1樓：
需要開啟流量，還有你的google賬戶必須新增在你手機當中才可以使用此功能。圖形鎖恐怕需要專業人員進行開了，要麼你自己試著畫，如果你手機root過的話，用電腦解除安裝掉鎖屏的軟體，然後備份資料，重新刷機吧。
2樓：匿名使用者
尊敬的三星使用者，您好！
非常抱歉，給您帶來不便。若是您手機螢幕圖形解鎖密碼忘記，為了不耽誤您使用手機以及手機資料使用的安全，建議您攜帶好手機、購機發票、包修卡到三星服務中心由專業工程師為您的手機進行解鎖。
具體當地服務中心請點選以下連結檢視：http://www.
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希望以上對您有所幫助，祝您工作愉快！
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