如何加強護理部主任的能力建設

2021-05-16 08:51:45 字數 5268 閱讀 7854

1樓:王者歸來黑龍

凝聚力護理部主任是醫院護理管理指揮系統的負責人,是醫院指揮排程機構的成員之一。她肩負著醫院護理工作的計劃、組織,協調、控制以及護理服務系統的檢查、優化護理效應、保證護理服務質量的重任。

在醫院這個組織系統中,她起著承上啟下、溝通左右的作用,她既要管理好全院的護理質量,又要協調好醫護、護護、護患及科間的關係,還要當好領導的參謀;在醫院分級管理中,護理管理如未達相應分數,醫院將面臨下降等級的危險,護理工作的好壞,將對醫院工作起著一票否決的作用。由此可見,護理質量管理在醫院管理工作中的重要性,同時也體現了護理部主任這個角色在醫院建設中佔有舉足輕重的地位。

多年來,經臨床觀察以及管理心理學的研究結果表明:在組織系統中,影響人的積極性的主要因素之一就是領導者的心理素質與領導藝術。護理部主任的特定位置與工作職能決定了她除了應該具有高尚的職業道德、紮實的專業基礎外,還必須具有穩定、健康的心理狀態與科學藝術的領導技巧,使自己在護理隊伍中具有較大的凝聚力,只有這樣,才能最大限度的保持護理隊伍的穩定,使護理人員的積極性與潛能得以充分發揮。

那麼,如何提高護理部主任在護理隊伍中的凝聚力,筆者就多年來的一些觀點、看法發表如下見解,與大家共勉。

敬業愛崗.加強自身素質修養做為護理部主任,她的儀表、語言、行為、思想動態等將直接影響著周圍的**。首先必須樹立敬業愛崗的思想和堅持以病人為中心的服務宗旨,不斷加強政治素質,業務素質,品德素質的修養。

品德素質是對每一個人的基本要求,但對於一個護理管理者又更具有特殊重要性,應具有崇高的理想,尊重、熱愛科學,有同情和愛心,實事求是,嚴以律己,寬於待人及較強的自我控制能力。所以在平常的工作中應隨時保持儀表端莊,談吐穩重,特別是不講傷害他人的語言,以善意、溫和的態度處事、待人。

紮實的理論基礎,嫻熟的操作技術護理部主任不僅是管理者,還是護理學科帶頭人,要承擔護理學科發展的任務,不僅需要理論基礎紮實,還必須操作技術過硬,通曉各科護理業務技術,基礎醫學及臨床醫學理論知識,能處理臨床護理操作中的難點和重點,掌握國內外護理學科發展的新動態,新資訊。現在護理理論的學習,推廣,運用,新業務,新技術的引進和開展,護理人員的業務訓練與提高,護理科研的開展,疑難問題的解決,組織指導重危病人的搶救,以及計算機等現代科學技術的使用等,要勇於引導**提高專業水平,善於鼓勵上進,發現人才與培養人才。

正確處理管理工作中的嚴與情的問題護理管理的關鍵,在與制度的落實,首先制定好各種護理制度,在制度面前人人平等,上上下下都必須認真遵守,違反者一律要受到制約。然而,嚴是需要感情基礎的,有效的嚴是在情的基礎上論理,護理隊伍全部是女同志,矛盾與困難自然會多一些,如只強調嚴,而忽略對她們的關心和愛護,忽視了她們的正常合格要求,也會影響她們的積極性。筆者認為在這一點上應注意以下幾個方面的問題;把情貫穿到思想政治中,經常找**長和**談心,交換意見,關心她們的家庭、婚姻、生活等問題。

在生活上對待那些有實際困難的同志,應設身處地地為她們著想,盡力給予方便並儘可能的協助解決,每逢**中有生目、結婚、喜慶之事,組織**長代表護理部配合工會一起送上生日卡和生日蛋糕予以慶賀。遇有生病的,買上水果予以親切的慰問,特別對那些新分配來的同志,要及時瞭解她們的心理活動、思想動態,並以自己親身的體驗來感染和鼓舞、激勵她們。通過這次活動,使**感覺到我們**長不僅是她們的領導,更重要的是她們的朋友與姐妹,彼此間的距離自然會縮短,凝聚力也增強了。

在管理中處理問題要公正,對事不對人.如果說怕得罪人而不願大膽開展批評,這種心態與行為並不會減少矛盾衝突的,做為領導者如對不良傾向沒有鮮明的態度,反而會引起大家的不滿,不抵制少數人的錯誤,就會挫傷大多數人的積極性。

