1樓：暴走水杉
你要打破這種心理，如果說選擇不了別的工作，只能做這個收銀的工作，那麼你就要適應這種工作，無論多少人都看成一個人。自己調整心態，慢慢的，只要算準確結好賬就可以了，無論多少人把它看成一個人。因為再多的人你也得一個人一個人的去完成，所以說不要緊張，不要著急，不要害怕。
把一件事做好，一個人的賬結好就可以了。
2樓：花花小諾
沒有必要呀。客人都是一個個單獨的個體。來多少也需要排隊結賬呀。你就單獨一個個的看待就好了。
3樓：匿名使用者
慢慢來，他們會排隊的，你不要著急，一個一個來，按照你正常的速度來就行了，你不結賬他們也走不了，你怕什麼，要急也是他們急啊，但他們急也沒用，你正常工作就行了。當他們排隊的都不存在。
4樓：匿名使用者
因為你擔心別人等不及，然後你就會因為緊張而出錯，你是收銀員，如果錢沒有收正確肯定自己需要負責的，所以你應該想，不管別人怎麼催，先算好再說，不差那一時半會兒的時間，錢收錯了你自己還得賠錢，已經工作了很長時間應該要積累經驗。
5樓：茜草
顧客一過來結賬你就緊張，緊張的原因分很多種，第一你怕找錯錢。第二你擔心顧客催促。第三**計算不牢固。
解決辦法，**記牢，保證計算質量，顧客過來很多，也要一個一個結賬，不能跟工作沒有患者的事。心靜才能穩定
6樓：匿名使用者
你需要慢慢習慣，如果不能適應，那就得換工作了。
7樓：四合青音
熟能生巧，多練習說話。看人多了，自然就習慣了
我在超市做收銀員 我總是做得不好 人太多我就心急，緊張，結果就算錯 怎麼做好這份工作？
8樓：
首要的就是不能急啊，心急容易出錯，人再多也要一個一個來慢慢算清，對自己也對顧客負責。時間長了得到鍛鍊，收銀能力就會增強，孰能生巧。
9樓：
把他們當白菜，不要急。一個一個算好在算下個
關於收銀員在工作中會遇到的問題有哪些？
10樓：莊子和魚
遇到的問題基本有以下幾點：
1、收到假錢，對於收銀員識別假幣尤為重要；62616964757a686964616fe78988e69d8331333365663533
2、錯賬問題，找錢找多了或者收錢多收，少收得自己掏腰包補齊，多收可能被顧客投訴以及公司罰款，尤其是顧客刷卡付款；
3、顧客不滿意，這方面問題比較雜，本來收銀屬於服務崗位，要以服務至上；
4、收銀機出現故障，要及時彙報維修，簡單故障自己要處理。
在任職範圍內如何解決：
一：在收兌外鈔時，你怎麼辦?
(1) 首先應清點鈔票，唱收客人慾兌換的外幣金額。
(2) 檢查鈔票，鑑別真偽及是否現行可兌換的外國貨幣。
(3) 填制水單，看清當日牌價，準確換算，並將外幣名稱、金額兌換章、應兌金額填入水單。
(4) 請客人在水單上簽名，並寫上房號。
(5) 檢查複核，以免差錯。
(6) 核對無誤後將人民幣唱付給客人，並將外匯兌換證明交給客人。
二：向客人收帳時怎麼辦?
(1) 向客人收帳時應講究語言藝術，如：“xx先生(小姐)，你的帳單已準備好了，如果方便的話現在結帳好嗎?”“這是你的帳單共xx元，請過目。
”接過客人的錢要當面點清，“這是xx元，”“這是找頭xx元。”
(2) 收款後應向客人說：“多謝你的關照，歡迎下次再度光臨。”
三：客人對帳單有異議時怎麼辦?
（1） 結帳工作是我們整個接待工作中的重要一環。把這一工作做好，讓客人能高興而來，滿意而歸，使整個接待工作更加完美。
(2) 當帳單取回來，我們要過目檢查，發現差錯及時更正。有時帳單上的實際費用會高出客人的預算，當客人表示懷疑時我們應做解釋。
(3) 一些房租外的費用(如長途**、洗衣、飲料等等)，客人往往容易忽略，特別是加急服務更要說明清楚，讓客人明白所支出的費用是合理的。
(4) 帳單上的費用有錯漏時客人提出時應表示歉意，並加以查核更正。
四：客人對**單收費提出疑問時怎麼辦?
(1) 客人對**單提出疑問，有的是對**收費標準不太瞭解，我們應向客人做仔細說明。**收費因通話時間有差異時可以通過總機查核，或讓總機直接與客人說明。
(2) 如由於工作不慎搞錯時間，收費時，應向客人道歉，不管是哪個部門的過錯，也不能互相埋怨或指責，要維持企業的聲譽。
五：發現未付帳的客人已離開酒店怎麼辦?
