如何應對餐飲業緊缺的人力資源,如何完善餐飲業人力資源管理

2021-05-31 10:58:10 字數 3745 閱讀 6516

1樓:ofweek人才網

可以釋出招聘和應聘資訊,能幫助餐飲人快速找到合適的人員。

如何完善餐飲業人力資源管理

2樓:匿名使用者

餐飲業是服務行業,人力的需求很大;

我的想法是,將餐廳工作按區域劃分為族群,例如廚房、大堂、清洗;然後按照族群排列為流水線;

然後是合理排班,合理的排班可以達到以最低的人力成本換來最大的收益;

最簡單的就是高峰多人手,低峰少人手;一般排班的方法是早、晚倒班;是不是可以考慮長短倒班,具體我也沒構思過,純粹還是個想法;

純屬個人淺見,讓大家見笑了

餐飲企業的人力資源管理工作存在哪些問題

3樓:匿名使用者

太寬泛了朋友。

餐飲行業人員流動率高,人員激勵性差,應該是人力資源管理的關注點。

餐飲業人力資源管理的特點

4樓:合易管理諮詢

1.人員結構的偏差

從人員結構和學歷結構來看,我們餐飲顯然是傳統的勞動密集型產業,人力集中。由於面臨新的時期的挑戰,我們有必要重新審視目前這種基本構架。特別是從可持續發展的角度來看,我們的人力結構有岌岌可危之表象,迫切需要改善整個集團餐飲的人力資源結構狀況。

2.酒店餐飲從業人員的整體素質偏低

在餐廳和廚房,整個學歷層面上還有接近23.43%的員工還是初中及以下學歷。大部分為高中學歷,大學階段的大專和本科了了無幾。

這一方面是由於國內文化消費觀念的原因,大學學生恥於做服務員,從基層做起,而具備有大學學歷的員工基本上都晉升到管理層了。

餐飲從業人員的學習氛圍不夠濃厚。大部分的從業人員還沒有意識到低學歷所帶來的困難。未來的餐飲將向科技、資訊、健康方向發展,從人力集中向技術和專業服務價值集中,如果要面對未來,我們需要從制度著手,加強相應制度的激勵導向作用,從整體上提升整個餐飲人力的基本素質。

3.顯示了較為嚴重的**人危機

一個令人擔憂的現象是,餐飲高階管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨幹成員都是經過較長時間的培養而來,穩定、經驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但佔的比重極小,高學歷的員工一時還無法上升到更高的崗位,或者說,高學歷的員工成長空間太小。

在餐飲行業裡有個說法是「三三型」的餐飲人才概念:三年的專業教育;三年的技術學習和經驗積累。從我們的統計來看,也驗證了這個說法有一定的道理。

僅有專業知識並不足於勝任餐飲經營管理的重任,沒有一定時間的經驗積累是很難擔當重任的。餐飲人才培養之路,沒有快速複製的捷徑可走。

4.過高的員工流失率

從我們統計的資料來看,目前酒店餐飲行業的員工流失率偏高。根據相關統計資料,目前上海市四星級以上酒店的員工流失率平均為22%-23%;相對而言,餐飲員工流失率顯得過高。這種流失率究竟是因為新**失還是優秀老員工流動,我們需要進一步分析;如果是新**失,那麼我們有必要認真做相應的人力成本和效益產出的具體分析;採取有效的措施,比如加大培訓,將各種管理制度變得更加具有激勵特性,更有效關注員工等等的投入,來降低沒有經過這些努力而流失帶來的更大損失。

從前面的工作年限統計可以看出,餐飲從業人員中2至5年以上佔到54%;如果把這部分穩定人員算在內,我們可以大致計算出0-2年新員工的流失率是非常驚人的,新員工的高度流動使我們的**人培養十分艱難。。

5.薪酬水平普遍偏低

在對員工辭職率的分析中發現,決定員工辭職的所有要素中,最重要的影響因素就是相對工資水平。從我們統計的酒店中,餐飲從業人員平均工資為1200元/月;但一些臨時工、學徒工就更低,只有300元到600元。一些員工在尋找到了能夠提供更高報酬的企業後,就有可能選擇跳槽。

由於大量民營酒樓的興起,為一些老員工的外部發展提供了更多的選擇。薪酬原因主要是薪酬體系在同行業的競爭力問題,整體薪酬相對缺乏競爭力。

6.廚房的非正式組織

業內廚房體制上有非常明顯的小團體結構,大多數都是師徒相傳,這種體制有較好的穩定性,如果管理順暢也可以有非常好的執行能力,它非常適應於傳統的酒店餐飲。但是,這種結構的缺陷也是極其之明顯的,徒弟很難超越**的廚藝,絕大多數的廚師出身學徒缺乏紮實的理論基礎,缺乏創新改良能力,這樣容易形成惡性迴圈。而且,從某種程度上,由於缺乏正規教育,很可能許多員工社會化程度相對較低,給我們管理上帶來很大的困難(這點從相應的違規違紀比例中可以看出);另外,這種多個小團體的存在,容易對外來人員進行排斥;如此,整個體系將更加惡性迴圈。

