1樓:匿名使用者
搶佔市場,獲得旅遊啟迪。
旅遊心理學表示,情緒情感影響著旅遊行為,旅遊行為又制約著旅遊者的情緒,兩者有著互動的相聯關係。研究人們需求滿足的情緒情感變化,分析旅遊行為與情緒情感的互動關係。可以搶佔市場先機,甚至還可以開發新的市場。
旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗專案可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關係的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。
2樓:o水晶小魚
我覺得研究旅遊心理學最大的意義還是最大化的滿足旅遊者和旅遊景區、旅遊服務企業等之間的配合和促進。知道旅遊者的心理需求和期待,旅遊景區在建設時可以注重其實質需求從而周到而人性化,旅遊服務企業可以更加註重服務的細節和重點,在意旅遊者的心理感受。旅遊者知道旅遊企業的一些的思路和運營管理概念的話,可以更客觀的理解可能是客觀發展過程中的一些小不足,可以更有包容心,由於包容和寬厚了,避免了一些負面情緒的產生,也會更加提高自己的旅遊體驗樂趣,讓自己的旅遊更有意義。
也許我的理解不是書上的專業註解,但這是我作為一個旅遊從業人員從我的角度上對研究旅遊心理學的意義的一個理解。
3樓:滄海浩波
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為,**旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關係。
它的意義和作用就是
研究在不同的動因驅動下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理,不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及接待技巧,以及旅遊企業員工的心理特點、人際關係、心理健康的維護。引導旅遊市場的健康發展。
4樓:
通過將心理學應用於旅遊業,可以更好的把握旅遊者的感受,從而進行針對性的旅遊開發。現在比較新興的研究內容就是強調旅遊體驗和體驗經濟。祝好
5樓:匿名使用者
1.研究旅遊心理學有助於旅遊也業提供滿足旅遊者需求的旅遊產品。
為什麼說研究旅遊心理學有重要意義
6樓:你我悖道各蒼涼
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為,**旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關係。
它的意義和作用就是
研究在不同的動因驅動下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理,不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及接待技巧,以及旅遊企業員工的心理特點、人際關係、心理健康的維護。引導旅遊市場的健康發展。
旅遊心理學對中國旅遊業有什麼重要發展意義
7樓:匿名使用者
你好,旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期,我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教學與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。一種是以旅遊消費者為物件,研究旅遊者消費行為的一般規律;另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關係。
前者以美國學者小愛德華·j·梅奧和蘭斯·p·賈維斯的著作《閒暇旅行心理學》為代表,該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點,詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎,對旅遊接待業中的人際關係進行了深刻的分析。本書借鑑了這兩種思想的研究,吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想,並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了一個比較完整的旅遊心理體系。
學旅遊心理學有什麼好處
8樓:澀█重量
旅遊心理學是一門針對旅遊者和旅遊業的特點,運用心理學等學科的基礎理論、結合現代旅遊的實踐,研究旅遊者心理活動和旅遊行為規律的科學。 本書介紹了旅遊心理學研究的物件、方法和意義,闡明瞭旅遊心理學與普通心理學、社會心理學、管理心理學等相關理論之間的關係,系統講解了旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊者態度、旅遊者人格、旅遊者的情緒和情感、旅遊審美心理、旅遊擇業心理、飯店服務心理、旅遊服務心理和旅遊企業員工的心理保健等方面的知識。本書每章均有學習目標、開篇案例、本章小結、實訓練習及複習思考題等,以激發學生自主學習的積極性。
本書可作為高職高專院校旅遊管理類專業學生的教材,也可作為企業營銷人員提高素質和培訓的參考用書。
學習旅遊心理學的意義何在
9樓:太花的三月
看近期新聞,有個苦讀心理學的醜男,有n個女朋友,這樣你還有什麼理由不學習呢
10樓:泰州牧野**
瞭解消費者心理,及時發現個別遊客的情緒,做到及時安撫。例如有些遊客不喜歡某一景點,那在導遊講解時就可能提出刁鑽問題,若學習了旅遊心理學,那麼導遊就能夠在最短的時間內發現異常,隨機通過溝通化解。
心理**用於很多領域,是人們在日常溝通中不可避免的知識點。
11樓:匿名使用者
應付考試。。應試教育都這樣,瞭解些基本常識而已,別的就是應付考試。
12樓:匿名使用者
抓住消費者的心裡想法,所需,為了更好的服務,才能賺更多的錢
旅遊心理學原理都包括什麼?含義是什麼?
13樓:嘻哈江湖
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。
國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期,我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教學與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。一種是以旅遊消費者為物件,研究旅遊者消費行為的一般規律;另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關係。
前者以美國學者小愛德華·j·梅奧和蘭斯·p·賈維斯的著作《閒暇旅行心理學》為代表,該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點,詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎,對旅遊接待業中的人際關係進行了深刻的分析。本書借鑑了這兩種思想的研究,吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想,並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了一個比較完整的旅遊心理體系。
學習研究旅遊心裡有何意義?拜託各位大神
14樓:°迷島
旅遊心理學是心理學的分支,具有相對的行業屬性,瞭解和**遊客和旅遊工作者的心理和行為模式對於搞好旅遊工作至關重要. 因此, 旅遊心理學是旅遊管理專業的一門必不可少的核心課. 研究旅遊心理學的意義它有助於旅遊事業的發展和服務質量的提高.
旅遊心理學的研究為旅遊企業經營管理提供心理依據.
旅遊心理學主研究什麼?
