便利店沒有菸草證有客人買包煙走後回來說是假煙,退錢給他都不同意,硬是要我到別的超市買包還他,故意

2021-04-24 00:07:11 字數 5277 閱讀 2564

1樓:萬寵小老虎

報警處理。。。。。對於這種小混混,警察是站在你這方的。

2樓:若遠若寒

你那屬於違規銷售菸草,最好還是把煙嚴封好,拿到菸草鑑定!實在不行就補他一包,我也是在便利店上班的,奉勸你不要和客人起矛盾。

我是開超市的,今天有一個人來買菸,然後就走了大概過了10鍾,把煙拿回來說是假煙,我的煙是正規菸草的

3樓:匿名使用者

不管真假遇到這情況永遠都是店家吃虧,還讓你投訴無門,這點對我們店家最沒保障

4樓:王芸

走了10分鐘 誰知道他是不是真煙換假煙了 離櫃概不負責

5樓:life初戀

後面你怎麼處理了。今天我也遇到一個他說換我沒換,他拿走了說去工商局,

6樓:匿名使用者

煙如果是真的

你也討要不了

什麼說法,事情

就是這樣的

菸草公司送來的煙顧客買了說是假的來退,怎麼辦?

7樓:匿名使用者

這樣的案例經常遇到的,我是菸草公司職員。

講一個簡短的故事:有個版一直抽假中華煙的人,有一次權別人給他一包真中華煙,他一抽就不停地說是假煙是假煙……抽菸與習慣是有關係的,可以找幾個人分別品吸下,不一定是真的有問題。

捲菸零售戶對這樣的情況要及時如實地反映到本縣、區級市菸草專賣局(公司)的客戶經理處,由客戶經理進行初步鑑別後根據情況可以通過公司相關人員回送至地級市局或捲菸廠,進行深入鑑別後會及時給你答覆的,我幹客戶經理時處理過這樣的情況或看到別的客戶經理處理過,客戶經理帶走你的問題煙的同時會給你按批發**立即給你現金或開出欠條證據,我當時是處理過一次捲菸包裝時出現的失誤,每支菸內有大約十分之一的空間是不裝菸絲的,也就說都沒裝滿,另一個同事處理過一起是開條之後只有最外層的包裝和最內層的包裝,也就說是隻有一層塑料紙包著裡層的渡金紙,渡金紙內的捲菸沒有問題,這是包裝機械的問題。說這些不是廢話,因為由此可以看出,如果在包裝上機械有可能會出問題,那麼在配方作業、分割槽卷制捲菸時也有可能會出現差錯,並不是假煙,但吸食起來會感覺與平時不怎麼一樣。客戶經理給你做出處理後,一般在不超過一個月的時間會給你滿意的答覆。

8樓:匿名使用者

我也遇到這種來情況,肯定是**,不

9樓:手機使用者

要是菸草公司是給你的是假煙,你完全可以找到他們給你個說法。

也有可能是你所謂的暗記被人識破還是怎樣,別人利用這點來使黑。

做你們那行的的確會對這種事感到敏感。希望你能儘快找到問題所在。

10樓:匿名使用者

同樣的問題,我也是有見過的。因該人人開店都有見過。

難啊!打公司**,公司是不可以找人馬上來檢查。有時也只能自認了,

11樓:溫柔の一抱

我遇到很多次,菸草局給的煙。抽起來味道不一樣,軟中硬邦邦的 抽不動,客回戶當我面拆開的煙不存在掉答包。進退兩難,你退吧,就承認是假煙了,但是他媽的這是菸草局給的煙,你不退吧,它抽起來硬邦邦的絕逼是假!

想問下同行們,你們都是怎麼處理這種事情的。

買到假煙怎麼辦?

