1樓：真臥龍先生
一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一：決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼？
思考、提問、回答
講 解：成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃
二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二：你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：讓客戶100%的注意我們
**開發客戶要點
拜訪客戶注意事項
三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三：你在怎樣與客戶拉好關係方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法
四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四：你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎？
思考、提問、回答
講 解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法
五、優秀業務員如何解除客戶抗拒
問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題七種常見的抗拒及對策
沉默型/藉口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧
六、優秀業務員如何締結成交
問題六：你對如何成功締造成交有何心得體會？
思考、提問、回答
講 解：締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對**的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶
七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七：你是如何規劃和管理你的時間的？
講 解：九大時間管理祕決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃
八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八：你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解：造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
**異議的轉化策略
九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九：你是怎樣提升你的銷售業績的？
思考、提問、回答
講 解：銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素：心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
2樓：匿名使用者
多做與銷售無關的事，用客戶喜歡的方式交流
做為一個銷售人員，要怎麼樣才能讓客戶更加滿意呢？
3樓：匿名使用者
把自己看成客戶，把客戶看成推銷的，他怎麼做你能滿意，自己就該怎麼做了。要想公道打個顛倒。為顧客想的要比別人多些，這樣成功的機率大，而顧客就會滿意
4樓：小億觀點
顧客對銷售人員天然地就容易產生一種牴觸的情緒，這對於銷售人員來說是一個很大的困擾。銷售人員很難甚至是不可能與顧客進入對話。如果能打破和消除掉這種對立，整個銷售過程就會輕鬆的多。
做銷售如何做讓客戶滿意思呢
5樓：不愛動筆的小作家
看看這個地址,比上面詳細多了:
6樓：匿名使用者
要有良好的思想道德素質和心理承受能力 。
要有紮實的市場營銷知識，以及相關的基礎知識。
要有吃苦耐勞的精神，不怕打擊，堅定信念。
要極度熱愛自己的產品，要懂得自己的產品的優勢所在。
要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，並對自己的產品滿意。
對待客戶要有禮貌，微笑著向客戶介紹產品，讓客戶產生親切感和信任感。
最重要的是要讓利給客戶，讓客戶覺得得到了優惠而且實惠。
7樓：匿名使用者
不能統一說吧，畢竟什麼人都有啊，有的好搞一些有的很難搞
如何做一個好業務員？
8樓：猶慕金清妍
勤學多問，不怕苦，做事積極不怕累，一定會有收穫的。
9樓：奈女寧馨蘭
做業務首先要勤奮，再要做到腳、眼、口勤。要做好筆記登記客戶資料。再就是總結每個客戶成敗的原因。作為你的經驗，慢慢你就會做好的。
10樓：葛瑤逯丹煙
學會怎麼做人，就會怎麼做業務員。，機會+汗水，不管是哪一行，努力了總是有收穫的。眼神比別人精一點，動作比別人快一點，說話比別人會一點，態度比別人好一點
要有不要臉的精神，不要害羞。在要有堅持不懈的精神。在加機會
你就成功了
11樓：操敏孟勇男
作為一名合格的業務員必須要做的是提高自己的素質，其次是專業！最後是售後服務等等~！
12樓：aoi聖
十幾年的銷售工作，讓自已深深的愛上了這行，也有了頗多的感受，今天把本人對初入門的業務員應具備的一些基本方面的理解寫下來，希望能對有這方面需求的朋友帶來一點實質性的幫助。 初涉銷售的業務人員我認為應注重在以下七個方面的修煉和提升： 一、個人形象 我們和客戶打交道時，別人最先對我們業務人員的第一印象肯定是**於我們的形象，我這裡指的形象應該更多的是指「個人儀表」，其實單就「形象」一詞，我認為它應該包含兩方面的意思，第一層是「硬形象」：
我們的外表、服飾、髮型、業務工具等。第二層是「軟形象」：就是我們客戶對我們業務員綜合素質的感受內容。
初入門的業務人員，很很難在後者方面有多大的作為，那我們只能在前者方面多下功夫了，外表是先天俱來的，我們沒法改變，如果先天優勢較好的業務員，那也只能說佔了一點便宜。沒有先天優勢的也不必要氣餒，那就在後天方面多付出一些吧。服飾方面的要求：
不一定得要是名牌服裝，或穿的很職業，我覺得只要達到你的衣著能給客戶一個整潔、大方、得體就基本ok了。有的時候你比客戶穿的更職業或一身名牌不見得是一件好事。髮型呢?
