銷售團隊如何提升自己的能力,銷售人員如何提升自己的能力?

2021-12-24 13:45:39 字數 5018 閱讀 2712

1樓:匿名使用者

銷售團隊和成員是否敬業、是否有效率、素質如何等都直接關係到企業銷售的成敗。隨著企業規模的擴大和外部條件的變化,企業原有的粗放型經營模式勢必要加以規範。銷售團隊的規範和再打造的指導思想是企業領導者通過設計一套以激勵為主、激勵和約束相容的機制增強銷售團隊的向心力和凝聚力,更有效率地完成既定目標。

一、樹立共同願景與構建員工發展通道

樹立共同願景的目的在於「綱舉目張」,讓員工認知企業的長遠發展方向和長期承諾,行動和意識更容易達成一致,起到釋放員工動力和增強團隊向心力的作用。企業願景隨著企業的發展需要不斷調整和修訂,經歷一個從無到有、不斷凝練的過程,以反映企業和社會環境的變化,反映團隊成員對企業的訴求、對企業銷售目標的認可度的變化。以惠普公司為例,惠爾特和普克德於2023年創立惠普公司的最初動機僅僅是不甘心受僱於人。

公司的目標最初公佈於2023年,隨著公司的發展,該公司的目標不時地予以修訂,以反映企業和社會環境的變化。

員工加入團隊的動機一般可從收入、職位、學習和歸屬感等角度進行分析。企業應以公平合理為原則,在自身條件允許的情況下,為員工構建個人職業發展通道,使員工感覺待在企業中有「奔頭」並願意付出。華為公司為員工制定了「五級雙通道」的職業發展通道模型,使得華為所有員工不僅僅可以通過管理職位的晉升來發展,也可以選擇與自己業務相關的銷售、技術等專業通道來發展,對於每條通道的不同級別,都設立了相應的資格標準。

原則上,每隔兩年進行一次職位資格認證,公司根據認證結果,決定是繼續留任、晉升還是降級,這極大地調動了各級員工的工作熱情。

二、領導者承諾的變與不變

為了有效地支援團隊成員開展工作,領導者需要適當地作出承諾。這些承諾包括銷售思路和授權的持續不變、為成員提供支援和做好服務工作等。領導者與市場一線的直接接觸一般隨企業規模的擴大而減少,銷售團隊可能更瞭解市場的瞬息萬變,這也是領導對下屬授權的直接原因。

授權之後,領導者的思路和授權如非遇到重大意外就不要「朝令夕改」,以免造成下屬的工作被動和挫傷下屬的積極性。即使發現不是最優方案,也不要隨意變更,而應該多作觀察。政策的連續性往往比政策的最優化更重要。

思路和授權的持續將給下屬以努力空間,這也是使下屬感受到被尊重、調動下屬工作積極性的重要手段。此外,下屬在工作中可能會遇到決策權力不夠、人手不足等困難或出現一些流言飛語。此時,需要領導「用人不疑、疑人不用」,為下屬排憂解難,提供必要的支援和做好服務工作,進而有利於問題的解決。

三、與激勵相容的約束機制

沒有規矩不成方圓,激勵和約束是提高銷售團隊凝聚力的「一個問題,兩個方面」。約束同樣應以提高團隊向心力、提高工作效率為出發點,應建立在員工的認可基礎上,而不是秉承單純的懲罰思想,傷害員工的情感。固特異公司零售業務團隊的每位業務員都有一部cdma定位手機,公司管理者可由此精確定位每位業務員每天工作的具體位置,以對其加強有效管理。

管理學方面的專家也表示,這種管理模式「很有用」,它可以精確掌握員工每天在「做什麼」。但是,許多員工擔心因此洩露隱私,紛紛選擇了辭職。該公司業務員流失率已達30%。

銷售的卓有成效是可以學會的。

參考

2樓:巨海成傑

掌握這4個關鍵點,快速提升團隊銷售能力

銷售人員如何提升自己的能力?

3樓:匿名使用者

隨著中國經濟的迅猛發展和快速的融入經濟全球化的步伐,給中國的所以企業都帶來了前所未有的機遇和挑戰。同時對營銷工作的重視也到了無以復加的程度,銷售人員素質和能力更是重中之重。增益和構建一支縱橫江湖戰之能勝的銷售隊伍成了現代企業的核心競爭力,在此筆者嘗試深入探計現形勢下銷售人員應該具備的能力和素質。

良好的心態,飽滿的激情。

不管是學什麼場子精兵高校畢業生或是其他行業的職業人,想進入這個行業並把其作為一個事業來做必須得有個前提,那就是熱愛營銷,並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的瞭解,那就是營銷工作不公公是營銷思維的充分發揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰性很強的工作,與經理助理和文祕等工作有很大的區別。通曉這些之後踏入這個行業,才會有良好的心態,飽滿的熱情,遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己,堅妨不拔,不見難思退。

從而才有可能在這個行業做強做深有所發展至有所建樹。這是銷售人必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有在這個內因的基礎上,才能談得上愛崗敬業,勤於職守。

良好的溝通和書面表達能力。

銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要,是其生存的主要根基之一。和你的客戶無論是總**還是終端業戶都時刻離不開溝通,包括進貨談判、ka的管理、**的談判、**制定和維持、躥貨的處理客訴的處理也包括向領導彙報工作,申請**等等,可見溝通和重要。良好的溝通是銷售人員開拓齊聲過關斬將的主要利器。

同時銷售人員還應該有個過硬的書面表達能力,很多人語言表達能力不錯,申請**彙報工作滔滔不絕,但形成文字申請方案,白字不時蹦出一個,文理也時有不通,往往影響方案或檔案的批覆。因此從基層做起來的營銷經理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力,很多人的表單設計功底頗深。