12樓:科技火龍

經常買到假煙怎麼辦?教你幾個辨別小技巧,我也是最近才知道,生活小技巧,生活小妙招,生活小竅門,生活小技能。

13樓:雙曲線沒有愛情

買到假煙可以撥打國家菸草專賣局總機010-63605000進行舉報。

鑑別捲菸真假的六個要素:

看外觀包裝:真煙包裝方正、平整,搭口整齊;假煙包裝不規則,搭口粗糙。

看商標紙防偽:目前應用較多的防偽技術主要有鐳射全息防偽、變色油墨、水印、彩色纖維等。彩色纖維防偽,其纖維是在造紙過程中加入的,在未開啟透明紙包裝前可隱約看到呈彎曲狀的短細絲,開啟包裝後撕開紙張,紙漿層內的彩色纖維更加明顯。

假煙的彩色纖維一般是手工畫上去的,僅僅在商標紙表面能看到。鐳射全息防偽具有高解析度、高亮度、高清晰度的特點,轉動不同角度可以清晰地看到不同層次的圖案。假冒捲菸商標上的鐳射全息圖案在擺動時各層次圖案無法清晰區分,顯得模糊不清。

看商標紙底部鋼印:真煙鋼印字母或數字排列一般是高低不平,且間距不等,特別是字母和數字之間的間距一般會較大,每個字母或數字的深淺不一。假冒捲菸鋼印一般較整齊一致,間距相等,深淺一致。

看膠水痕跡:真煙採用先進裝置進行自動化包裝,其膠痕規則、位置固定、粗細大小均勻且間距相等。將假煙條盒或小盒商標紙背面的膠痕與真煙的膠痕進行對比可以較為快速地辨識出真偽。

看煙支:真煙煙支鋼印字型清晰完整、位置適當,表面光潔飽滿、無皺紋,煙支長短一致、切口平齊;假煙煙支一般鋼印殘缺、高低不

一、顏色太淺或太深,煙支表面不潔、切口有毛渣,捲菸紙羅紋及水鬆紙顏色同真品捲菸比較亦有差異。

看菸絲:真品捲菸的菸絲顏色較為一致,光澤油潤,切絲寬度均勻,且無雜質、煙末;假冒捲菸一般菸絲較碎,寬窄不一致,有較多雜質且缺乏油潤性。

14樓:仙劍鬱

在法律裡面規定賣假煙是屬於違法的,在《中華人民共和國菸草專賣法實施條例》第三十二條明確規定,有關部門依法查獲的假冒商標菸草製品,應當交由菸草專賣行政主管部門按照國家有關規定公開銷燬,禁止以任何方式銷售,情節特別嚴重的是可以構成犯罪,進行法律責任追究的,可以打110報警,進行**介入處理。

15樓:89號小黑人

可以撥打12315進行舉報。

《中華人民共和國消費者權益保**》第十九條規定:

經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

16樓:匿名使用者

一摸 香菸,無論軟包裝還是硬包裝,都外包有透明薄膜。消費者購煙時,最開始接觸的就是這層外包裝。

真煙:塑料膜摸起來手感光滑,透明度較好,光澤度好,是一種特殊的薄膜,這種薄膜只用於香菸包裝。拆開再摸,會感覺這層外包裝薄膜較薄,手感較柔軟。

假煙:用的是一般性薄膜,光澤較差,透過薄膜看煙盒會感覺透明度較差,用手摸有滯手感,拆開後再摸,會感覺這種薄膜較厚且硬。

二看 從色澤上鑑別。經常抽一種香菸的消費者,購煙時請注意比較煙盒的顏色。如果可能在下次購煙時,不妨將真的空煙盒帶上。假煙盒再逼真,與真煙盒還是有顏色上的差異。

從菸絲上鑑別。有些人誤以為菸絲越黃表明香菸質量越好,其實這是誤解。

真煙:真煙的菸絲色澤自然,黃中偏黑。菸絲中一般沒有未經處理的煙梗,因為未處理的煙梗不易燃燒,容易熄火。正規廠家在製作時,對煙梗進行了膨化處理。

假煙:為迷惑消費者,一般會採用硫磺熏製菸葉,菸絲顯得黃亮。假煙中經常會看到煙梗,其製造者不可能花力氣去對煙梗做膨化處理,那是一種專門的工藝,且需要購買高檔裝置。

從菸灰上鑑別。一般消費者吸菸後,看到菸灰較白,便認為是好煙。其實這也是一種誤解。實際上,菸灰的色澤受菸葉的乾燥程度影響,菸葉較干時,菸灰燃燒後呈灰白色,反之則較黑,也難吸。

