做大客戶銷售需要掌握什麼,做大客戶銷售需要掌握什麼?

2021-03-19 18:21:27 字數 3309 閱讀 3816

1樓:匿名使用者

瞭解客戶方儘可能多的人及他們之間的關係,瞭解客戶方公司文化及做事風格,選出重點人物做公關,每一個細節都不能馬虎,最後要非常了自已的行業,你要做大客戶但又問的這麼簡單,其實幾萬塊的單跟幾佰萬的單做起來是差不多的。

2樓:匿名使用者

你分肯定要給我了,以我這麼多年來的經驗,最先掌握的技能:喝酒

3樓:匿名使用者

兩方面:產品知識的瞭解 與人際關係的維繫

所有的東西都離不開以上兩種條件

做大客戶銷售需要具備哪些條件

4樓:遠見控股集團****

做大客戶銷售需要具備的條件1、自然特質

大客戶銷售需要具備一些自然特質,而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的,作為銷售管理人員必須有清醒的認知,作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件,另外能與大客戶身份相匹配的基本素質,在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。

因此,我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等,如果做不到這一點,我們在做銷售的時候就會發現,不管我多麼熱情,多麼投入最終客戶還是沒有反應,造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什麼,他讀不懂你的語言,如果我們不瞭解這是很可拍的。

做大客戶銷售需要具備的條件2、專業知識

專業知識是基本功,而是專業知識是最容易掌握的,但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應掌握的專業知識實際上是包括三個層面的,一是產品知識,二是行業知識,三是市場環境。產品知識是作為一般銷售都應具備的知識,而行業知識很容易被人理解為同行業知識,這是錯誤的,僅瞭解一點同行業知識,有時是不足以應對一些專業型的大客戶的。

行業知識應從同行業角度、替代品方面以及行業發展的動態方面考慮;三是市場環境同樣也是必不可少的,只有三者都達到了,才有可能成為專業領域的嬌嬌者。

做大客戶銷售需要具備的條件3、專業技能

大客戶銷售的專業技能也是必不可少的,這一點大家都很清楚,並且很重視這一方面的工作。

做大客戶銷售需要具備的條件4、良好心態

這裡我強調的是心態,因為我們在銷售過程中,經常根據自己的喜好判斷客戶,並且自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的。

在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,比如:我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎麼這麼刁難?

其實,並不是客戶刁難,而是我們無法採取與客戶相適應的方式,造成不必要的銷售障礙。

如何做好大客戶營銷?

5樓:鑫小朋友

有一個經濟學家曾經做過這樣一個調查,在一個企業當中,80%的利潤來自於20%的大客戶,對於一個銷售員來說,也是同樣的道理,他80%的提成是靠20%的大客戶來賺取的,相信很多成功的銷售員都有這樣的體會。 我們知道,銷售是離不開客戶需求的,客戶有了需求才會產生銷售行為的成功,他是整個銷售的基礎,既然大客戶在企業中如此的重要,那麼,我們在銷售的過程中,就應該以大客戶需求為導向,把大客戶的需求作為銷售過程中的重要導向。 在這個社會經濟迅速發展的過程中,客戶的需求是不斷地發生著變化的,從普通化、個性化到多樣化,這也相應的指引著我們銷售的方向及銷售的重點。

「以客戶需求為導向」、「以滿足客戶需求為目標」,這一直是我們銷售過程中的口號。而由於在一個組織當中,大客戶始終是佔有很重要的比重。所以,大客戶的需求也就理所當然的成為了我們工作的重點。

在制定的營銷策略及營銷技巧的時候,我們必須有意識地側重於大客戶的需求,以滿足大客戶的需求為目的去制定及實施。 我們首先對一個企業當中所謂的大客戶做一個闡述。一個企業中的大客戶並不單單的是指使用我們產品最多量最大的客戶,如果這樣理解就不免有些狹義,正確的認識應該是在企業經營的區域內,使用產品量大或者單位特殊的客戶,以及對企業發展有重要推動作用或是影響力的客戶。

主要可以分為這幾個方面:經濟大客戶、重要客戶、集團客戶以及戰略客戶等。 經濟大客戶其實我們不難理解,就是使用我們產品量最大的客戶,這類客戶從某一方面講,支撐著企業的運營,企業中大量的產品需要通過他們去轉變。