善於學習善於總結。

銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系,如:公司的整體狀況、產品的知識、行業狀況、競品的資訊、公司的銷售政策等等,還必須掌握一些工作的工具,比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備軟體之一。

所以業務人員必須不斷的學習和充實自己,到ci體系至廣告方面的定位、usp策略等等有很多的營銷知識需要學習,還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和**,這樣才能把銷售工作進入到由就業一專業一卓越的職業人健康發展之最佳狀態。有了勤勉良好的學習習慣,銷售人員還應該善於總結,把工作中的一些經驗和精華總結出來,以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費也是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉後的作業指導書和精華。

勇於實踐,勇於創新。

所有的學習都離不開實踐工作,銷售的行業更是操作性和時間性很強的工作,「沒有調查就沒有發言權」在這裡是真理中的公里。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎上,不斷實踐不斷總結,這樣才會縱向發展有所成就。在現代營銷中區別傳統計劃經濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創新。

因為在供過於求的買方經濟裡,只有有價值的創新營銷才能在營銷中利於不幾之地。也是營銷人孜孜追求的目標。

敏捷縝密密的思維體系,良好的談判運籌能力。

作為銷售人員,運用良好的溝通技巧,是作好銷售工作的基本功。但一個優秀的銷售人員更應該在更高的層次上有所突破,那就是具有縝實際收入販邏輯思維,敏捷的現場反應,具有快速的反應和答疑能力。這在現代企業裡越發顯得重要,比如ka店的進店談判,特別是和有豐富經驗的國際賣場,談判工作更顯得艱難和重要。

敏銳的洞察力和市場反饋能力。

銷售人員活躍在市場的一線,對況品的市場資訊包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現狀等資訊往往先知先覺。銷售人員應該有著敏銳的市場感覺,及時收集分析市場的資訊,並作以縝密的分析及時上報反饋給上級領導,以利於公司營銷領導層及時決策,趨利避害。

基本的應酬能力和調查徵信的能力。

很多營銷界的人士不愛角及這個話題,往往一語避這。但按中國的兒千年文化底蘊和社會形態來看,注重人情和禮沿往來等傳統註定中國營銷界的實戰人士不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範,你的管理人士素質如何的高,往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西,甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了,這對營銷人來說也不應該是壞事。

所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的,也是各級營銷人員必備的素質之一。而且面對很多異地陌生的的準客戶,銷售人員也要具備一定的神入能力。通過各種方式調查目標客戶的誠信能力、資金承受能力等內容,不然今後的工作開展後一量發現「廬山真面目」,將悔之晚矣!

以上列舉了銷售人員的必備的七項能力和素質,很可能掛一漏萬,並不全面。但現代社會對銷售工作的重視,現代企業對銷售人員的依賴也使得銷售人員必須不斷的提高,以不斷的適應社會和社會條件下的企業,但筆者概括為32字箴言:「用腦生活,用心工作,注重過程,關注結果,勤於學習,勇於實踐,善於創新。

4樓:黑科技

銷售技能學習—銷售人員提升溝通能力的方向

如何提高團隊能力?

5樓:天使樂園

團隊能力的提升,必面在以下三個方面下功夫:

1、加強團隊的專業技能培訓;

2、加強團隊的協作能力——團隊合作精神的培養;

3、企業文化建設,讓團能的凝聚力、協同作戰能力有效發揮。

以於以上三個方面的努力,如果團隊內部能力有限,要以調動外圍的資源,聘請專業的老師、顧問來幫忙。因為很多時候,「外業的和尚能唸經」!

6樓:裁決小男

人生無論是虛擬世界還是現實世界都需要團隊協作,你們將所時隨地被動地或主動地和你身邊的人組成一個團隊,你們需要隊友對你的肯定,但你對隊友的肯定也非常重要!!希望大家能夠找到自己在隊友們心中真正的位置。 1、欣賞,學會欣賞、懂得欣賞 2、尊重,無論新人或舊人 3、寬容,讓心胸更寬廣 4、平等,不論地位和等級,真正以人為本 5、信任,成功協作的基石 6、溝通,敢於溝通、勤於溝通、善於溝通,讓所有人都瞭解你、欣賞你、喜歡你 7、負責,自信的面對一切 8、節儉,以小顯大 9、誠信,不容置疑 10、熱心,幫助身邊每一塊「短木版」 12、團隊利益,至高無上 13、超越自我的團隊意識 14、永遠不要拋開你的隊友 15、「我們」,forever!

不是「他們」、「你們、「你」、「他」、「我」,而是「我們」!如果你想成為一名合格的團隊領導,甚或只是一名合格的團隊成員,那麼,你就必須努力養成不在團隊中使用第一人稱的習慣,因為你在團隊中所做過的每一件事情,幾乎都是與他人一起合作完成的,都是由「我們」共同來承擔的。所以,當你又想說出「我」這個字的時候,請你認真回想一下你所有的同事、夥伴和下屬,以及那些你可能遺漏的人們……如果你經常使用「你們」、「他們」等人稱,那麼在無形中你就會表現出一種疏離感,散發出一種「生人勿近」的氣息,久而久之,你會被整個團隊孤立起來,成為一個和諧團隊中最不和諧的音符。

這樣的你,又何談事業與前程?管理者和企業員工在用「我」來代替整個團隊的「我們」時,就已經習慣了把整個團隊的功勞歸於己身,在**行賞時忽視整個團隊的努力,使整個團隊都成為「我」本身的附屬品,致使團隊人心渙散、一盤散沙,戰鬥力也無從談起。一個企業就象一部機器,機器的正常運轉需要每個部件的相互配合,缺一不可,否則,就會影響到整個企業的效率,使整個團隊處於癱瘓狀態。

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