前臺接待訪客的時候電話響了怎麼辦

2021-04-11 07:31:35 字數 1218 閱讀 8602

1樓:叫我鄉長

1、看客戶是否重要,如果重要**是可以考慮不接或安排其他人幫接一下。

2、從樓主提問,應該是作為前臺一類的接待工作!

3、如果客人及同事能聽到**,正常來說都能理解!

4、你可以這樣說:

同事:「稍微等下,我先接個**」同事應該是比較容易理解的,但是上級領導要求嚴格的話,可以忽略不接,先把領導接待的事情辦妥再說!**大多數還會再打來,而且前臺的**一般不會很重要!

一般!客戶:「不好意思,我先接下**,您稍等!」接完之後,稍作解釋**響三結束通話的原因!

然後主要的是你的接待肢體語言及語氣用語及笑容,這個再很大程度才是影響別人對你評價的因素,你可以在這方面彌補剛才因為接**而怠慢客戶的不良效果!

施主莫惱!與人方便,與己方便!———明·吳承恩《西遊記》

真心希望能幫助到你,如果你也滿意答案,望採納吧,謝謝!

2樓:

分情況而定

1、對同事可以先打斷**,他能理解的。

2、對訪客一定要先談完正在辦理的東西。

3、如那個**還要打的話,肯定還會再來打過的。

3樓:匿名使用者

接。。。。。。。。。。。

酒店前臺接待員為客人辦理入住時**響了怎麼辦?

4樓:全閔泰

這邊你就和客人抱歉一聲讓客人稍等一下,你趕緊接**,然後快速記錄**內容,接完**後,和客人說一聲抱歉,讓您久等了就好了。還有就是,如果前臺有兩個人,你就讓另一個人幫忙接一下,稍後你再問**內容不就好了。

5樓:匿名使用者

我一般會讓客人稍等,因為**不能響超過三聲,假如退房客人很多,我沒有僅僅辦理一個人的退房,那我就直接接起來。因為你不會知道**那頭是個怎樣的客人,他**沒人接又跑到前臺來鬧也不是沒可能的…

酒店前臺在接待客人時,前臺的**響了,是應該先接**,還是選擇接待客人呢? 30

6樓:雅俗

應該這樣說。不好意思先生請你稍等。我接個****完了說讓你久等了。抱歉。

7樓:六道之士

當然是先接待客人,這是基本禮儀

8樓:匿名使用者

前臺不可能只有一個人

9樓:v醒吧

要是我的話。先接**

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