業務員該怎麼跟客戶交流,業務員第一次怎樣去跟客戶溝通

2022-02-13 04:36:53 字數 4999 閱讀 1821

1樓:匿名使用者

我在廈門哈科德科技開發****做淨水器的業務開發的,包括家用淨水器純水機,廚房ro系統直飲機,工業水淨化裝置。要知道,世界上是沒有免費的午餐,首先,你要先把自己工作盡職做到最好。

那時候,就再也不用問別人這個問題了,給你些小建議:

1.認真做好每一份工作。

當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念並不一定就可以幫助到你成為一個好業務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

優秀的業務員總是善於制定詳細、周密的工作計劃,並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:

「我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那麼你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。」 (這是效率與誠信)

銷售人員最需要的優秀品格之一是「努力工作」,而不依靠「運氣」或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。

或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

2.做好人際關係。(這個最實用,社會就是個人際圈子)

很多地方,很多人都知道做業務就是做人,只要做好人了才可以做好業務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發現有他認識的人在那裡,就是在街上也可以遇到很多「熟人」。他的人際關係很廣,所以他經常有生意做。

問他什麼原因認識這麼多人,他回答:做業務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。

所以,希望你去拜訪客戶的時候,儘量多認識點朋友吧,人際關係才是業務做好的途徑。

3。個人能力。

這點我放到最後來講是因為這點可以在業務工作中,慢慢增強。但這點更是讓你成為好業務員的關鍵。和拉住客戶心的基石

你可以有堅定的信念來支撐著你的業務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關係,可是你自己無法完成業務工作,接不到單,你也成不了業績過人的業務員。

我記得以前有一個人寫的業務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。

如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。

無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最後一刻也不放棄努力。

優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的範圍內採用各種方法來使設法交易獲得成功。

最後再囉嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業務員,很關鍵。要謹記。

2樓:梅氣蒼北

可以跟顧客溝通,讓他先看看別的地方的**,然後告訴他你的**,如果你們的**只比別人的多一點點,就向顧客強調你的產品和售後服務,如果你們的**相比較還要低的話,顧客就沒什麼好說的,自然買你們的

3樓:匿名使用者

不能支支吾吾的,最好在交談中手有點動作,在聽對方說話是要認真的聽,時而點頭認可。

業務員第一次怎樣去跟客戶溝通

4樓:寂寞才說愛

溝通是一個熟能生巧的事,我做過6年業務,面對的都是高階客戶,很多身價過億的客戶,首先你要有自信心,不能覺得自己矮人一等,如果一開始就給別人這樣的感覺,你的業務非常難成功,現在地板業務還是挺不錯的,現在的家庭越來越重視裝修這一塊,作為主材地板都是有很大的市場的,關鍵要找到合適的客戶

首先你要給你們自己公司產品一個定位,是面對哪些客戶群體

然後根據這些客戶群體,採用相應的辦法,做業務首先要口才好,口才好不是意味著能說,是要說到點子上,其實腦子要靈活,隨機應變。

具體業務怎麼操作那就靠你自己摸索,別人教不了你,教了也未必適用於你的身上。

專業取信客戶,談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。

業務員如何和客戶溝通?

5樓:諾娟彤靈槐

1、開啟個性。

做銷售需要完全開朗的性格,我說的開朗不只是會說話的開朗,而是要有樂觀的心態,堅強的信念,最重要的是要擁有超強的自信,甚至自戀一些也沒所謂,因為銷售賣的就是信心。

2、專業取信客戶

談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。

3、專業取信客戶

談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。

4、微笑著說話,多說話,不要怕說錯話。

做銷售的膽量和談吐不是天生的,每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的,我講的說話不是指和朋友聊天,而和客戶說話,和客戶說話你能學到很多道理,能總結很多經驗。

業務員應該怎樣和客戶溝通?

6樓:千誠物流

我平時出去是這樣。

隨和一點,陽光外向,要笑,見誰都叫老闆你好(因為你都不知道哪個是老闆)

嘿,老闆你好,打擾一下啊~我是做xx行業的~過來你們公司(商店)看看有沒有能合作的地方啊

那老闆會問你一些行內的話了~~這是要詳細介紹自己的業務啊。

如果即使對方不需要,也要笑~不然我名片留一張,以後有需要的話方便聯絡啊`~謝謝謝謝

反正嘴要甜!!!!還要要強迫自己去,以前我也很不好意思進去,總在門口憂鬱退卻,一定要強迫自己進去然後開口說話!!慢慢的就會習慣了。

另外,這種成功率一般很低,不要灰心,時刻鼓勵自己,~~好好加油吧!

7樓:孫悟空的小跟班兒

多年業務經驗告訴你如何快樂的和客戶溝通!

