圓通快遞送不到我手上,說要把貨發回給賣家,我該怎麼辦

2021-12-18 22:18:14 字數 4150 閱讀 9165

1樓:匿名使用者

呵呵 這個並沒有多大關係的 賣家不會就讓你這樣的 它再怎麼樣也不會讓你的錢白打到它那裡的 要不然它以後還怎麼做生意呀 這個問題我也遇到過 不會我跟賣家那邊講它很快就解決了 只要賣家聯絡到圓通它會把貨物從新退回到賣家那的 然後賣家就會給你從新發貨的 西 我以前也是 很緊張的 不過會解決的 不要著急慢慢等待吧 好好跟賣家聯絡 畢竟這種事情是誰都不想看到的 可能只是賣家發貨時一時疏忽寫錯了地址 這樣的事情也常有的呀 好好睡覺吧

2樓:匿名使用者

這樣的情況你最好是聯絡賣家, 這個之前你自己就應該要確定你自己所在的地方能不能收到圓通的快遞的啊,如果不能收到你當初就不應該選擇圓通,就應該選擇ems

所以你最好是聯絡賣家,如果賣家的解決辦法是加郵費想辦法送到的話那你就可以加郵費,讓賣家去聯絡快遞公司圓通轉ems.這個運費是你自己要付的.因為這個快遞是你自己購物的時候選擇的,不是賣家的問題!

這個交易自動確認時間是有限制的14天后自動就會打款給賣家,如果你在這時間還沒有收到貨,你只要登入**,在交易記錄上點申請退款就可以延長時間了,只到你收到貨後再去確認,只要你在快要到系統確認的時間退款一次退款就可以的,所以你不用擔心收不到貨而把款給賣家的.

3樓:匿名使用者

我遇到過這樣的情況。我是這樣處理的,第一先打**到快遞公司諮詢他們原因是什麼,接著就根據原因找負責人讓他給你合理的處理此事。、當時我打**到快遞公司時員工不理我,我就直接打**給他們負責的人,負責人承諾無論什麼原因,都會在第二天將貨送到接收人手上,我的快遞才成功的發出去了。

4樓:匿名使用者

投訴嘍 咱的錢又不是天上落下來的

5樓:匿名使用者

打**聯絡具體細節,這些人就這樣!

**購物,貨到了怎樣拒收?具體操作是什麼?拒收後貨會回到賣家手裡嗎?我應該怎樣做? 30

6樓:楓璽

貨到了在快遞員打**讓你簽收的時候直接告訴他你要拒收就可以了。拒收後,快遞員會把快遞送回倉庫,然後送回賣家手裡。在拒收前先去**裡申請退款,當快遞送回賣家手裡的時候,賣家會同意退款。

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快遞拒收的兩種情況:

收件人不接收,就是拒收。快遞拒收就是快件投遞的時候被收件人拒絕接受的意思。這種情況如果已經確定,快遞公司會將快件原址寄回。

原址寄回的時候拒收。相當於發件人拒收,或者因為特殊原因無法收件。一般情況下快遞公司會聯絡這個人,協商解決,比如轉寄或代收或臨時存放快遞公司,快遞公司不會存放太久,而且收費,滯納金,有些快遞只允許存放2天。

7樓:小不點

1、**購物,貨到了,拒收的方法是:當快遞聯絡時或者拆包驗貨後,表明拒收的立場就可以了。

2、貨品拒收後,快遞將會與發貨方(也就是賣家)聯絡,由發貨方決定快件的去留。如果賣家放棄該快件,則快件由快遞公司自行處理。如果賣家需要快遞退回發貨方,則快件將退回賣家,而賣家需要支付退貨郵費。

3、若因買家無故拒收而導致的賣家郵費損失(包括來回郵費)將由買家負責。該款項將在買家的退款中扣除。

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收到商品存在質量問題,拒收後退回貨款流程:

1、快遞貨物到達時發現問題,直接拒收。

2、上**聯絡賣家,說明問題,協商解決辦法。

3、找到已買到的寶貝 交易狀態下面有 申請退款 賣家收到貨物後就會同意了(否則就拿證據申訴)。

參考資料:**官網-幫助中心

8樓:夢醒時分

那就要賣家直接退錢,因為這個貨別人不拒收所以也拿不到。

9樓:匿名使用者

拒收分兩種情況,第一種,比如外包裝明顯被開啟貨物有遺失,或是破損並影響到貨物品質的,這種情況多數是快遞公司造成的,那你可以拒收,為了避免扯皮,最好用手機拍下**,當著快遞公司的人打**跟賣家說清楚。有的快遞人員會要你簽收單據後才讓你檢貨,你可以外包裝明顯破損為由需驗貨後才簽單,如果快遞人員堅持,你可現場打**給賣家並拍照做證據然後拒收。拒收的貨會原單返回。