與**保持平等友好的關係。經常到各科虛心聽取她們的意見,對提得好的合理化建議予以採納,做到能採納周圍所有人的意見而不強求別人容納自己,經常組織護理隊伍中骨幹開會學習,總結經驗,充分調動她們的積極性,儘量把自己融於群眾中,創造出一個你中有我,我中有你的和睦氣氛。

不要以為嚴格管理會失去人心,護理領導者與**之間客觀上存在著管與被管的矛盾,通過放鬆管理來調和矛盾,避免相互的心理衝突是根本行不通的,從管理學角度來看,嚴格管理就是用規章制度統一標準要求大家,而照顧政策性是人為地形成了多元化標準,從客觀上難免引起**們的相互攀比,斤斤計較,用心理學知識來分析,普遍多次的照顧會降低**的自我意識度,認為照顧是理所應當的,從而形成管理的惡性迴圈。

在實際管理中,不可能人人兼顧,面面俱到,只能大體上做到一碗水端平,堅持統一標準。領導者要想得到**的支援與敬重,除了嚴格管理使**增強群體意識,自覺不自覺克服困難,遵循團體規範,完成組織目標外,還要特別注意培養自己處理人際關係的能力,提高管理藝術和人際吸引力,以善意、關心、誠懇的管理情緒,不隨意傷害**的自尊心,在工作順利與成功時要感謝下級的支援,遇到挫折時要勇於承擔責任,耐心、具體的幫助有缺點的**,以自己正直謙虛的行為使**感到親切、信賴與敬佩。

加強溝通,增進協調.處理好人際關係.為提高護理質量和管理提供有力契機做好各方面,各層次的協調工作,盡力化解科室醫護、護護及護患間的矛盾。

以謙虛謹慎和積極完成工作的態度對待領導,以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關係,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬,以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位**和其他工作人員,我知道只有關心體貼,理解**才能最大限度的發揮他們的潛能和創造性,也只有做好溝通與協調團結工作,才能。

綜上所述,作為護理部主任要想在護理隊伍中形成一定的凝聚力,就不可片面苟求滿足自我實現及自我尊重的需要,必須調節好在管理中的心態與行為,在護理群體中才能形成一個「群雁高飛,頭雁領」的局面,逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化,從而更有效的提高護理質量。

如何加強護理部主任的能力建設

2樓:王者歸來黑龍

凝聚力護理部主任是醫院護理管理指揮系統的負責人,是醫院指揮排程機構的成員之一。她肩負著醫院護理工作的計劃、組織,協調、控制以及護理服務系統的檢查、優化護理效應、保證護理服務質量的重任。

在醫院這個組織系統中,她起著承上啟下、溝通左右的作用,她既要管理好全院的護理質量,又要協調好醫護、護護、護患及科間的關係,還要當好領導的參謀;在醫院分級管理中,護理管理如未達相應分數,醫院將面臨下降等級的危險,護理工作的好壞,將對醫院工作起著一票否決的作用。由此可見,護理質量管理在醫院管理工作中的重要性,同時也體現了護理部主任這個角色在醫院建設中佔有舉足輕重的地位。

多年來,經臨床觀察以及管理心理學的研究結果表明:在組織系統中,影響人的積極性的主要因素之一就是領導者的心理素質與領導藝術。護理部主任的特定位置與工作職能決定了她除了應該具有高尚的職業道德、紮實的專業基礎外,還必須具有穩定、健康的心理狀態與科學藝術的領導技巧,使自己在護理隊伍中具有較大的凝聚力,只有這樣,才能最大限度的保持護理隊伍的穩定,使護理人員的積極性與潛能得以充分發揮。

那麼,如何提高護理部主任在護理隊伍中的凝聚力,筆者就多年來的一些觀點、看法發表如下見解,與大家共勉。

敬業愛崗.加強自身素質修養做為護理部主任,她的儀表、語言、行為、思想動態等將直接影響著周圍的**。首先必須樹立敬業愛崗的思想和堅持以病人為中心的服務宗旨,不斷加強政治素質,業務素質,品德素質的修養。

品德素質是對每一個人的基本要求,但對於一個護理管理者又更具有特殊重要性,應具有崇高的理想,尊重、熱愛科學,有同情和愛心,實事求是,嚴以律己,寬於待人及較強的自我控制能力。所以在平常的工作中應隨時保持儀表端莊,談吐穩重,特別是不講傷害他人的語言,以善意、溫和的態度處事、待人。

