1樓：清寧時光
在平常的工作中，瞭解競爭對手或者瞭解自己，乙個很好的方法就是通過使用者反饋發現問題，或者說，當你新進入一家公司的時候，快速瞭解公司的產品的狀態就是去把使用者反饋扒出來看一遍。那麼，我們在工作中，該如何通過使用者反饋發現問題呢？
首先呢，還是通過問目的、意義來下，我們為什麼要去關注使用者反饋呢，我們主要通過使用者反饋去關注什麼呢？通過使用者反饋，我們主要關注三點：a、自身產品的問題。
b、競品的問題。c、可能的機會點。
既然使用者反饋在產品的工作中扮演這麼重要的角色，那麼，我們可以通過哪些渠道來獲得使用者蠢巖桐的反饋呢？
總共可以獲得使用者反饋的渠道有三類，分別是：公開渠道，半公開渠道，內部渠道。公開渠道一般是指app store、微博、知乎、貼吧、應用市場這些所有人都能看到的。
半公開渠道指的是微信朋友圈、微信群、使用者評價這些需要通過一些努力才能得到的；內部渠道指的是**錄音、使用者投訴、客服諮詢這種只有公司內部才有的。
我們先來看看應用商店的評論和使用者反饋帶坦，市場上目前主流的應用商店和常用的工具都有哪些？ios端的有appstore 安卓端的有360手機助手，手機助手，還有各家手機廠商的應用商店。常用的檢測棗悔工具有app annie，酷傳，七麥資料等。
那麼，對於應用商店的使用者反饋，我們應該監控哪些呢？
第三：異常行為，水軍刷榜，惡意行為，第四：競品變化，監控競爭對手的應用變化，一般目前主流的平臺有：貼吧、微博、知乎、雪球等等，常用的工具有關鍵字+收藏夾、谷歌搜尋等等。
那麼，通過使用者點評我們看什麼？還是一樣；
一看差評：為什麼差評？原因、現象是什麼？去分析；
二看描述：重點看有實際描述的評論，三看異常行為：類似刷好評，惡意評價等等，在平常的工作中，通過使用者反饋去了解產品是乙個很好的方法。要持之以恆的去做。沒有捷徑的。
2樓：匿名使用者
可以到「多人填表」小程式製作和釋出「意基拍見反饋」**，然後生成二維察判碼，敗鋒改相關人員掃碼填寫和上傳**，系統會自動收集資料形成**。
如何收集使用者反饋？
3樓：白露飲塵霜
想做一款好產品，當然要重視使用者反饋，在使用者反饋中，我們不僅能更深入認識自身產品的優缺點，也能瞭解競品的優缺點。從而找到自己接下來可能的發力點。小馬哥自己都說過，他不僅會每高哪天輪著使用騰訊的產品，更是經常去各個產品論衡信壇潛水，聽到不同的聲音和反饋。
使用者反饋的重要性可見一斑。
那麼，從哪些渠道，我們可以收集使用者反饋呢。
三是平臺內部渠道，比如客服諮詢反饋投訴，站內信等等。
知道了從哪些渠道收集使用者戚攔碼反饋，那麼，哪些資訊是有價值的，哪些資訊又是噪音呢？我們應該重點關注什麼呢？
在社交平臺中，我們可以用關鍵字+產品進行搜尋，對使用者反饋進行收集。社交平臺的好處是，你可以加一些使用者，跟他們詳細的聊一聊。在應用商店中，可以關注一下產品的好評和差評，收集一些有效評論，排除一些刷榜等異常行為。
至於平臺內部的使用者反饋，收集起來就更容易了。
當然，收集了這麼多的使用者反饋，都有用嗎？當然不是，排除掉那些刷榜沖水的評論，再排除掉那些只是簡單吐槽，表達情緒而沒有講述具體功能點的。把一些具體的評價（一般是收集負面反饋）用excel彙總起來，分門別類處理一下。
下面，我們來舉個小例子吧。隨便從蘋果商店拖一款產品，收集一下它的意見反饋。這款產品是目前在首頁新鮮app推薦的彩雲小譯，口號是，邊說邊譯的同聲翻譯軟體。