(1) 如果發現客人不付帳離開了酒店，應馬上追上前有禮貌地小聲地把情況說明，請客人補付費用。如客人與朋友在一起，應請客人站到一邊去，再將情況說明，這樣可照顧客人的面子而使客人不致難堪。
(2) 如果我們不注意禮貌，粗聲粗氣地質問客人，有可能使客人反感而不承認，給工作帶來更在的麻煩。
六：外匯付款的品種，客人要求付人民幣時怎麼辦?
(1) 如遇客人對付外匯品種要求付人民幣，服務員應耐心向客人解釋清楚，以取得客人諒解，或主動介紹類似人民幣品種供客人蔘考。
(2) 對個別無外匯付款的客人，應請示上司，不能採取硬收的辦法。
七：客人對帳單收費懷疑不願付款時怎麼辦?
(1) 收銀員應耐心給客人對帳，將客人要的所有品種及價錢向客人講清楚，在客人面前逐一對帳，核算一次，有禮貌地向客人解釋，不可有不禮貌的表情流露，結帳後要表示道謝。
八：客人要贈送禮品或小費時怎麼辦?
(1) 有時，由於服務員服務周到、熱情，深得客人的好感，客人往往喜歡贈送禮品或小費表示感激。遇到此事時，服務員首先要婉言謝絕，向客人表示不收禮品或小費原因(但語言不可過多)。
(2) 如果實在推辭不下時，應暫時收下，並表示謝意。
(3) 事後向上司講明原因，做好登記以便統一處理。
九： 如果客人認為帳單總數過多時，你怎麼辦?
(1) 應感謝客人指出帳單中存在的問題。
(2) 讓客人稍等片刻進行查對。
(3) 告知客人查核的結果。
(4) 如果帳單的確有錯，向客人表示歉意，並重新開單結帳。
(5) 再次對客人表示感謝，保證下次不再會犯類似的錯誤。
十：當客人沒有足夠的錢結帳時，你怎麼辦?
(1) 馬上報告給自己的上司。
(2) 告訴客人可以過一會兒或明天再來結帳。
(3) 有必要時應記清楚客人的地址、**號碼、身份證。
拓展資料
收銀員要做到以下幾點：
1、 瞭解公司各項規章制度 ；
2、 熟悉收銀業務運作；
3、 熟練掌握各種收銀裝置的操作技能；
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強；
5、 具備基本的電腦知識和財務知識；
6、 具有識別假錢和鑑別支票真偽的能力。
11樓：化工儀表交流
遇到的問題bai
基本有以下幾du點：
1、收到zhi假錢，對於dao收銀員識別假幣尤為重要；專2、錯賬
屬問題，找錢找多了或者收錢多收，少收得自己掏腰包補齊，多收可能被顧客投訴以及公司罰款，尤其是顧客刷卡付款；
3、顧客不滿意，這方面問題比較雜，本來收銀屬於服務崗位，要以服務至上；
4、收銀機出現故障，要及時彙報維修，簡單故障自己要處理。
收銀員要做到以下幾點：
1、 瞭解公司各項規章制度 ；
2、 熟悉收銀業務運作；
3、 熟練掌握各種收銀裝置的操作技能；
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強；
5、 具備基本的電腦知識和財務知識；
6、 具有識別假錢和鑑別支票真偽的能力。
12樓：木目人言禾鬥學
1、識別假幣，2，錯賬問題、3、顧客不滿意，刁難你，甚至開口罵你。
基本上就這幾類比較重要。
我是一名收銀員，昨天我收款時，一下猛住了，少收顧客錢了，過後想起來了，可是人都走了，但幸好的是顧客
13樓：傾城
1、下次一定注意，要不然自己得賠償。
2、儘量協商讓顧客補上價款。
3、如果顧客買的是貴重物品，要協商解決，顧客如果不補，可以調取收銀臺的監控錄影以及入賬記錄。
14樓：匿名使用者
你那還算個事，我在銀行上班隔三差五給人貼錢，給人多按個零你想想那是多少錢，前幾天人家匯900，我精神狀態不好直接多按了個0你想想那是多少錢呀，後來找人家就是死活不承認，我都報警了最後也沒要回來！
15樓：以舊虐心
社會上社麼人都有 因為是你的疏忽導致的這個事情 應該你自己承擔 多注意就好了 不要太天真 學會長大了
16樓：匿名使用者
這社會啥人都有！不要把別人想成跟你一樣啊！否則很容易受傷上當受騙的
17樓：大蝦來了
算了吧，妹妹，一個人做了壞事會害了後人，不會害到自己的
18樓：匿名使用者
那位顧客可能也沒發現，不然怎麼又溜達回來呢
19樓：匿名使用者