從菸灰來看真假煙,應在燃燒中觀察,菸絲中是否摻雜有煙梗冒頭,當煙梗出現時,香菸也就難吸了。

三吸 品吸香菸是消費者鑑定煙的真假較有效的手段。一般消費者會長時間吸一種香菸,口味突然出現大的變化,可能就遇到了假煙。

真煙:一般配方較穩定,口味也穩定。正規菸廠一個品種的香菸,選料有講究,配方也是長時間研製出來的。

雖然菸葉**可能來自全國不同的地區,但按菸絲配料40個等級進行綜合配方,口味的穩定就能保證。

假煙:製假者不可能顧及口味的問題,能糊弄成大致相仿的香菸,能換成錢,就萬事大吉。也可以說假煙的味道都一樣。

四拆 通過以上方式,一時還難以鑑別煙的真假時,最直接的辦法就是:拆開看!

拆開包裝盒,從粘膠方式上進行鑑別,是較直接的方式。

真煙:包裝盒都是通過機器大規模生產的。機器上膠為點狀膠點,煙盒上兩邊粘合處,點膠是等齊的、很規整、有固定的位置。

如每條煙煙盒側面的上膠都有固定的三點,每處膠點的間距是相等的,大約為10釐米。一包煙煙盒兩側的上膠是以點膠的方式,如果撕開來看,可以看到排列整齊的一點一點膠跡,兩點之間相隔2-2.5毫米。兩側的膠跡也很對稱。

假煙:都是人工上膠,用刷子刷上去的。拆開來看,可以明顯看見刷子的痕跡,煙盒兩側膠跡也不對稱,隨意性很大。

打假專業人士稱,拆開煙盒辨真偽是最靈的,適用於所有的假煙鑑別。

拆開後鑑別的另一種方式是看內襯紙。每包香菸內都有金屬色的鉑紙。開啟煙盒後,要拉開鉑紙才能拿到香菸。

在拉開處就有講究,真煙鉑紙只有兩點連線,其它部位完全切開,拉開很容易。而假煙鉑紙拉開時,中間呈鋸齒狀,拉開處毛糙、不平。

你可以按照依據,找老闆理論,如果老闆還是不承認,那就找工商部門,去投訴你買菸的這家商店。

17樓:寧馨兒文集

那就找他們的老闆算賬啊,如果老闆不認您也可以到消費者協會去揭發他們。

18樓:夏天**

看來冪冪之中註定你是可以成功戒菸,恭喜你。

如果真買到了,根據消費者保**規定找商家索賠就可以了。

19樓:幸運的我也不想

買到假煙應該立即找到商家退錢,然後告他

20樓:純淨礦泉是

我在樓下的超市買到一條軟雲假煙,以前一直在那家超市拿的煙,然後叫他把以前買的煙錢都退了,總共5000。老闆規規矩矩退給我了,還給我一個勁說好話。

21樓:匿名使用者

有發票的話直接到菸草局告他

22樓:匿名使用者

好煙抽不起、還買了假的,怎麼辦?

23樓:此人不與群人比

買到假煙,很無奈。

我給你說下我買到假煙是怎麼處理的。

我去買菸的時候一般情況下都是在那裡先抽一根。

抽了以後一旦知道是假的,我直接把煙還給老闆,說:煙抽著不錯,你留著自己抽吧,然後走人。和他們這些不法商販你能有什麼說的,他們都沒素質,吵也吵不過,讓賠錢更不可能,反顯得我們津津計較,這樣挺好的,也不是臉面。

只是下次不去這地方買就是了。

其實你抽得多了,真假一抽你就知道了。假煙菸嘴捏著挺軟的,以後買菸去大超市裡面買,或者經常固定去一個地方買不就行了。小店很少賣真煙的。

24樓:匿名使用者

舉報啊,他不誠實手信。

25樓:匿名使用者

我也在珠海買到假煙了

26樓:匿名使用者

你好,你可以打12315工商局消委投訴**,假煙 假酒 假食品,他們全都管,你打了**告訴他們地址,他們會去查並繳獲所有假煙。

便利店的菸草證怎麼辦理,要哪要證件

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