15樓:匿名使用者
旅遊心理學的研究物件為旅遊者心理、旅遊工作者心理、旅遊服務心理、旅遊管理心理、旅遊地居民心理、旅遊活動中的人際關係、旅遊資源開發及設施中的心理問題七個層面例如:餐廳服務中要想讓每個客人都滿意是很難的。一般是不可能的。
即使你盡力也不能使每個人都滿意。
從客人一進來入坐服務人員就要開始用心了。從客人的點菜中,所點菜的價位中。言談舉止中來揣摩客人是什麼消費檔次,來吃飯的目的、哪位是結帳的客人、哪位是這桌客人的貴客......等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿意。
在席間服務中也要注意很多,觀察每一個客人能做到在他心中所想但還沒開口時先做到。根據他們吃菜的情況從而判斷他們的口味,如果要再加菜或點主食時,可以投其所好......
心理學那麼廣,也要服務人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來根據自己對客人的觀察來猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學中的那麼一小小面吧。這只是個人地觀點。
或者你可以去書店買一些有關這方面的書,從中受取一些知識。以上資料僅供參考,希望對你有所幫助,祝你生活愉快。
16樓:匿名使用者
旅遊心理學以什麼為研究物件呢?旅遊心理學以影響旅遊者旅遊活動產生、影響旅遊選擇和旅遊心理效果的主客觀因素為研究物件。 (一)旅遊者的心理 旅遊者的心理因素是始終影響著旅遊活動全過程的重要因素,因此,成為旅遊心理學研究的主要內容。
旅遊心理學就是通過對旅遊動機、旅遊知覺、旅遊態度、旅遊情緒、旅遊美好體驗等方面的研究,探索心理因素對旅遊行為產生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從理論和實踐上加上剖析,因為了解旅遊者的心理活動規律,有利於我們科學地、正確地去了解旅遊業的工作物件。 (二)旅遊條件的心理影響 旅遊條件是指影響旅遊選擇和旅遊心理效果的客觀因素,它包括已被開發的旅遊資源,旅遊活動的內容、方式及旅遊設施和旅遊服務。
旅遊條件是開展旅遊活動的物質前提,是個體產生旅遊動機的誘因,是實現旅遊活動的外部條件,並將對旅遊者產生不同心理影響。當旅遊條件與個體的心理相一致,能夠符合其興趣、需要和動機,就會成為個體旅遊行為的促進因素對個體產生心理激發作用,吸引個體進行選擇,並使他們在旅遊活動過程中產生積極的心理體驗。 (三)人際關係互動心理 由於人們把旅遊看作是一種精神上的享受,旅遊服務又是有償服務,所以對旅遊服務過程中的人際關係具有更強烈的要求。
旅遊過程中對旅遊者產生心理影響的人際關係有兩個方面,一方面是與共同旅伴之間的關係;另一方面是同旅遊接待人員之間的關係。與共同旅伴之間的關係多半有感情上的基礎和相互適應的心理,因而帶有較自然和不與他人過分計較的特點。而對旅遊服務過程中的人際關係具有更明顯、更突出的要求。
又由於旅遊者處於異地他鄉,面對生疏的環境和陌生的人,容易產生緊張和不安的感覺。在這種心理狀態下,他們對旅遊服務中的人際關係是非常敏感的。所以,往往旅遊者感到滿意甚至產生欣賞和感激之情,或者產生不滿足甚至進行投訴,大量的都是旅遊服務中人際關係方面的問題,這突出地表明旅遊服務中人際關係對旅遊者心理的重要作用。
(四)旅遊管理心理 旅遊業服務質量的提高和工作成敗的關鍵,在於科學的管理。旅遊心理學應在管理工作方面研究如何遵循人的心理和行為方面的特點採取有效的措施。管理最重要的職能是調動員工的工作積極性、創造性地去實現組織的目標。
旅遊心理學要研究什麼是組織內成員在心理和行為方面的特點。在個體行為、團體行為、領導行為方面應該怎樣調節和控制,發揮管理的最佳效能。
旅遊心理學的介紹,旅遊心理學的定義是什麼？
旅遊心理學 是2006年鄭州大學出版社出版的圖書，作者是李長秋。簡述一下學習旅遊心理學的職業價值 旅遊心理主要包括旅行社服務心理 導遊服務心理 旅遊酒店服務心理 旅遊企業其他服務心理 旅遊企業員工心理等內容。旅遊心理學的內涵 從心理學的角度,運用心理學的研究方法 旅 遊活動中人的心理活動和行為規律的...
旅遊心理學的內容簡介,《旅遊心理學》的內容有哪些？至少有十項。
本書是高等院校旅遊專業應用型系列規劃教材編委會組編的系列規劃教材之一。本教材主要針對高職高專旅遊專業學生，內容設計上突出實用性，通過例項與實訓內容，培養學生分析 解決實際問題的能力。在理論上以 夠用 必須 為原則。其具體特色如下 1.突破傳統模式，採用專案式編寫體例 2.理論為輔，現實為主 3.針對...
旅遊心理學的目錄
專案一 旅遊心理學概述 任務一 瞭解旅遊心理學研究理論基礎 任務二內 掌握旅遊心理學研究物件及意義 專案容二 旅遊決策及影響因素 任務一 瞭解旅遊決策行為 任務二 掌握影響旅遊決策的社會因素 專案三 旅遊者的需要和動機 任務一 掌握旅遊需要相關知識 任務二 掌握旅遊動機的激發 專案四 旅遊者的感覺和...