第二種,如果貨不對版,但如果外包裝是完好,這個就不用拒收,直接收下後和賣家協商退或換貨行了。如果你想拒收,因為拆包了,快遞公司可能不會同意。至於退換貨,因為是賣家發貨不對,你有理由要求其支付退換貨的運費。

總之,不管是不是拒收,都要儲存好證據,否則你在退貨的時候賣家不同意又得找到小二去扯皮,完整的證據可以讓你拿回你用支付寶預先支付的錢錢。

10樓:匿名使用者

要先和賣家協商

要不然東西沒了 算你的 收了再退貨也是可以 的啊 還有**買東西大部份都 有折扣 的 。我空間有篇文章 可以 看看 這些折扣不要白不要

**購物,快遞丟失貨品,我如何能退回錢?

11樓:尋找海角天涯

上傳證據可以不用理它,不過,你是打**問的快遞件丟了嗎?

我有兩個類似的交易,一個是發貨過去了,沒丟,但是買家直接拒收,幾天後我才知道的,然後我就開始聯絡快遞讓他們給退回來,退回來一直沒給我送,找這個推那個。差點沒氣死我。然後好像就是交易超過滿一個月了,**小二自動介入,給我打了個**,說買家沒有收到貨,要全額退。

(其實是**單方面的說詞,我問過買家,她說來回郵費她付。)沒幾天系統就把款全額退給買家了。還好這個買家人好,通過銀行把郵費給我了。

第二個就是丟件,一直顯示狀態在中轉,好像一星期左右,我判斷是到不了了,而且金額也不多,買家申請退款我就退給她了。然後我打快遞**過去問,根本不跟我說件丟了,拖了好幾天我打了n多**最後才說件丟了,我問那怎麼辦?後來再發件的時候那個業務跟我說,他幫我向公司索賠,不過,沒有保價的商品最多賠兩百。

然後就是漫長的等待。因為他們說要去核實這件貨品在哪丟的什麼的。趕上過年(去年年底),前後讓我等了有兩個多月才賠了兩百塊給我。

現在你要做的就是一定要堅持退款,貨在發貨途中丟了跟買家沒有任何關係,是賣家跟快遞之間的問題,他拒絕你再申請退款,到一定時間後**會自動介入(這個時間大概在交易一個月左右),隔不幾天就能把款全額退你了。賣家說什麼也不要相信他。千萬不要再拍或者給賣家確認收貨。

堅持退款。

估計賣家也是沒有保價,所以才會這樣。

那也是在送貨途中丟失的啊,申請退款後賣家拒絕了,那個退款就變成修改退款協議了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。

賣家說的不對,即使這筆交易你們之間取消了,但是他的發貨單子是有的,丟了就得由他找快遞談賠償。不是同情不同情的問題,是原則問題。這種事誰也不想發生的不是嗎?

12樓:匿名使用者

快遞在送到買方之前發生的滅失等等均由賣家承擔,這是賣家協議寫得明明白白的,你既然沒有收到貨,也沒有簽收,那你一定要申請退款,你的朋友是對的,不能再拍一次,再拍一次又會再付一次錢,而且時間到你原來的錢十天時間到也會打給賣家,如果你不申請退款也不確認的話,現在與快遞交涉的不應該是你,而是賣家,協商成什麼樣不關你的事,反正你沒收到貨也沒簽收,快遞公司要賠也是賠給賣家,因此你就執著於你沒收到貨申請退款,派送沒有簽收一樣是算收不到貨的,到小二介入的時候也是第一時間打**給快遞核實簽收情況,你只要上傳你這個快遞單號和聊天記錄,其他等賣家出招再還招吧

13樓:註冊個名真廢勁

申請退款,將時間託長,拒絕確認,直到賣家妥善把這個事情處理明白,或者讓**介入,先行把你的款退回來。

14樓:愛上開心

**購物,快遞丟失貨品,買家可以申請退款。

申請退款要注意的是能夠提供證據證明快遞公司丟失貨品,而不是買家的原因導致快遞無法派送。**支援買家申請退款。責任是快遞公司的,**會支援買家申請退款的,賣家也沒有理由拒絕退款。

不能申請退款,買家提供錯誤的地址,造成快遞員派送錯誤。

15樓:匿名使用者

沒收貨,沒簽字,直接退款就是了,讓賣家自己去理論,何況你也沒權去找快遞公司。

16樓:點沸一百折扣網

1000元以上是可以報警立案的了。你就打**給賣家,發貨,把快遞的號給你,你查貨到哪了。如果不行就報警。

17樓:匿名使用者

退。要不找**聯絡,反正你沒有簽字。

18樓:像遠飛的大雁

申請退款,不行就投訴

19樓:匿名使用者

讓他退款,打**去投訴

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