火車晚點,投訴有用嗎 火車晚點可以投訴嗎

2025-06-03 06:00:20 字數 3170 閱讀 7439

1樓:汽車之路

沒多大用處。敗森火車遲到乘客可向消費者協議和鐵路局。

投訴。也可以撥打12315向消費者協會。

投訴,鐵路運輸合同是明確鐵路運察搏畝輸企業與旅客之間權利義務關係的協議。旅客購票與鐵路運輸企業形成運輸合同關係。企業有義務送乘客按時到達,乘客有權投訴要求賠償。

國外列車延誤的賠償方案。

在歐洲一些國家,早就出臺了列車延誤的賠償方案。

英國《國家鐵路運輸條例》就規定當旅客乘坐火車出行晚點一小時以上,銀彎鐵路公司最低要賠償旅客車票**20%的賠償金。而根據各鐵路公司所提交的列車延誤賠償標準,對於列車延誤30分鐘以上的旅客,超過半數的英國鐵路公司將會返還50%的票款當做賠償。

在西班牙,由於鐵路公司本身原因導致列車晚點超過5分鐘,列車上全部旅客的車票款將全價無條件退返給旅客。

2樓:小旭聊職場

投訴有用。火車遲到乘客可向消費者協議和鐵路局投訴。也可以撥打12315向消費芹嫌者協會投訴,鐵路蘆灶運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客之間權利義務關係的協議。

旅客購票與鐵路運輸企業形成運輸合同關係。企業有義務送乘客按時到達,乘客有權投訴要求賠償。

如果列車晚點,提前及時向旅客說明晚點原因,晚點多長時間,方便旅客換籤證或其他方式。緊急旅客是否有可能另尋渠道變更籤證,妥善安排旅客。

此外,對於原本預定普通座位的乘客,因緊急情況不得不更換臥鋪、高鐵、動車。其他沒有換籤證的遲到旅客,在等待期間會得到一些水和麵包作為補償。

可以考慮在火車站候車大廳安裝大型電子屏,**一些精彩的、有意義的或者輕鬆搞笑的**,無論陪首扮晚不晚,乘客在候車時都不會感到無聊。

火車晚點可以投訴嗎

3樓:彭宗輝

一、火車晚點找誰投訴。

1、火車晚點可以找消費者協議、鐵路局投訴,也可撥打消費者申訴舉滑橡報熱點12315**向消協投訴。鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客之間權利義務關係的協議,乘客購票與鐵路運輸企業形成了運輸合同關係,企業有按時送旅客到達的義務,乘客有權利投訴索要賠償。

2、法律依據:《中華人民共和國鐵路法》第十條。

鐵路運輸企業應當保證旅客和貨物運輸的安全,做到列車正點到達。

第十信野旁二條。

鐵路運輸企業應當保證旅客脊悉按車票載明的日期、車次乘車,併到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業應當按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。

二、火車晚點解決辦法有哪些。

1、火車晚點後,可以選擇改簽,改簽是不需要錢的,可以改簽到當天的其他車;

2、要是想要退票,退票原本是要收錢的,但晚點屬於特殊情況,退票全額退款,可以在退票之後,再重新購票。

3、選擇繼續等車的,但是火車晚點的時間是不確定的。

4樓:abc生活攻略

但是,如果高鐵晚點是因為某種特殊情況,比如下大雨、颳大風、山洪、颱風、泥石流等自然災害或裝置設施出現故障,為了保證旅客的絕對安全,採取的必信凳握要手段,投訴不會起到作用。一旦以上問題得到及時處理,滑慶鐵路會採取手段,儘可能地組織粗答放行。出現不可抗原因,還是耐心等待為好。

5樓:侍桂花嵇溪

*火車晚點可以投訴**。乘客可以向鐵路局投訴,也可以撥打12315**配搭向消協投訴,維護自己培盯拿的合法則世權益。

火車晚點怎麼投訴

6樓:教育海洋星

火車晚點可以投訴向鐵路局投訴,也可以撥打12315**向消協投訴,缺肆維護自己的合法權益。

如果睜扮缺火車因一些特殊原因不能正常執行時,除應當按照《合同法》二百九十九條規定「承運人應當按照客票載明的時間和班次運輸旅客。

火車晚點解決辦法:

火車晚點了,我們可以等車進站、退票或者改簽。如果選擇改簽的,改簽不收手續費,可以改簽到當天的其他車。要是需要退票,退票原本是要收錢的,但是,晚點屬於特殊情況,退票悉辯免手續費,可以選擇退票,再購票。

要是選擇繼續等車的,火車晚點的時間是不確定的。

火車晚點怎麼投訴賠償

7樓:呂玲

法律分析:火車晚點乘客可以向消費者協會投訴,維護自己的合法權益。《鐵路法》明確規定,鐵路運輸合同,是明確鐵路運輸企業與旅客之間權利義務關係的協議。

乘客購票與鐵路運輸企業形成了運輸合同關係,鐵路運輸企業有按時將乘客送達目的地的義務。因此,火車晚點給乘客造成的損失,乘客有權要求鐵路運輸企業進行賠償。

法律依據:《中華人民共和國鐵路法》 第十二條 鐵路運輸企業應當保證旅客敗此按車票載明的日期、迅信車次乘車,併到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業應當按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列畝枯輪車。

高鐵晚點可以投訴嗎

8樓:高功錦

法律分析:高鐵晚點可以投訴。火車晚點乘客可向消費者協議、鐵路局投訴。也可撥察洞灶打12315**向消協投訴。鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客之間權利義務關係的協議。

法律依據:《中華人民共和國鐵路法》

第七條 鐵路沿線各級地方顫旅人民**應當協助鐵路運輸企業保證鐵路運輸安全暢通,車站、列車秩序良好,鐵路設施完好和鐵路建設順利進行。

第十條 鐵路運輸企業應敗扮當保證旅客和貨物運輸的安全,做到列車正點到達。

9樓:小蕾蕾愛生活

可以投訴,但是沒啥用,因為晚點很多都是因為不可控因素。

火車(英文:train,德文:züge)、又稱鐵路列車,是指在鐵路軌道上行駛的車輛,通常由多節車廂所組成,為人數仔卜類的現代重要交通工具之一。

截至2021年時,國內分綠皮車和動車組兩種。

高速列車的發展

21世紀10年代以來,各國都大力發展高速列車,例戚虧如法國巴黎至里昂的高速列車,時速達到300公里;日本東京至盛岡的高速列薯穗車時速也達到250公里以上。

人們對這樣的高速列車仍貪心不滿足。法國、德國等國率先開發了磁懸浮列車。中國在上海修建了世界第一條商用磁懸浮列車線,由地鐵龍陽路站到浦東機場。

這條線年年虧損數億人民幣。這種列車懸浮於軌道之上,最高時速可達400—500公里,但耗能和輻射巨大。

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為什麼火車老是會晚點是什麼原因導致晚點

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