓:閆雁箕向山

十分抱歉給您帶來不愉快的服務體驗,如遇到問題或疑問,您可以聯絡聯通10010人工客服進行諮詢。

6樓:匿名使用者

一實際版:基於任何投訴根本無效,把卡打暴,直接換移動.二暴力版:

拿個鐵錘把聯通總站砸個遍.三科技版:做回黑客把聯通網黑了。

四洩憤版:把最近的聯通塔拆了,曾加聯通損失...

7樓:棒打聯通老總

沒辦法,他們會想方設法的推卸,慢慢的和你磨嘴皮子,聯通就是個辣雞

8樓:匿名使用者

010-12300或者www.miit.gov.cn,進行電信申訴。

投訴聯通有效方法

9樓:麥穗兒談教育

1、中國聯通使用者,如果在使用過程中權益受到侵犯,可以撥打客戶服務**10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴**。

上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯絡反饋處理結果。

10樓:不會取名怎麼了

1、在聯通10010投訴往往解決不了問題,只是敷衍了事,搪塞搪塞,可以過關,但記住這個抱怨一定要做,因為如果他們不給你解決問題,那就是我在你手裡。

2、如果沒有,按所選服務繼續投訴10010,然後按4按鈕升級到省級公司投訴。說明你的情況,基本上就是這一步,一般的小問題可以在72小時內解決。

4、直接向工業和資訊化部投訴。*****http://www.

miit.gov.cn/的吸引力dx列,他們負責dx部門各種不合理的霸王條款,比如你的家庭寬頻支付4 m只在2 m,如你的手機總是什麼部門的中國聯通**推銷員賣給你各種各樣的服務,一般來說你認為你錯了你不需要擔心,我們可以直接向*****投訴,或010 - 12300直接投訴直接聯通公司。

我可以保證任何市級聯通公司的老闆都會親自問。

每一層的服務投訴72小時內解決問題,一步一步,別擔心,我想要的,你可以放心,聯通公司搪塞敷衍了事,說好的事情你光不是辦事以及經理的角色包括他們的老闆必須相應的懲罰

11樓:中國聯通

您可以通過以下方式進行有效投訴:

1、致電10010**。您可以根據語音提示向智慧語音助手提問,如智慧語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。

2、致電10015**。當您在營業廳或10010**等客服渠道中未能解決合理訴求時,可致電10015中國聯通消費者權益保護**,可按語音提示轉人工客服處理。

12樓:塞真

今晚他們的別的網速快***剛剛進去了王者大了最後他們的網絡卡都一樣是不是針對我

13樓:匿名使用者

我先打**給聯通客服、他要是不解決我的問題我就直接到工信部投訴他們、然後坐等他們客服來電就行了、如果到工信部投訴他們必定乖乖的給你打**

14樓:匿名使用者

沒啥用,自認倒黴,並且向聯通道歉

15樓:匿名使用者

我湖南長沙的,我聯通號碼是2023年辦理的,期間因訊號差,就在當附卡用,上個月心想都快二十了,訊號應該會好了吧,就去申請辦理個**,不問不知道,一問嚇一跳,不知道何時何日聯通都把我戶名都給換了,我草tm的,我銀行卡或什麼賬戶繫結、預留的手機原來都是別人的。。。。,真的是操蛋了,直到現在都沒解決,二十年的手機號我也都不要了,聯通的服務果然跟訊號一樣的差~~~~~~~~

16樓:

一般打10010,多打幾次,省裡給督辦一下都能解決,但是僅限於聯通公司內部員工處理。10015是聯通領導層面的給你處理,接**的是中國聯通,然後會給你轉接你當地的領導直接給你處理。

12300是工信部投訴**,投訴的是聯通公司,如果受理了,聯通公司會受處罰。你自己決定是否要打這個**。

12315同樣可以,最好是3.15之前投訴。

建議10010多打幾遍,省裡督辦市裡公司應該就沒問題了

17樓:三眠

千萬不要辦聯通太坑了

18樓:匿名使用者

是啊,我也要投訴聯通,剛接020-10010**,我說之前辦理的聯通卡欠費了,辦理的是49的月租費用,辦理的時候充值了100,用了一個月,卡掉了,就沒有用了。然後突然接到聯通**,叫我趕快繳費,不然要拉我上黑名單,說已經欠了100了。要登出賬號,也要先繳費,我搞不明白,49元**,怎麼會欠100費用,卡幾個月前就被我丟掉了,意思是不繳費,卡就會一直欠費,而且隨著月租會導致累計?

這聯通的計費機制真是槓槓滴,強烈投訴。

怎樣投訴聯通最有效?

19樓:中國聯通

十分抱歉給您帶來不愉快的服務體驗,如遇到問題或疑問,您可以聯絡聯通10010人工客服進行諮詢。

20樓:僕瓊嵐

聯通的上級主管部門就是資訊產業部 可以往上反應。

21樓:匿名使用者

直接12315消費者投訴**

聯通亂收費,怎麼投訴,如果聯通亂收費,怎麼投訴?

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