1樓：外輝齊
工具：iphone12，，京東。
第一步，開啟京東。（如下圖所示）
第二步，軟體首頁面，開啟「我的」。（如下圖所示）
第三步，我的頁面，開啟「退換，售後」。（如下圖所示）
第四步，退換，售後頁面，選擇退換訂單，肆搭開啟「申請售後」。（如下圖所示）
第五步，申請售後頁面，開啟「隨心換」鬥行，按步驟退換貨就可以解決發錯貨問題了。（如下圖所示）
以上就是解決賣家發錯貨了該咋辦的所有步驟啦，對你有用的話記得幫忙點贊點關注呀~
2樓：只諾一世
個人覺得義務賣家發錯貨買家應當將錯發的貨物退還，沒有權利私自佔有。
1.要求賣家重新補發。
假如網購，商家發錯貨的話，這個處理比較簡單，第一時間聯絡商家，並把發錯貨的**等資訊，發給賣家，讓賣家重新寄乙份快遞，還可以與商家協商，讓他賠償你的損失。發錯的快遞給賣家寄回去，運費由賣家付。
協商處理。假如賣家發錯貨了，而且也不給纖滾你重新發貨，也不給你補償的話，可以找有關部門，進行協調處理。
3，遇到這種情況比較正常野孫的處理方式是：一般賣家會主動，幫買家聯絡當地快遞寄回發錯的物品郵費方面看雙方協商，可能有費會先讓買家幫忙墊付然後賣家在後臺操作延長訂單確認時間。賣家收到貨物重新發出正確商品，買家收貨確認無誤之後完成訂單，賣家將買家墊付的郵費轉賬到毀脊餘買家賬戶。
總結：商家發錯貨也是電商行業中，比較常見的問題，畢竟偶爾的疏忽和失誤會導致這樣的情況發生，儘量互相理解就可以。
商家發錯貨了怎麼辦
3樓：m真彩人生
網購已經越來越深入我們的生活，隨之而來，也遇到不少問題。如果你在網購時，遇到商家發錯貨，你不用著急。因為你與商家形成的是買賣合同，所以商家有義務將商品完好無損地交到你的手裡。
現在商家發錯貨已經構成了違約，作為消費者的你可以要求商家重新發貨或者退貨，**進行購物的時候，發現賣家發錯貨了，遇到這個情況不知道該怎麼處理。1、跟賣家進行攜敏聯絡，聯絡客服進行溝通換貨，2、協商成功，運費和損失都由賣家進行承擔，3、協商不成功，買家可以申請野局**客服介入，讓**客服幫忙解決該問題，4、賣家不負責的情況下辯脊枝，是可以給對方差評的，建議先和買家協商，讓買家將多發的貨物退還。賣家發多了乙份快遞給你，這種情況的話，可能是賣家重複下發訂單所導致的，如果說商家在查詢的過程中發現的情況下，他會主動聯絡你，如果說這乙份快遞你不想要的情況下，你可以主動聯絡商家，告知商家，他給你多發了乙份快遞，這個時候要求他出運費將商品進行寄，一般如果說商品**比較便宜的情況下，商家就不會想要支付快遞費用，就會告知你商品可以自留。
賣家發錯貨了，我應該怎麼處理？
4樓：帳號已登出
如果是寄錯了，我會：
**賣家發錯貨了，買家可以投訴賣家，在**規則裡，這屬於錯發/漏發，錯發也就是屬於未按約定時間發貨，買家可以投訴，投訴成立現在應該是賠付商品**百分之10的金額，也就是你買的東西如果**100，商家給你發錯了，你可以投訴商家，投訴成立的話商家賠你10塊錢，但是，商家寄給你的發錯的這個東西你得退給他才可以退貨退款，比如你買的褲子，他寄了一件衛衣給你，你得把衛衣給他寄回去，你這個訂單的錢才可以退款，而不是說僅退款，衛衣也不用退回。
所以在**，商家錯發，買家必須把商家發錯的東西寄回才可以退貨退款，寄回的郵費賣家出，退款後你可以投訴商家發錯貨，會得到百分之10訂單金額的賠償，僅此而已，其他賠償沒有，商家也不會因為你這筆訂單發錯了就會被**封店，也不會因為你這筆訂單發錯了而扣分，磨做只會罰一點小錢，沒有其他處罰僅此而已，對店鋪也不會有任何瞎好衡其他影響。
如果是多寄了，我會：
先考慮退與不退。不想退的，就不要聯絡賣家，退的話讓賣家轉運費給你。我今天也收到了商家多發的商品，怎麼說了，感覺挺失望了，當時快遞打**說有我的快遞，當時挺疑惑，我最近也沒有網購啊，拿到手一看原來是之前平板保護殼的，回到家，我媽媽問我買襪叢了什麼東西，我說商家那邊發多給我了，媽媽說那你要退回去嗎？
我說當然啦，我和商家說聲，看他要不要我退回去給他，之後留言給賣家告訴情況和把退貨位址和運費發給我。乙個多小時後賣家回覆讓我退，並把位址發給我了，這其中一句謝謝或者麻煩你了也沒說，當時心裡不舒服。你自己疏忽發多了東西，還要我跑上跑下的去寄快遞，一句謝謝也不說，挺無語 ，當時就想這態度真不想退了。
