月度工作總結 加油站員工
1樓：哭鄙啦
時間總是在不停不停的轉動，我們手上的工作也沒一刻停下過，時光轉瞬即逝，2010年已經過半了，這半年對我來說是非常具有挑戰的時光，也是我真真正正實踐的半年，這段時間，我的工作是挑戰與實踐並存和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支援是分不開的，在此我深表感謝！
我擔任加油站的加油員，已經多長時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心裡也默默的叮囑自己，這個職位對我來說是來之不易的，這個崗位我還是第一次接觸，工作起來找不頭緒，不知道從那裡起步，要不是站長對我的細心幫助，公司領導對我的鼓勵與支援，就沒有今天的我。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。
半年來，努力提高自身的政治覺悟；時時刻刻以標準來要求自己，律己才能服人，只有自己做到了，才能給以信服，事事搶在前，做在前，俗話說：「喊破嗓子，不如做出樣子」，我站終於完成計劃完成純槍汽油和柴油 噸，直銷 噸，總計 噸，實際完成純槍汽油和柴油 噸，直銷 噸，總計 噸，非油銷售 元，辦卡 張，純槍汽油和柴油的完成量是去年同期完成量的 %，直銷完成量是去年同期的 %，完成銷售量是去年同期完成量 %圓滿的完成了任務。取得這樣的成績是乙個團隊的凝聚與努力實踐的結果。
在今後的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
加油站優質服務月心得體會
2樓：網友
本月自上級公司《關於開展中石化加油站「優質服務月」活動的通知》要求以來，我市區片區按照公司的活動精神對員工進行傳達並要求落實到工作中去。各中心站積極響應，全員參與，獻計獻策，充分發揚「有紅旗就扛、有第一就爭」精神，堅持做好片區提出的四個服務，即「文明服務、安全服務、便捷服務、和增值服務」，做到乙個笑、一句句問候、一杯茶水、一聲提醒，為顧客提供細緻、周到、熱情的服務，給顧客留下了美好的印象。
市區8站中心站，領班主動為司機倒開水，員工同時推銷我站的非油品，還有一些員工幫助擦拭玻璃、指路、講解油品知識、對路程較近的車輛斷油來電就送等等事蹟，服務形式多樣化、多元化。通過四月份活動的開展8站總結出以優質的服務來帶動銷量的增長是可觀的、受益是巨大的。
這些成績的取得得益於公司領導的正確指引，使我們沿著明確的方向不斷探索，兢兢業業，把服務顧客的積極理念延續下去，為中石化的發展添磚加瓦而努力！
加油站優質服務月文章
3樓：成
服務月學習體會。
通過由公司組織的服務月的學習，本人經過自我理解和同事之間積極的討論，讓我對服務月的服務標準有了深刻的認識，意識到服務重要性，也使我反醒到自己平時工作中對於制度方面做的不全面的地方，通過這次的學習讓我的服務意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：
自開展優質服務年學習活動以來，我能從思想上高度重視，學習中認真聽取。通過學習，使我認識到加強服務，是自己與中心快速成長的保證，瞭解到嚴格執行服務標準是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己。
通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的工作中主要存在以下不足對各項服務標準和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細緻，平時不是很重視。不善於總結工作中存在的問題和經驗。在以後的工作中將採取如下改進措施：
是平時應加強對中心相關的業務與服務規章的學習，熟悉和掌握規定要求。認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
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