業務人員最好是短髮，(顯精神)只要不是非主流髮型即可，眼下的很年輕業務人員都是90後，非主流特徵很明顯，可要知道，現在很多的客戶都至少是80後以前的，對非主流是比較排斥的，因為做業務不是張顯你個性的場合。我這裡的業務工具主要是指業務人員隨身攜帶的包啊、手機、交通工具等方面，這方面的要求我認為也只要達到合適、匹配就行，不一定非要是彰顯個人很有實力，尤其不要打腫臉充臉子的行為。 二、口才 好的業務人員，我認為首先是要「善講」，雖然現在大家都在提倡學會傾聽，可作為一名合格的業務人員，如果連開口說話都結結巴巴，詞不達意那就太失敗了，我這裡的「善講」，並不是要以「我講」為主，客戶只能有聽的份。
更準確的詞意是指：話語流利、吐詞清晰、言簡意賅。但對初入門的業務人員，我認為還是要先能做到「誇誇其談」型的，也就是我們通常認為的那種很會講的。
然後我們再慢慢過渡到「言簡意賅」型的，口才的鍛鍊，一個方面我們可以通過與大量的人的溝通交流來實現，另一方面我們也要多向一些老的有經驗的業務人員學習，看他們是怎樣開口說話的，學習場合可以是日常生活中，也可以是正式的會客場所，總之，不斷拘一切場合、形式，只要對提高我們的口才有利的都可以實行「拿來主義」。 三、個人修養 我們經常聽到別人說「要做一個有教養的人」，這裡更多是指一個人的修養方面的要求。個人修養體現了一個人的綜合素質的高低。
這雖然是一個抽象的概念，但實則是可以通過很多細小的方面來體現這一素質的。比如：言行如
一、不背後論人、誠實守信、謙虛、戒驕戒躁等方面都可以算作是這方面的體現。個人修養不是在短時期內可以提高的，不論我們業務人員個人修養的高或低，我們都要儘量的注意在和客戶打交道的過程中，把自已不好的一面掩藏起來，同時儘量加以改進，使得自已最終成為一個個人修養較高的人。 四、心理素質 業務員所從事的工作主要是和客戶打交道。
既有開新客戶也有維繫老客戶，這個過程中肯定會有很多被拒絕、排斥的結果，面對這樣的打擊，我們是意志消陳呢?還是要越戰越勇?上升到做人的層面，我們也應注重對自身抗挫折能力的提升，人生只有在不斷的失敗和成功過程中才會真正的成熟起來，如果我們面對幾次的失敗打擊就失去信心，那還有成功可言?
很欣賞一句話「成功就是在自已快要堅持不住的時候再堅持一把」。業務員具備良好的心理素質，才具備成功的先訣，苦不苦，想想長征二萬五，這話不是隨便說說好聽的，想想革命先烈艱辛的革命過程，我們受的打擊又算什麼呢?個人認為業務人員的心理素質培養的最好方法就是不斷的去「接受」打擊!
五、學習能力 人只有通過不斷的學習，才會更充實，能力也才會提高更快。這裡的學習既有指業務專業知識方面的再學習，也有對業務技能、為人處事等方面提高。我們現在的很多業務人員，不管他是否是學營銷專業的，理論和社會實踐是完全不同的兩面，在學校學的很多西實際上是用不上的，我們從大學畢業，還得要在社會大學裡再接受深造。
做銷售是一個很複雜的過程，我們可能需要具備的不僅僅是專業的銷售理論知識，甚至我們可能還要去獵取包括天文、時事、地理、歷史、人文、詩辭歌賦、經濟等方面的知識。不要求要精，只要各方面的知識略具就可。我這裡的學習能力還有另一層面的意思，那就是要具有對新事物的包容和接納及吸收能力。
吐故納新，會讓我們變成真正的學習型業務能手。 六、團隊精神 個人英雄主義時代早已過去，我們現在提倡的更多是要具有團隊作戰精神的業務人員，一個人的能力再強大，你也有解決不了的事，如果你是一個「老子天下第一」型的人，我勸你不要去做銷售。話雖有點武斷，但確實是真的。
很多企業都證實「老子天下第一」這種型別的人是很難真正的溶入到企業團隊裡面去的，他們只會沉浸在對自我單戀的狀態中無法自拔，而抗拒溶入團隊。企業對這種「自戀症」者的銷售人員是較排斥的。當然，團隊精神不是簡單的講混在團隊中，而是要如魚得水般的在團隊中發揮你應該發揮的才能，讓單個人的效能在團隊中成倍擴大，那才是企業所需!
七、奉獻精神 現在的時代是一個較浮燥的時代，很多的人為了生存，暫時委身於一家企業中而騎馬找馬，做一天和尚撞一天鐘的現象很多，臨到發薪水的時候，只會牢騷一大堆，「怎麼你的工資這麼少?這叫我怎麼生活啊?」這些人有沒有想過一個問題：
你今天為企業做了哪些事?這個月你做成了哪幾件事?你做成的事為企業創造了多少價值?
這個社會是公平的，我們也講究等量價值，可那種只會斤斤計較於一點得失的又怎會讓企業視你為重心?拿多少錢做多少事的想法只會讓你永遠無法成長，甚至被企業所拋棄，「捨得」這兩個字為何要先「舍」而後「得」呢?如果我們連最起的付出都不願，又談何讓企為為我們付出呢?
如何做好一名業務員，怎樣做好一個業務員，
1 擺正你的心態 既然做了這份工作就好好幹 2 增強你的能力 1 向老員工虛心學習，多學多問 2 在實踐中不斷的積累，多幹多動手 3 要學會總結，多想多反思 這裡告訴你一下一般業務的流程 1 熟悉自己的產品，不然客戶問你專業知識你答不上來，是推銷不了的 2 拜訪客戶，拜訪客戶前要做好準備，比如樣品，...
業務員該怎麼跟客戶交流，業務員第一次怎樣去跟客戶溝通
我在廈門哈科德科技開發 做淨水器的業務開發的，包括家用淨水器純水機，廚房ro系統直飲機，工業水淨化裝置。要知道，世界上是沒有免費的午餐，首先，你要先把自己工作盡職做到最好。那時候，就再也不用問別人這個問題了，給你些小建議 1.認真做好每一份工作。當然做好業務並不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念...
如何做好一名好的業務員？？怎樣做好一個業務員
被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的，你們去做銷售，去賣一樣東西，出去一天做十個客戶，十個被拒絕是正常的，憑什麼人家買你？憑什麼別人相信你？但是有人給你一次機會，有人買了你的產品，有人用了你的服務，有人給了你投資，你應該感到由衷的幸運，就是。多和老業務員學習經驗。他們帶帶你就行了。首先要了解你產品的...