乘坐國際航班行李丟了怎麼辦

2021-09-18 07:26:02 字數 1466 閱讀 2164

1樓:智障班班長

找到目的地的工作人員進行溝通。

多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。所以,乘客行李出現問題應立即到終點站機場的行李查詢臺諮詢及申報。如果旅客抵達國外機場發現問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當地機場的櫃檯,找工作人員申訴。

在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯絡所乘坐的航空公司進行查詢,正常情況下航空公司的系統可以查詢到行李去向。

擴充套件資料

無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關的賠償措施,處理的標準也不盡相同,賠償的金額也根據艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會拿去專賣店修理,航空公司承擔維修費,如果旅客認為維修時間過長也可以要求現金賠償。

如果查明行李並不是丟失,而是因為航空公司和機場的失誤導致行李滯後,因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李,那麼航空公司有義務向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現金。

或者讓旅客在指定的一定限額內自行購買一些生活急需用品,然後憑發票報銷,這筆費用在行李找到後是不必退還的。

2樓:高中孫老師

先不要著急,要找對地方和工作人員去溝通。根據航空公司的「終站賠償法則」,多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。所以,乘客行李出現問題應立即到終點站機場的行李查詢臺諮詢及申報。

如果旅客抵達國外機場發現問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當地機場的櫃檯,找工作人員申訴。

在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯絡你所乘坐的航空公司進行查詢,正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向。若是行李沒跟你搭乘同一班飛機,而需要等下一班,時間允許的話建議在機場等,如果等待時間較長,機場和航空公司會提出將行李在某個時間前送到你指定的地點。

行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯絡當地的航空公司辦事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權利。

3樓:匿名使用者

1、趕緊報案

找到行李認領處填寫一些檔案然後報案。確保一定要在離開機場之前報好案,即使排隊的隊伍很長。如果航空公司消極怠工的話,你也可以去交通部門報案。

2、列一份詳細的清單

將你行李裡的所有東西都列一份詳細的清單,還要記得每樣東西的**也清晰標明。根據法律規定,對於國內航班每個丟失的行李,美國航空公司必須支付3400美元,但是不能保證每個人都能獲得相同的賠償。所以要準備好與航空公司的談判,保留你行李中的所有物品的收據以防航空公司找你要行李價值的證明。

3、敢於爭取權利

如果你的行李丟失或遲到了,找到後航空公司有義務要給予一些象徵性的安慰,通常是以幾美元化妝品的形式來安慰。不要害羞,一定要問人要。一些航空公司會給機票代金券來代替現金賠償。

4、明確自己的權利

航空公司應退還行李遺失的任何費用。航空公司應在所有航段給予乘客相同的行李津貼和費用。航空公司應補償乘客行李損失、損壞或延誤的合理損失。

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