紮實的理論基礎,嫻熟的操作技術護理部主任不僅是管理者,還是護理學科帶頭人,要承擔護理學科發展的任務,不僅需要理論基礎紮實,還必須操作技術過硬,通曉各科護理業務技術,基礎醫學及臨床醫學理論知識,能處理臨床護理操作中的難點和重點,掌握國內外護理學科發展的新動態,新資訊。現在護理理論的學習,推廣,運用,新業務,新技術的引進和開展,護理人員的業務訓練與提高,護理科研的開展,疑難問題的解決,組織指導重危病人的搶救,以及計算機等現代科學技術的使用等,要勇於引導**提高專業水平,善於鼓勵上進,發現人才與培養人才。

正確處理管理工作中的嚴與情的問題護理管理的關鍵,在與制度的落實,首先制定好各種護理制度,在制度面前人人平等,上上下下都必須認真遵守,違反者一律要受到制約。然而,嚴是需要感情基礎的,有效的嚴是在情的基礎上論理,護理隊伍全部是女同志,矛盾與困難自然會多一些,如只強調嚴,而忽略對她們的關心和愛護,忽視了她們的正常合格要求,也會影響她們的積極性。筆者認為在這一點上應注意以下幾個方面的問題;把情貫穿到思想政治中,經常找**長和**談心,交換意見,關心她們的家庭、婚姻、生活等問題。

在生活上對待那些有實際困難的同志,應設身處地地為她們著想,盡力給予方便並儘可能的協助解決,每逢**中有生目、結婚、喜慶之事,組織**長代表護理部配合工會一起送上生日卡和生日蛋糕予以慶賀。遇有生病的,買上水果予以親切的慰問,特別對那些新分配來的同志,要及時瞭解她們的心理活動、思想動態,並以自己親身的體驗來感染和鼓舞、激勵她們。通過這次活動,使**感覺到我們**長不僅是她們的領導,更重要的是她們的朋友與姐妹,彼此間的距離自然會縮短,凝聚力也增強了。

在管理中處理問題要公正,對事不對人.如果說怕得罪人而不願大膽開展批評,這種心態與行為並不會減少矛盾衝突的,做為領導者如對不良傾向沒有鮮明的態度,反而會引起大家的不滿,不抵制少數人的錯誤,就會挫傷大多數人的積極性。

與**保持平等友好的關係。經常到各科虛心聽取她們的意見,對提得好的合理化建議予以採納,做到能採納周圍所有人的意見而不強求別人容納自己,經常組織護理隊伍中骨幹開會學習,總結經驗,充分調動她們的積極性,儘量把自己融於群眾中,創造出一個你中有我,我中有你的和睦氣氛。

不要以為嚴格管理會失去人心,護理領導者與**之間客觀上存在著管與被管的矛盾,通過放鬆管理來調和矛盾,避免相互的心理衝突是根本行不通的,從管理學角度來看,嚴格管理就是用規章制度統一標準要求大家,而照顧政策性是人為地形成了多元化標準,從客觀上難免引起**們的相互攀比,斤斤計較,用心理學知識來分析,普遍多次的照顧會降低**的自我意識度,認為照顧是理所應當的,從而形成管理的惡性迴圈。

在實際管理中,不可能人人兼顧,面面俱到,只能大體上做到一碗水端平,堅持統一標準。領導者要想得到**的支援與敬重,除了嚴格管理使**增強群體意識,自覺不自覺克服困難,遵循團體規範,完成組織目標外,還要特別注意培養自己處理人際關係的能力,提高管理藝術和人際吸引力,以善意、關心、誠懇的管理情緒,不隨意傷害**的自尊心,在工作順利與成功時要感謝下級的支援,遇到挫折時要勇於承擔責任,耐心、具體的幫助有缺點的**,以自己正直謙虛的行為使**感到親切、信賴與敬佩。

加強溝通,增進協調.處理好人際關係.為提高護理質量和管理提供有力契機做好各方面,各層次的協調工作,盡力化解科室醫護、護護及護患間的矛盾。

以謙虛謹慎和積極完成工作的態度對待領導,以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關係,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬,以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位**和其他工作人員,我知道只有關心體貼,理解**才能最大限度的發揮他們的潛能和創造性,也只有做好溝通與協調團結工作,才能。

綜上所述,作為護理部主任要想在護理隊伍中形成一定的凝聚力,就不可片面苟求滿足自我實現及自我尊重的需要,必須調節好在管理中的心態與行為,在護理群體中才能形成一個「群雁高飛,頭雁領」的局面,逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化,從而更有效的提高護理質量。

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