1樓:情感解說家
那生活中,如果遇到帶有情緒的人,你應該怎麼做呢?用共情五步法。第一步:
重複他人的話(緩解他人的情緒)第二步:舉乙個自己的事例,引起對方共禪橘鳴。第三步:
表旅租達自己的感受。(這個非常重要,感受即情緒,也就是你向對方表明,我接收到了你的情緒)第四部:詢問對方的感受。
第五步:問有同理心的問題。舉例,剛剛當對方表達出不滿的情緒時。
這位九友應該首先要說:我怕誤會了你的意思,請問你是想說三九的課不值得購買嗎?我能體會你的感受,因為在乙個月前,我也覺得張三九是搞傳銷的。
感同身受)後來不經意間,我聽了一下他的課,覺得他說出了很多我之前投資犯錯的地方賀鎮團。所以,如果你們願意,我可以多說幾句。如果你們確實很反感,我為我剛才的冒昧而表示歉意。
你願意聽我說嗎?(詢問對方感受)這個時候,一般來講,對方的情緒會下來從而能與你在「事實」這個層面進行討論。從而能與你在「事實」這個層面進行討論。
這才是有效溝通的前提。也就是彼此在同乙個層面進行**。
2樓:富邃
共情溝通五步法是指:第一步,學會觀察。第二步,學會傾聽。第三步,學含派段會共情。羨知第四步,學會表達。第五步談譽,學會提問。
共情式溝通
3樓:呆萌小怪獸
頃肆寬一)訓練共情式溝通的三個步驟:反思、描述、承認。
反思:是否帶入了評判性的主觀意識,是否帶入了自己的認知意識。
描述:把對方的現實感受,描述出來。
承認:認可對方的當前感受。
二)共情式溝通,可以用在與任何人的溝通上。共情式溝通,也是真誠的溝通方式。
為了讓家的氛圍更溫馨,為了培養孩子的自我負責意識,為了讓自己變得更好更柔軟,開始訓練共情式溝通。
學習資料來自李松蔚老師的《培養自我負責的孩子》。
三)萌噠被碰到或磕到,她會馬上叫道:「媽媽,雀亮被碰痛了。」
聽到她的叫聲,馬上回應她:「喔,被碰到了啊,碰疼了吧?被什麼碰到的啊?」
本來開始哭的萌噠,聽到這些,止住哭,指著桌子說:「被這裡碰的。」
把我萌噠弄疼了,它也很疼吧。幫它摸摸,萌噠也就不疼了。」邊說邊摸摸桌子角,萌噠也跟著摸桌子角。
不一會,被碰疼的事也就忘了。
這應該算是共情了吧。反正效果不錯。
今天中午萌噠在爬奶奶家的樓梯時,被牆壁撞了一次,用同樣的方式哄好。第二次爬樓梯時,提示她注意撞著,她很小心地繞過這個雷區。棒的。
三)小天週五出門,跟著餘老師去臨海讀書。今天晚上7點到家。
聽說作業還有很多沒做,心裡騰起一股火。想到共情式溝通,想著要把他培養成乙個自我負責的孩子。心中的火被強壓下來。
提醒他自己安排好。
應他的要求,他寫作業,我在邊上臨摹毛筆字。
寫了數學口算,寫了英語抄寫本。8點鐘,程式課開始了,歡快地去上程式課。
他上課的間隙,我看一會李松雹塵蔚老師的課程,把今日的簡述任務完成。
9點15,妙小程結束。他主動坐回書桌旁接著寫英語作業。
用一顆柔軟的有耐性的心,仔細觀察孩子,孩子天生而來的優點閃閃發光。
共情溝通技巧有哪些 共情溝通的技巧
4樓:休究紹
1、換位考慮:站在他人的視點為其行為尋覓合理性,搏攔敗最大極限地瞭解對方。
2、學會傾聽:咱們要傾聽的,不僅指聽取他人口語表達的內容,還包括調查非語言的行為,如動作、表情、聲響語音語調。進行傾聽時,要有恰當的言語和肢體反響,表示聽了而且聽懂了,比方點衡襲頭、淺笑、應對等。
3、表達尊重:要尊重他人的個性及才能,而基顫不是憑自己的感情用事;要尊重他人所做出的選擇或決議,而不是談論或企圖替對方做決議;要以尊重而且平和的心境表達自己與對方不同的觀念。
如何用共情的方法溝通
5樓:慧育家
1.換位考慮。
站在他人的視點為其行為尋覓合理性,最大極限地瞭解對方。
2.學會傾聽。
咱們要傾聽的,不僅指聽取他人口語表達的內容,還包括調查非語言的行為,如動作、表情、聲響語音語調。進行傾聽時,要有恰當的言語和肢體反響,表示聽了而且聽懂了,比方點頭、淺笑、應對等。
3.表達尊重。
要尊重他人的個性及才能,而不是憑自己的感情用事;要尊重他人所做出的選擇或決議,而不是談論或企圖替對方做決議;要以尊重而且平和的心境表達自己與對方不同的觀念。
4.共情時常常運用的言語。
1)表達對人情感的瞭解:
你現在的感觸是……,由於……」
你感覺……,由於……」
你感到……,由於……」
2)表達對對方目的的瞭解。
你想說的是……」
你現在最期望的是……」
你的意思是……」
3)表達對對方情感與目的的尊重。
我瞭解你的感觸,我知道這對你很重要。」
我能瞭解這種心境,我知道這種事處理起來很難。」
4)以詳細的行為表達對對方的關懷。
需求我為你做些什麼嗎?」
你看我能為你做些什麼?」
5)表達不同觀念的辦法。
你的話有道理,可是我還有一點不同定見……」
你的觀念挺新穎,可是,我有一點不同看法……」
如何提高共情能力,如何才能提高共情能力
步驟一 學習擺脫自我中心 人在兒童時總是以自我為中心的,他認為太陽是為他而發光,星星是為他而閃爍,世界上的萬事萬物都是以他為中心而發生發展的。隨著年齡的增長,人開始瞭解個體與環境中他人的關係,開始漸漸擺脫自我中心。但是,中國的獨生子女們由於自小所受到的關注 照顧和呵護太多,再加上高考制度導致的對青少...
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為什麼共情如此重要 摘要。共情這是一種非常重要的能力,也許在很多人看來共情只是能夠傾聽別人的想法,能夠和別人進行溝通,只是非常簡單的事情,但其實共情指的是能夠和別人產生情感上的共鳴,能夠理解別人的情感的一絲一微的變化,我們擁有了共情能力,才能讓我們更加方便的融入到整個社會中去,才能讓我們不會和社會脫...
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