7.老員工的發展不足

從目前餐飲的整體團隊來看,老員工佔據了大量的數量,並且保持高度的穩定性。如果需要進行構架變動的話,必須考慮到這個基數的龐大,比如,不能輕易進行整體調薪,應該考慮相應的投入和產出,以及相應的不進行變動的流失帶來的負面成本及其影響。

從餐飲的發展來說,需要二個方面的人才:一是管理型的,就是有文化、有師承、會管理、敢創新的經營管理者;另一方面,我們也非常需要這些有專業技術的廚師。一些專業技術廚師被提上管理崗位後,並不能勝任。

而且相對來說,管理者培養的週期相對來說可能會更短;比如一個大專院校的高材生,經過二年的培養,可能會成為一名主管以上的管理者;而一個專業技術人員的培養則複雜得多。

8.培訓的不足

我們針對現有餐飲的培訓渠道、培訓效果也進行了簡要調查。 顯然,這種培訓是不夠的。如果從更高層次來分析,如理論的研究、品牌菜的維護、服務特色的歷煉、高檔餐飲的開發等等,都缺乏統一的培訓。

因為更高層次培訓的缺乏,我們缺少技術複製能力。

9.人才發展

從員工發展的調查來看,大多數酒店所列出的努力都是建立人才庫,制定**人計劃,進行職業生涯設計。但這只是停留在書面上,看起來比較完善,但真實情卻不能令人樂觀。整體來看,整個酒店產業對於餐飲的培養極其薄弱,這點對於廚房尤其突出,至於統一性的培訓基本沒有。

如何建設餐飲企業人力資源管理體系

5樓:斯坦福研究院

人力資源管理,是指在經濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。就是**組織人力資源需求並作出人力需求計劃、招聘選擇人員並進行有效組織、考核績效支付報酬並進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。學術界一般把人力資源管理分八大模組或者六大模組:

1、人力資源規劃;2、招聘與配置;3、培訓與開發;4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動關係管理。詮釋人力資源管理六大模組核心思想所在,幫助企業主掌握員工管理及人力資源管理的本質。

6樓:匿名使用者

這算是一個學術問題了,可以去向你的導師求助了

人力資源管理的缺失對餐飲企業的影響有哪些

7樓:ofweek人才網

太寬泛了朋友。 餐飲行業人員流動率高,人員激勵性差,應該是人力資源管理的關注點。

**餐飲管理企業人力資源管理的策略分析

8樓:匿名使用者

一,今夕餐飲管理企業的對比,餐飲管理企業的發展趨勢,從不同地域,不同規模,不同檔次,內資外資,傳統和現代不同角度總結二,因上述行業發展變化的原因,所需人力資源和結構的變化,存在的問題。

三,而不前餐飲管理企業人力資源的現狀和特點:

普遍年齡

受教育程度

**於怎樣的地域

就業安定性,跳槽率

普遍的職業技能現狀

普遍的福利待遇現狀

普遍的企業人事制度如何

(僱傭制度,薪資福利制度,培訓制度,績效考核制度等)四,成功和失敗案例分析,解決方案,結論。

餐飲酒店的人力資源管理需要注意哪些方面

根據我個人瞭解,主要注意的有 第一,餐飲業的招聘是個永恆的難題,現在的90後基層服務人員不好招收 第二,餐飲業的整體工資水準比較低,工作強度大,所以員工薪酬是最高層關注的問題,人力資源可以提出意見,但是不要輕易調整 第三,餐飲業的績效考核比較細緻,各個板塊都不一致,需要認真學習專業 第四,餐飲業的培...

製造業的人力資源和一般行業有什麼區別

1 工作的性質不同 製造業的人力資源主要是一些事務性的工作。人事部門負責招待領導的決策。而一般行業則包含戰略性的工作和事務性的工作,批准作用的組織 領導會計機構或會計人員依法進行會計核算,實行會計監督。2 職責不同 製造業的人力資源負責本單位財產物資的統一管理,每年進行一次財產清查,健全保管 領用 ...

如何做一個生產包裝企業的人力資源規劃?

多大企業?人數,資產情況?如果是中小企業,建議自己根據樣本改一下,再根據自己企業的實際進行相應的處理。您說的題目太大,不適合在這裡描述,另外請記住,人力資源規劃永遠是為企業規劃服務的,有什麼樣的企業規劃就有什麼樣的人力資源規劃,在中國有什麼樣的領導就有什麼樣的人力資源規劃。祝好運。找個規劃員不就完了...