可能是上一世有做壞事，想通了，就當去吃了一頓大餐。
20樓：匿名使用者
這很正常，服務行業就是受氣，少了只有自己墊，下回小心點
21樓：手機使用者
呵呵，如果你少給他錢的話，過後他會來找你，你也不會給都的！跟銀行一樣的！
22樓：相望,相忘
妹妹看開點這個社會就這樣 一點小事睡一覺就望了 好吧！
23樓：藍水晶
什麼人也有，他不承認就只有你認倒黴了！沒辦法，以後仔細點
24樓：螢火
你的業務水平不行，若走神的話就怪你了，交學費。
25樓：手機使用者
這個跟顧客沒關係。你為什麼要收錯呢
26樓：琥珀色小丑魚
我也做過收銀，也遇到這事，唉！自認倒黴吧
27樓：濤聲依舊
如果他真不認賬，你自認倒黴吧。以後注意點
28樓：少幾不懂
沒事 他們會有報應的
29樓：充曜
我總是看見 錢 當面點清 離開概不負責
30樓：
因為我們善良所以我們總遇到壞人。別太傷心了，全當下了次館子。
31樓：匿名使用者
責任在你，不要怪別人
32樓：匿名使用者
這事不好說，金錢問題就是方面清！
33樓：
現在人都這樣，不道德
假如你是一名收銀員，下班結賬時多了錢你會怎麼辦，並說明為什麼多了錢
34樓：幸運的楓陽
這樣看你處於什麼樣的環境的。比如說，如果是大的超級商場，沃爾瑪、家樂福，你還是自己把錢收起來吧，因為流水太大，沒有人有餘力去倒查，多付款的顧客一般也不會返回來索要。你這麼做與道德無關。
如果是小商場、小店鋪、小餐館，那你可以看情況，因為顧客可能回來詢問，一般確定了還是給回去。如果一段時間沒有顧客來找的，就看你和店主、同事的關係了，你們也可以共同使用。這個靈活掌握。
沒有什麼道德層面的風險，這一百元錢不代表人生格調、不代表社會風尚，不必糾結。
35樓：超級無敵豬八戒
要通過重新核賬確定哪些賬目沒有記錄，或者已經記錄的數額有沒有錯。不會平白無故多錢。
36樓：丿茗菛丶尛琦
裝自己腰包，以前我上班時候，知道了店裡核賬機密碼，每天我都自己核賬，多了就拿走，然後我又發現了攝像頭的密碼，把我拿錢的那段刪掉，哈哈哈哈哈
37樓：舍予
不管是少了錢還是多了錢，那都是你的工作有問題的，要是你的工作沒錯，那就是不會有多錢的情況，所以你還是好好的把帳搞清楚的好，不然到時候要是老闆查詢的話就壞了。
38樓：落葉安知花開日
主動和上級領導說明情況，就是搞不明白怎麼多出來的，也要實話實說，一些小事就可能會改變自己的前途
39樓：藍心銀
既然是假如，那就沒有啥問題，不要想它了。
我是一個收銀員，顧客來的時候我總是沒說你好，現在老闆娘讓我對每一個來買東西的顧客都說一句你好，我該
40樓：苦澀還是甜蜜
這個就像口頭語，試著開口說第一次，不要管別人的想法看法，和你沒有關係，你不就是想要這份工作嘛，現在哪哪的服務行業都這樣，顧客聽了也像沒聽到一樣，麻木了，所以不用緊張
你好，我是酒店收銀員。客人在我們這裡刷卡消費的，但是我不小心把商戶存根和銀行存根弄丟了，不是最後
用銀行卡在atm機上就能查詢，有的可以列印，在網路銀行裡也可以查詢列印。pos機上有選擇列印某筆消費記錄的 我是賓館的前臺，刷卡時把商戶存根給別人了，持卡人存根自留了，但是持卡人存根有簽名，這樣的話有沒有影 10 作為商戶只要你留的那聯存根有持卡人簽字，一般情況下沒有什麼問題。但是最好嚴謹一些，最好...
新店開張我新面試的是收銀員,然後他叫我去做服務員我不願意想接
要是我的話，不管是收銀員還是服務員，哪個待遇好我就幹哪個，當然如果這跟你的職業規劃有衝突，你可以告訴老闆，看他是否可以對你的崗位做出調整，實在不行你就結清工資，重新找工作。可以提交辭職報告，然後結工資走人。首先，你這個問題說的有一些不夠清楚，按照你的描述來說，你已經做了服務員。那麼你現在已經存在事實...
請問我是一名收銀員好怕今天會少錢該怎麼辦好煩啊
你這樣想也沒有任何益處，徒添煩惱而已。而且也不應該為沒發生的事煩惱。可以換個角度想，既然可能少錢，那也有可能會多錢啊 你這是焦慮，其實也沒神魔好辦法，只能是自我調節，你想一想其他收銀員跟你面臨同樣的問題，可人家也在幹，再說就算出了錯就自己配吧，腦袋掉了碗大個疤還能怎樣 我是一個程式設計師，好怕 敲錯...