電子商務法將如何保護消費者的權益

2021-03-19 18:19:20 字數 2572 閱讀 2158

1樓:蛙家居

據報道,近日參與了電子商務法草案起草工作的專家紛紛表示,電子商務法將進一步強化電子商務經營者特別是平臺經營者的義務規範,加強消費者權益保護,是電子商務法草案二審稿的重心所在。

報道稱,專家表示,電子商務活動在絕大多數情況下,都是經營者與消費者之間的一種商業活動,消費者很多時候都處於一個被動的弱勢地位,同時,既往的立法和規則對電子商務活動中消費者的保護力度還不夠,這就使得消費者權益很難得到保護。

因此,草案將消費者權益保護作為立法重心所在,比如草案第五十四條規定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,與平臺內經營者發生爭議時,電子商務平臺經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

此外針對任何事後的救濟都不如事前的預防更有效率,即使我買了一個價值不大的東西,可能為此我要花費很多時間和精力同售後進行溝通,有時候還要訴訟,這個成本是很高的。因此,在消費者權益保護的規定上,要儘量構建有效率的事前預防機制。

網友紛紛表示,希望電子商務法可以早日釋出實施!

消費者如何在中電子商務保護自己的消費權益 10

2樓:匿名使用者

作為消費者,必須要有自我保護的意識和維權的意識。

在履行監督義務的同時當自己的合法權益受到不法侵害或損害時,要勇於拿起強有力的法律**,通過消費者協會以及各種法律途徑維護自己的合法權益。在任何消費場境中都要保護好消費者自身的合法權益,嚴厲抵制和打擊侵害消費者合法權益的不法行為和亂象。這是我們作為單個的消費者或是消費群體都必須要做的。

3樓:匿名使用者

找電子商務平臺進行處理。比如**的客服。。

4樓:匿名使用者

支援支付寶的一定要求支付寶擔保交易,像**多可以參照評價和信譽度,凡是要求打款的無論多少不了解的直接繞道。 千萬不要貪圖小便宜。一分價錢一分貨

5樓:匿名使用者

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如何保護網購中消費者的合法權益?

6樓:匿名使用者

保護網購中消費者的合法權益,應當從以下幾方面做起:

1、修訂法律法規,建立完善體系。

除在消費者權益保**律體系專設網路消費維權章節之外,儘快出臺網路商品交易行為監管和網購消費維權的具體細則和規定,重點補充、完善網路消費維權的管轄權、網路商品經營者責任、消費者隱私權保護、網路交易平臺提供者的責任等條款,並將其納入法律法規監管之中,建立健全網路市場監管體系。

2、引導自我保護,積極防範風險。

工商部門、消協應引導網購消費者謹慎選擇交易物件,儘量選擇信譽好、安全性較高的**購物;在購物過程中注意識別虛假資訊、妥善保護私人資訊並認真閱讀和儲存交易規則;在支付過程中注意儲存電子購物單據,支付後必須記錄交易的流水單號,以備記錄、查詢和作為糾紛處理的證據;一旦發生糾紛,應在有效異議期內積極與網路經營者協調,若無法協調應及時收集憑證、單據等,向消協或工商部門投訴。

3、強化人員培訓,應對維權需要。

網購消費維權工作對工商執法人員的能力提出了新的要求,各級工商部門應通過學習培訓,提高執法人員對《消法》新適用領域和法規的理解程度,使執法人員在具體工作實踐中掌握相關專業法律法規知識,並熟練掌握計算機技術、網際網路知識以及電子證據的搜尋、跟蹤、固定等一系列專門知識,以積極應對網購維權工作需要。

4、強化網購監管,規範交易行為。

加大對電商提供商品質量的監測頻率、力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣、三無、傍名牌等商品的違法行為。加強對網購平臺的巡查,尤其注重定期不定期檢查網購合同、交易評價等內容,一旦發現網購欺詐、虛假宣傳、不平等格式條款違法等問題,及時進行查處。

五是暢通維權渠道,維護合法權益。

5、充分發揮覆蓋轄區的「12315打假維權提示牌」、「一會三站」、12315申投訴舉報平臺作用,高效、快捷受理網購消費者在網上購物方面的投訴舉報,做到深入調查、積極處理、及時反饋,強有力保護好廣大網購消費者的合法權益。

7樓:匿名使用者

1、使用支付寶進行網上交易,首先在網上對標的物的規格型號及質量、**等進行確認,對確認資料進行儲存,然後再通過支付寶付款。

2、網上購物通過支付寶的方式還是比較有保障的,支付寶(alipay)最初作為**網公司為了解決網路交易安全所設的一個功能,該功能為首先使用的「第三方擔保交易模式」,由買家將貨款打到支付寶賬戶,由支付寶向賣家通知發貨,買家收到商品確認後指令支付寶將貨款放於賣家,至此完成一筆網路交易。如果中間任何一個環節不成功,買家的錢都不會流入賣家。

8樓:南風使者

首先一定要在正規合法的網路購物平臺購買商品,正規的購物平臺進貨渠道一般靠譜,質量也比較靠譜,選好商品多多比較質量、規格、效能、**等引數。再者,儘量在具有第三方支付平臺保障的購物**購買商品,這樣一旦商品質量有問題的話可以及時採取措施保障貨款不會輕易被划走。

9樓:朝陽遮擋了月亮

你是**派下來逗比的了.現在.不滿意退款.不想要了退款還有運費險.遇到包郵的產品拒收還能賺點賠償金.你們還想怎麼保證

10樓:法妞問答律師**諮詢

網購消費者的權益的保護方式是:1.規定網路交易服務商的保障交易安全的義務;2.規定網路經營者的保護消費者隱私義務;3.規制網路消費格式合同;等等。

簡述電子商務中消費者型別,簡述電子商務中消費者型別

1 簡單型 簡單型的顧客需要的是方便 直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網,三他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一型別的人提供真正的便叫,讓他們覺得在你的 上購曱買商品將會節約更多的時間。2 衝浪型 衝浪型的顧客佔常用網民的8 而他們在網上花費的時間卻佔了320 0,並且電們訪問的網...

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