比如:一級經銷商、地區**等。對於一個營銷人員來說,這類客戶就是自己的貴人,如果能夠把這類客戶拉做自己的同盟軍,那麼帶給我們的不僅僅有利潤,還有長期穩定的發展。

集團客戶是指與本企業或者個人產業鏈或者價值鏈關係密切的組織,比如企業的重要**商、大量使用本企業產品的組織、團體購物組織等,這類客戶一旦有需求,他的使用量非常的大,能夠在一段時間內迅速提高企業或者個人的業績。 這些大客戶對於企業及個人的發展起著至關重要的作用,所以我們需要迅速的建立於之忠誠的合作關係,只有忠誠才能夠長久,才能夠穩定我們及企業的發展。 要讓大客戶忠誠於我們之間的關係,對大客戶需求的研究是必不可少的,這是我們制定營銷技巧及策略的基礎。

在對大客戶的需求進行分析時,對顯性需求和隱性需求應有一個深刻的認識。所謂顯性需求,就是客戶表現出來的外在需求,這類需求銷售員一般都可以察覺得到,比如客戶建了一個工廠,需要購買20臺機器,通過客戶的敘述和我們的觀察,這個需求已經擺在了我們面前,一般來說比較容易滿足。而對於隱性需求則就不那麼容易的理解了,一般表現為大客戶對產品或者服務的抱怨、不滿或者懷疑等。

比如客戶抱怨說:「你們的服務怎麼這樣子呢!太讓人失望了。

」從這句抱怨中我們只是聽出了客戶的不滿,對於客戶對那方面不滿?我們的產品哪樣子?我們還不是很清楚。

在這種情況下,我們首先要分清楚客戶的是顯性需求還是隱性需求。 對於隱性需求,我們要努力的提出解決方案,把客戶的隱性需求變成顯性需求,只有在客戶的隱性需求變為顯性需求時,我們才能夠滿足客戶的需求,才有和客戶建立忠實的合作伙伴關係的可能。 在銷售的過程中,不斷的挖掘客戶的需求是每一個銷售員非常重要的工作,尤其對於一些大客戶來說,這個工作賦予的意義也是非同尋常的。

一般來說,大客戶不會主動地找到銷售員然後告訴銷售員說:「我是你的大客戶,我需要你們大量的產品……」,這當然是不可能的,所以需要我們去挖掘。因為大客戶的交易不同於一般普通的交易,「你給我錢,我給你產品或者服務」這麼的簡單,對於一個交易,通常需要簽訂採購合同,通過合同彼此之間要協調製定單價、總價、優惠幅度、貨運方式、到貨時間、售後服務等各方面的內容,這裡面的每一個內容都是客戶的需求,都需要我們通過挖掘和協商去滿足。

市場的競爭就是客戶的競爭,尤其是對於大客戶的競爭,決定大客戶和誰合作的一個關鍵因素就是誰能夠為他們創造出更多的價值,誰能夠更多地滿足他們的需求,而要做到這一點,就要明白客戶重視的價值是什麼?他的需求是什麼?在明白了這些之後,當然我們還不能盲目的去滿足這些需求和價值。

要分析大客戶的價值是否與企業的能力相平衡,比如客戶的需求價值大大超出了企業所能夠承受的能力,或者收益與成本相差太遠,成為了虧本生意,這就出現了大客戶的需求價值與企業的付出不平衡,肯定是沒有人去做的。 關於客戶的價值,載瑟摩爾認為,客戶的價值它是一種感知價值,是客戶在面對產品時感知到的利益,與在獲取產品時所付出的成本進行比較後對產品和服務的總體評價。而被稱之為「現代營銷學之父」的菲利普

大客戶銷售最重要的是什麼大客戶銷售代表是幹什麼的

第一.客戶分析.第二.建立信任.第三.挖掘需求.第四.呈現價值.第五.贏取承諾.第六.賬款.總之,銷售是一門很深的學問,特別是大客戶銷售.建議你看一本 輸贏.銷售是一門藝術嗎 也許吧,我認為更是一種科學 的態度及制定一套標準的流程化可重複操作的銷售的方法1內需需求 專案立定 2 商初步調查,初選 3...

我是快遞公司的業務員,想去做大客戶,不知道從哪裡做起

首先要找到大公司 然後窮追猛打 或者 投其所好 或者 做到最便宜服務做到最好,對於快遞公司而言,什麼是大客戶?業務員如果針對的是一個片區的話,這個片區應該有很多公司,快遞公司主要是做公司的生意,很多公司的快遞發貨人員都是統一的,這些發貨人員有時候也有些東西需要快遞,你可以不收他們的快遞費,逢年過節買...

做大事需要具備什麼樣的條件,成大事者,需要具備哪些條件?

成大copy事的人必須具備的十大特質 第一特bai質du 強烈的進取心 第二特質 忍一時所不能 第三zhi特質 勤奮dao 第四特質 善於制定合適的目標 第五特質 活到老學到老 第六特質 專心做好一件事 第七特質 不會被失敗打垮 第八特質 做事靈活變通 第九特質 注重自己的名聲 第十特質 量力而行 ...