業務員與客戶交流的技巧

8樓:萌萌噠的小可愛喵喵醬

善於聊天,會溝通。一個業務員剛下市場與客戶接觸的過程中,並不是聊關於產品的話題越多越好。客戶對於產品的接觸已經太多,對於產品已經是基本上是非常熟悉的狀態,更何況客戶一個人在辦公室也是很枯燥。

這就需要業務員在平時的過程中多關注一些目前比較熱議的話題和新聞,當然,更重要的是業務員學會幽默,我想任何人都不會拒絕與幽默的人聊天。一個輕鬆的氛圍就是成功的第一步。

要非常熟悉自己的產品。目前同質化產品競爭激烈的時代,對於自己的行業領域儘量做到專業的地步。

業務員在負責市場的過程中,也會經常碰見終端消費者在產品上的問題,此刻業務員就是代表自己公司,如果能及時解決問題,我想客戶也會更放心與你長久的合作下去。

真誠交往,與客戶做朋友。人與人接觸,是有一個時間過程去了解的,一個優秀的業務員在與客戶的接觸中,一定是希望能建立更長期更長久的夥伴關係,只有在平時的接觸中,真誠待人,用心交流,時間長了就是朋友。

態度決定一切

一切結果源於行為,一切行為源於思想,一切思想源於態度,態度是必須直面自身的問題。舉例來說:做事虎頭蛇尾,沒有下定決心,沒有花時間學習,懶惰,思想消極等等。

正視自己的缺點,承認自己的缺點對很多人來說是一件痛苦的事情,所以大多數人會選擇避免去碰觸到這個敏感話題而希望從方法和技巧上去找到快捷方式,來解決成長的問題。

試想如果一棵樹的樹根扎得不夠深,風一吹就倒,經不起任何考驗,何以長成參天大樹呢?工作的根就是觀念與態度,而方法和技巧只是它的枝和葉。

主動出擊,勇於創新。

不難發現很多員工都是經常把我要主動去工作掛在嘴邊,但真正做到事事主動出擊的人其實是屈指可數的。

一方面,對自己周圍的人的幫助需要主動力出擊,從而提高成交率,工作並不是僅僅自己一個人才能完成的,需要有周圍相關部門的員工的協助與溝通;另一方面,對於自身要主動出擊,積極學習本崗位的專業知識,實現自我增值。

明確的方向與目標。

我們天天談提高工作質量,很多人根本不知道其目的是什麼?沒有目標的工作是盲目的,沒有意義的,所以我們付諸實際行動之前,方向和目標必須正確。身為公司的一名普通員工,目標是:

做好本質工作是首要的短期目標。

瞭解其他同事的需求與渴望,提供解決方案要達到什麼目的等等,也是一項日常目標。我都非常清晰有了明確的目標,我們的方向就不會發生很大的偏離,我們的勁才能往一個方向使,目標的作用才是不言而喻的。

9樓:塗秋白

護佑緣主業績提升,開財庫聚財!!!

關於怎麼談的技巧這裡就不說了,哪些是需要長期實踐積累起來的。不是看一兩本書就立馬能現學現用的。這裡講一下聲音表情的技巧。

第一、要相信自己說話的聲音。

第二、每天不斷地練習.原一平之所以會成為推銷之神,他把成功歸功於他高超的說話技巧。

他認為說話有八個訣竅:

一、語調要低沉明朗。   明朗、低沉和愉快的語調最吸引人,所以語調偏高的人,應設法練習變為低調,才能說了迷人的感性聲音。

二、發音清晰,段落分明。   發音要標準,字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點,最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會有效果。

三、說話的語速要時快時慢,恰如其分。   遇到感性的場面,當然語速可以加快,如果碰上理性的場面,則相應語速要放慢。

四、懂得在某些時候停頓。   不要太長,也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。

五、音量的大小要適中。   音量太大,會造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說服力不強。

六、配合臉部表情   每一個字,每一句話都有它的意義。懂得在什麼時候,配上恰當的面部表情。

七、措詞高雅,發音要正確。   學習正確的發音方法,多加練習。

八、加上愉快的笑聲

10樓:匿名使用者

我自己認為應該用服務去滿足顧客的需求,然後讓你去適應顧客,而不是讓顧客去適應你,跑業務這行就得自己努力嘞、

外貿業務員如何開發客戶,外貿業務員如何開發新客戶?

基本都會遇到客戶開發問題,儘量做好客戶積累會比較好。常見平臺 關鍵字搜尋 谷歌 大資料平臺 貿管家 b2b平臺,海關資料,當地展會等都是不錯的渠道。感覺主要還是選1 3個渠道好好深入開發1下。網上找客戶,發郵件,發郵件,一直髮郵件,還是發郵件,有詢盤就要抓住機會。訪問 報關365網,為你提供更多外貿...

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貸款怎麼跟客戶溝通,貸款業務員怎麼與客戶溝通

很簡單啊,只要說貸款的利率比其他行優惠,審批手續簡單快捷,服務如何如何的到位就好,所有企業都喜歡 貸款業務員怎麼與客戶溝通 我認為bai一個成熟的信貸員du 在面對客戶的時候,不應 zhi該只談dao產品,於客戶溝通時專要多注意客戶的屬眼睛,多聽客戶說,從客戶的角度來考慮問題,而不要一味的去推銷自己...