誰知道海爾的宗旨 使命 目標和戰略

2022-02-21 09:05:29 字數 5136 閱讀 7809

1樓:匿名使用者

為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球範圍的品牌,從2023年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:

國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。

與分供方、客戶、使用者都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。

面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動"創造資源、美譽全球"的企業精神和"人單合

一、速決速勝"的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!

2樓:匿名使用者

海爾的服務宗旨是什麼,是青島沒有落實到深圳嗎?一臺空調裝了四年,加了六次雪種(共收了400塊高空作業費),拿回公司檢修過,竟然沒檢出原因,年年忽悠一定會好,不好給你換,年年修年年不換,現在確實修不好了,竟然說要我補2000塊換一臺,要不再免費加雪種兩年以後有問題再找別人修,海爾就是這樣的

海爾如何戰略性計劃

3樓:豬豬將軍

海爾戰略

(一)海爾的多元化戰略

所謂多元化發展戰略,就是指企業採取在多個相關或不相關產業領域中謀求擴大規模,獲取市場利潤的長期經營方針和思路。

海爾集團在發展多元化戰略經營的過程中遵循以下原則:一是把自己最熟悉的行業做大,做好,做強,形成自己的核心能力,在這個前提下進入相關產品經營;二是進入一個新的行業,做到一定規模之後,一定要進入這個行業的前列。目前,海爾及已建立了一種適應多元化經營的既有競爭又有合作,極富彈性的企業生產組織體系。

(二)海爾多元化的特點:

1、 根據企業能力控制多元化的節奏,量力而行、步步為營地發展,其核心基礎是海爾不斷提高的企業管理、品牌及銷售服務能力。

2、 根據行業相關程度進入新行業。多元化經營的成功率與老新行業之間的相關程度呈正相關,即相關程度高,成功率高,相關程度低,其成功率低。海爾集團的多元化正是根據行業相關程度,從高相關,到中相關,再到低相關發展。

3、針對不同情況採取不同的進入方式進入新行業一般有三種不同的方式;一是內部發展,主要依靠企業自身的經營資源進入新行業;二是外部併購,通過合併收購其它企業進人新行業;三是以合資合作為主的戰略聯盟,通過與其它企業建立合資合作等形式的戰略聯盟進入新行業。海爾集團進入新行業的方式是綜合運用這三種方式的。

海爾文化

(一)海爾口號

海爾——真誠到永遠

(二)創造資源、美譽全球

即:海爾通過流程機制的建立和卓越商業模式的打造,創造和滿足全球使用者需求

(三)海爾企業精神、工作作風詮釋

求變創新,是海爾始終不變的企業語言。

更高目標,是海爾以一貫之的企業追求

海爾企業精神的創新之路,就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整,海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向:創世界頂級品牌!

(四)服務宗旨

(1)售前服務——真實地介紹產品特性和功能,通過耐心地講解和演示,為顧客答疑解惑。

(2)售中服務——有條件的地方實行「無搬動服務」,向購買海爾產品的使用者提供送貨上門、安裝到位、現場除錯、月內回訪等項服務。

(3)售後服務——通過微機等先進手段與使用者保持緊密聯絡,出現問題及時解決,以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤。

(五)海爾目標和使命

建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支援集團的全球化品牌戰略是海爾**研究院的目標。

海爾**研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支援。」

四.企業發展

海爾發展之快的主要動力是創新精神,海爾精神——「敬業報國、追求卓越」8個字就是創新精神的體現。

海爾企業戰略分析 20

4樓:匿名使用者

名牌戰略階段(2023年—2023年)特徵:只乾冰箱一個產品,探索並積累了企業管理的經驗,為今後的發展奠定了堅實的基礎,總結出一套可移植的管理模式。

多元化戰略階段(2023年—2023年)特徵:從一個產品向多個產品發展( 1984 年只有冰箱, 1998 年時已有幾十種產品),從白色家電進入黑色家電領域,以「吃休克魚」的方式進行資本運營,以無形資產盤活有形資產,在最短的時間裡以最低的成本把規模做大,把企業做強。

國際化戰略階段(2023年—2023年)特徵:產品批量銷往全球主要經濟區域市場,有自己的海外經銷商網路與售後服務網路, haier 品牌已經有了一定知名度、信譽度與美譽度。

全球化品牌戰略階段(2023年—2011 )特徵:為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球範圍的品牌,從2023年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。

國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:

提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、使用者都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。

海爾的目標是什麼?