從這張圖中，我們可以讀到一些簡單的資訊，彩雲小譯發熱高，耗電較快；產品上，翻譯支援相當不錯，評價高，缺點是對一些俗語，數字，長難句的翻譯度不高；從新功能呼聲上，呼聲最高的是增加複製貼上和清屏功能。至於好多人提到的多語種翻譯，現在當然不要做啦，先把英語做好才是根本嘛。
你看，通過一些簡單的收集，乙個產品的概念就躍然紙上，是不是很有趣。如果要把反饋提交給其他同事，我們當然要做的更易懂一些啦。如下圖所示：
以上就是乙個簡單的使用者反饋收集，歡迎交流哈！
如何通過使用者反饋發現產品問題
4樓：中天華夏研發管理
產品上市活動之後，產品經理就要著手收集各種反散者饋意見，產品上市的反饋可用消衡於以下評估：
上市目標是否實現？如果有差距，差距在哪？
客戶對產品的反饋意見。如對產品的功能、效能、外觀，對產品使用說明書、包裝等方面的反饋。
對營銷策略的拿掘做評估。如定價策略、渠道策略、**策略等，是否達到預期目的，是否有問題等。
對銷售工具包的評估。如彩頁、**表、競爭對手比較表等，是否對銷售人員起到有效的幫助作用。
對內部運營效率的評估。如生產、物流、訂單、合同審批、回款、售後服務等。
根據評估，需要作出決策：哪些方面必須立刻進行調整，哪些方面可以持續改進，哪些方面還需要繼續觀察，哪些方面不做考慮。
怎麼給使用者反饋
5樓：李傑seo**優化
如何有效處理使用者反饋？
怎樣獲得反饋
6樓：小凱的小郭
1.要通過交流，不要太正式。當你給別人提意見或要求別人給你意見的時稿巨集兆候，目標是通過對話可以讓大家一起自由的分享想法、批評和觀點。
不要太正式，太正式的場合會讓某些人感到拘束而不願說出真實的想法。簡短直接的面對面討論能激發獨特的想法，幫你找到所需的有用建議。
2.從不足處著手。明白地告訴人們你遇到的主要問題是什麼，讓大家明白這些反饋對你的經營有多重要。
從個人角度提出請求，鍵租讓對方清楚你為什麼要尋求別人的反饋，幫助他們更好地理解當前的狀況，從而激發他們創造性的思考。
3.保持開放思維。給別人提意見時，提醒對方絕埋你是在幫他們尋找解決方法。
提出你的建議後，也要給他們解釋情況和表達自身觀點的機會。儘可能向他們提出所有你認為有價值的建議，這樣到下次你需要建議時，他們也會很樂於提出自己的看法。
記住要好好感謝那些與你分享觀點的人，告訴他們這對你的企業發展有多重要。真誠地表達謝意，有助於進一步的交流，讓人們更積極地與你分享更多好主意。
如何收集蜂蜜，怎麼收集野蜂窩提煉蜂蜜
我只見過工人先從蜂蜜中夾出蜂卵，再從蜂巢中將蜂蜜一勺一勺舀出裝進桶裡。這似乎是最原始的辦法.從北京戒臺寺到譚柘寺之間有許多養蜂人，可以去看看。從蜂農手中買蜂王漿比市場價要便宜許多.又是山桂花蜂蜜收集的季節，深山馭蜂人跟大家介紹收集蜂蜜的過程。在蜂箱裡的有特定的機器甩了。蜂蜜是怎樣採集的 蜜蜂採蜜和菜...
移動使用者怎樣發簡訊給電信使用者，移動使用者怎樣免費發簡訊給電信使用者
移動沒有免費發給電信手機的業務，電信可以通過天翼live免費發給移動 聯通 電信。只要你每個月有送幾百條簡訊的話 發簡訊是不分網內網外的 還有移動的只用用流量發簡訊的是飛信 但是 電信的是天翼live沒有飛信 天翼嗎？不知道對方能不能加飛信啊？沒試過。移動手機怎樣發資訊給電信的手機 移動手機發cop...
尊尼卡頓陶瓷使用者的反饋怎麼樣？
尊尼卡頓陶瓷是廣東佛山的品牌，公司的實力還是比較強的，而且公司也是有自己的設計和生產團隊，設計出來的陶瓷外觀非常漂亮，而且生產出來的陶瓷質量也是特別 的，尊尼卡頓陶瓷引進的是義大利非常睜殲宴先進的生產裝置，而且也是生產的綠色環保的產品，產品在市場悉銀上是非常受歡迎的，瓷磚的 也是挺合理的。改襪 可以...