後來還是下單讓快遞取件。
所以具體情況要具體分析，理智的選擇。
5樓：ghost呆瓜
直接聯絡賣家、說明情況、
商家發錯貨了怎麼辦
6樓：雨哥
經常在網上購物的人就可能會碰到過這樣的情況，可能是因為單多弄錯，也有可能是發貨人員粗心弄錯，不管怎樣，都會給買家帶來不好的體驗，而且操作不當還會讓買家有金錢損失。那麼當**賣家發錯貨時，買家應該怎麼正確處理呢？
首先要將收到的物品拍照，保留相關的證據，然後聯絡賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發貨，那就等待貨物重新發出。如果與賣家協商過後不能達成一致，那麼我們可以進行以下的操作。
如果訂單是未確認收貨的狀態，可以申請退款，選擇退貨退款，將貨物寄回給賣家。
如果訂單是交易成功狀態，那麼一定要在收到物品的15天內申請售後，選擇退貨退款。15天之後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯絡**客服處理。
以上申請如賣家拒絕，那麼可以申請**客服介入進行處理。如果商家給你寄多了東西，如果你是乙個善良的人，應該主動給賣家寄回去，而不是貪小便宜留下來。當然發錯貨了，還是賣家的責任，可以和賣家友好協商，由賣家承擔運費寄回去，或者你補償物品差價，留下來。
如果你想留下來，而不驚動賣家，那別人也無話可說。只是可能這部分費用是需要那個發錯貨的員工來承擔損失。
賣家發錯貨了怎麼辦？
7樓：常山劉呆呆
網購商品的時候遇到商家錯寄或者是多寄的商品，那麼在這種情況下，我會主動的聯絡商家。解決的，一般發錯貨的原因可能真的是商家比較粗心，然後給你發錯貨另外一種的逗族話就是這件產品是沒有貨了，他找了一件不相關的東西給你發過去可以逃避**的發貨規則不會被買家投訴扣錢。
所以你遇到這種問題的話直接跟商家聯絡，如果商家不同意的話，您直接申請退貨退款，如果商皮和家不同意你直接申請小二介入，一般商家還是挺擔憂，小二介入的，因為對店鋪的糾紛率會有影響。
然後你要做的就是把她的聊天記錄截圖下來，然後貨品物流資訊拍照拍下來，如果他不同意你可以把這些當作證據發給小二，一般**都會站在客戶的角度上，畢竟你們是上帝。
像遇到這樣的情況，比較正常的處理方式是：一般賣家會主動幫買家聯絡燃指盯當地快遞寄回發錯的物品，郵費方面看買賣雙方協商，可能郵費先由買家幫忙墊付，然後賣家在後臺操作延長訂單確認時間。賣家收到貨物重新發出正確商品，買家收貨且確認無誤後，完成訂單交易。
賣家將買家墊付的郵費用支付寶轉賬到買家賬戶。
發錯快遞在**行業中也算是常見問題，畢竟偶爾疏忽和失誤會導致這樣的事情發生。儘量互相理解吧。
賣家發錯貨,退貨郵寄費誰出，淘寶上買東西, 賣家發錯貨, 退貨郵費誰出
這個你要和賣家商量，一般通情達理賣家應該認郵費。因為是他發錯貨了，在你沒點確認收貨之前你可以去 買家投訴舉報裡，申請投訴！一般都是誰的問題，誰出錢。就這麼簡單！上買東西,賣家發錯貨,退貨郵費誰出?賣家出郵費。一般如果因 為顏色 尺碼或發錯貨物，主要過錯在賣家而導致的退換貨，都是可以跟賣家來商量讓其來...
快遞發錯貨了怎麼賠償，快遞發錯了怎麼賠償
快遞發錯貨的賠償方法 .繼續找快遞公司，鏈滾告知事件起因，是快遞公司的問題，要求他們解決問雹燃題。.要求快遞公司給予書面賠償，如果有源喚虛保價就適用原價賠償，如果沒有保價就按照收運費的三倍賠償。.賣家發錯貨買家沒有權利私自佔有，賣家發錯貨買家應當將錯發的貨物退還，沒有權利私自佔有。.買家可以申請全額...
在轉轉上買東西，我把貨退給賣家了，賣家不給退款怎麼辦
這個你直接申請退款就行了，退貨退款，上面讓你填入，快遞單號，你把快遞單號輸進去就行了，如果上面顯示已經收貨的時候，你可以，嗯邀請，客服介入就行了，錢直接就退回到你的賬號裡面了。轉轉上面買東西退貨了，賣家不確認退款給我怎麼辦 你這來邊申請退款，店家同意了 自你的申請，然bai後你這邊 出現了du一下填...