5樓:擎天柱不是車

營銷策略 :

(一).產品定價、定位及其品牌戰略

(1).定價定位 「要麼不幹,要幹就要爭第一「,海爾堅定地實施品牌戰略。

(2.)品牌戰略 海爾有句格言:「質量是產品的生命,信譽是企業的靈魂,產品合格不是標準,使用者滿意才是目的。

」 海爾品牌策略的核心是凸現服務優勢和強調技術與創新。海爾品牌的獨特性,除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段 。

海爾憑藉其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大使用者的尊重和忠誠。其理念的領先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰略還有一個特性,就是它的文化性。

(三)銷售特色 與消費者之間零距離,隨時瞭解他們的想法,及時跟蹤服務,把服務向全方位拓展,這就是海爾的服務精神。在國內,使用者打一個**,45分鐘就可上門服務。他們這種「視使用者為父母,使用者永遠是對的」的服務理念為海爾樹立其品牌打下了紮實的基礎。

海爾家電全程管家服務人員一年365天為使用者提供全天候上門服務。

(四).渠道管理 :海爾實行個性化營銷,根據不同渠道的特點,進行專業化的分工。

(五)產品差異化以及與其他公司的對比 : 在差異中創造市場 :海爾洗衣機既堅持名牌之路,又針對不同地區,不同環境和不同消費群體,開發出層出不窮的「差異化」產品.

不斷加快走出去的步伐,積極探索同國際大公司建立戰略聯盟,在出口**中尋找聯盟合作的機遇,通過洽談合作加快戰略聯盟,促進外貿出口快速增長,把外貿出口做大做強。

6樓:舉米貧靖宜棵

海爾2023年年會,海爾集團董事局主席、執行長張瑞敏透露了一個新目標。過去,海爾貢獻了一個產品的世界名牌;現在;海爾要貢獻一個世界級的物聯網模式。

海爾選擇的目標市場策略是什麼?

7樓:念憶

營銷策略 :產品定價、定位及其品牌戰略。

(1).定價定位 「要麼不幹,要幹就要爭第一「,海爾堅定地實施品牌戰略。

(2)品牌戰略 海爾有句格言:「質量是產品的生命,信譽是企業的靈魂,產品合格不是標準,使用者滿意才是目的。」 海爾品牌策略的核心是凸現服務優勢和強調技術與創新。

海爾品牌的獨特性,除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。

1、海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段 。海爾憑藉其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大使用者的尊重和忠誠。

2、其理念的領先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰略還有一個特性,就是它的文化性。

3、銷售特色 與消費者之間零距離,隨時瞭解他們的想法,及時跟蹤服務,把服務向全方位拓展,這就是海爾的服務精神。在國內,使用者打一個**,45分鐘就可上門服務。

8樓:勵龍友蘭芝

營銷客體從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」;品牌策略從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略」;營銷物件「從目標市場」到「目標社會公眾」。

海爾企業文化核心是什麼

9樓:匿名使用者

1、是非觀:永

遠以使用者為是,以自己為非——海爾創造使用者的動力

海爾人永遠以使用者為是,不但要滿足使用者需求,還要創造使用者需求;海爾人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰自我,重塑自我——實現以變制變、變中求勝。

2、發展觀:創業創新的兩創精神—— 海爾文化不變的基因

海爾不變的觀念基因既是對員工個人發展觀的指引,也是對員工價值觀的約束。「永遠以使用者為是,以自己為非」的觀念基因要求員工個人具備兩創精神。

3、利益觀:人單合一雙贏——海爾永續經營的保障

海爾是所有利益相關方的海爾,主要包括創客、使用者、股東以及其他利益攸關方。網路化時代,海爾與全球創客、利益攸關方等共同組成生生不息的生態圈,共贏共享共創價值。

擴充套件資料

四個品牌信仰

1、創新:海爾秉承銳意進取的海爾文化,不拘泥於現有的家電行業的產品與服務形式,在工作中不斷求新求變,積極拓展業務新領域,開闢現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務,引領現代生活方式的新潮流,以創新獨到的方式全面優化生活和環境質量。

2、可持續發展:海爾將秉持一貫的社會責任意識,在創意、製造、服務、物流、**等環節堅持踐行綠色理念,積極引領消費者、 合作伙伴乃至各行各業共同承擔對環境的保護與關愛, 為社會長久發展奠定良好基礎。

3、客戶至上:海爾深刻洞察人們對現代生活的需求:優質生活和優質生活環境。

所有的海爾人和海爾的合作伙伴都以真誠的 態度,在研發、採購、生產、物流、服務  等每一個細節中傾心而為,發揮全部潛力和創造力,盡力滿足客戶的需求, 實現以客戶為中心的創新。

4、縝密的解決方案:海爾不僅充分理解消費者的生活需要,而且深入考慮對環境的綜合影響。海爾積極拓展與家居生活相關的  業務領域,對各產品、服務、居家環境、網路等進行全面整合,為消費者量身定製系統化的現代生活解決方案,創造更豐富的生活體驗和更優質的生活環境。

海爾官網——集團品牌

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