1樓：
心細、有電腦操作基礎，稍稍培訓就可以上崗；
由於涉及現金，一般要求***人，或者押金。
關於收銀員在工作中會遇到的問題有哪些？
2樓：莊子和魚
遇到的問題基本有以下幾點：
1、收到假錢，對於收銀員識別假幣尤為重要；62616964757a686964616fe78988e69d8331333365663533
2、錯賬問題，找錢找多了或者收錢多收，少收得自己掏腰包補齊，多收可能被顧客投訴以及公司罰款，尤其是顧客刷卡付款；
3、顧客不滿意，這方面問題比較雜，本來收銀屬於服務崗位，要以服務至上；
4、收銀機出現故障，要及時彙報維修，簡單故障自己要處理。
在任職範圍內如何解決：
一：在收兌外鈔時，你怎麼辦?
(1) 首先應清點鈔票，唱收客人慾兌換的外幣金額。
(2) 檢查鈔票，鑑別真偽及是否現行可兌換的外國貨幣。
(3) 填制水單，看清當日牌價，準確換算，並將外幣名稱、金額兌換章、應兌金額填入水單。
(4) 請客人在水單上簽名，並寫上房號。
(5) 檢查複核，以免差錯。
(6) 核對無誤後將人民幣唱付給客人，並將外匯兌換證明交給客人。
二：向客人收帳時怎麼辦?
(1) 向客人收帳時應講究語言藝術，如：「xx先生(小姐)，你的帳單已準備好了，如果方便的話現在結帳好嗎?」「這是你的帳單共xx元，請過目。
」接過客人的錢要當面點清，「這是xx元，」「這是找頭xx元。」
(2) 收款後應向客人說：「多謝你的關照，歡迎下次再度光臨。」
三：客人對帳單有異議時怎麼辦?
（1） 結帳工作是我們整個接待工作中的重要一環。把這一工作做好，讓客人能高興而來，滿意而歸，使整個接待工作更加完美。
(2) 當帳單取回來，我們要過目檢查，發現差錯及時更正。有時帳單上的實際費用會高出客人的預算，當客人表示懷疑時我們應做解釋。
(3) 一些房租外的費用(如長途**、洗衣、飲料等等)，客人往往容易忽略，特別是加急服務更要說明清楚，讓客人明白所支出的費用是合理的。
(4) 帳單上的費用有錯漏時客人提出時應表示歉意，並加以查核更正。
四：客人對**單收費提出疑問時怎麼辦?
(1) 客人對**單提出疑問，有的是對**收費標準不太瞭解，我們應向客人做仔細說明。**收費因通話時間有差異時可以通過總機查核，或讓總機直接與客人說明。
(2) 如由於工作不慎搞錯時間，收費時，應向客人道歉，不管是哪個部門的過錯，也不能互相埋怨或指責，要維持企業的聲譽。
五：發現未付帳的客人已離開酒店怎麼辦?
(1) 如果發現客人不付帳離開了酒店，應馬上追上前有禮貌地小聲地把情況說明，請客人補付費用。如客人與朋友在一起，應請客人站到一邊去，再將情況說明，這樣可照顧客人的面子而使客人不致難堪。
(2) 如果我們不注意禮貌，粗聲粗氣地質問客人，有可能使客人反感而不承認，給工作帶來更在的麻煩。
六：外匯付款的品種，客人要求付人民幣時怎麼辦?
(1) 如遇客人對付外匯品種要求付人民幣，服務員應耐心向客人解釋清楚，以取得客人諒解，或主動介紹類似人民幣品種供客人蔘考。
(2) 對個別無外匯付款的客人，應請示上司，不能採取硬收的辦法。
七：客人對帳單收費懷疑不願付款時怎麼辦?
(1) 收銀員應耐心給客人對帳，將客人要的所有品種及價錢向客人講清楚，在客人面前逐一對帳，核算一次，有禮貌地向客人解釋，不可有不禮貌的表情流露，結帳後要表示道謝。
八：客人要贈送禮品或小費時怎麼辦?
(1) 有時，由於服務員服務周到、熱情，深得客人的好感，客人往往喜歡贈送禮品或小費表示感激。遇到此事時，服務員首先要婉言謝絕，向客人表示不收禮品或小費原因(但語言不可過多)。
(2) 如果實在推辭不下時，應暫時收下，並表示謝意。
(3) 事後向上司講明原因，做好登記以便統一處理。
九： 如果客人認為帳單總數過多時，你怎麼辦?
(1) 應感謝客人指出帳單中存在的問題。
(2) 讓客人稍等片刻進行查對。
(3) 告知客人查核的結果。
(4) 如果帳單的確有錯，向客人表示歉意，並重新開單結帳。
(5) 再次對客人表示感謝，保證下次不再會犯類似的錯誤。
十：當客人沒有足夠的錢結帳時，你怎麼辦?
(1) 馬上報告給自己的上司。
(2) 告訴客人可以過一會兒或明天再來結帳。
(3) 有必要時應記清楚客人的地址、**號碼、身份證。
拓展資料
收銀員要做到以下幾點：
1、 瞭解公司各項規章制度 ；
2、 熟悉收銀業務運作；
3、 熟練掌握各種收銀裝置的操作技能；
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強；
5、 具備基本的電腦知識和財務知識；
6、 具有識別假錢和鑑別支票真偽的能力。
3樓：化工儀表交流
遇到的問題bai
基本有以下幾du點：
1、收到zhi假錢，對於dao收銀員識別假幣尤為重要；專2、錯賬
屬問題，找錢找多了或者收錢多收，少收得自己掏腰包補齊，多收可能被顧客投訴以及公司罰款，尤其是顧客刷卡付款；
3、顧客不滿意，這方面問題比較雜，本來收銀屬於服務崗位，要以服務至上；
4、收銀機出現故障，要及時彙報維修，簡單故障自己要處理。
收銀員要做到以下幾點：
1、 瞭解公司各項規章制度 ；
2、 熟悉收銀業務運作；
3、 熟練掌握各種收銀裝置的操作技能；
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強；
5、 具備基本的電腦知識和財務知識；
6、 具有識別假錢和鑑別支票真偽的能力。
4樓：木目人言禾鬥學
1、識別假幣，2，錯賬問題、3、顧客不滿意，刁難你，甚至開口罵你。
基本上就這幾類比較重要。
便利店的收銀員態度
5樓：我家的貓叫衛衛
大多數便利店的收銀態度不好！
為什麼不好？
因為素質問題和管理問題。
不是笑著就算好收銀員的，因為有些收銀員笑的實在是假，看著就受不了。
好的收銀員，讓你買東西買的舒服，而不是感覺花錢買氣受。
6樓：寒夢落
收銀員一定要始終面帶微笑 ，
「歡迎光臨」，「歡迎下次光臨'要常掛嘴邊。
無論遇到什麼情況，都要耐心，不能對顧客發脾氣！
還有最重要的是！！！！
一定要是女孩！！！！
今天下午要去一家便利店面試收銀員了，第一次做收銀員，有什麼需要注意嗎，我在福建，**里老板覺得我很
7樓：烏盟人在海南
三班倒，估計沒有休。畢竟一個小便利店而已。
工作問題應聘了個便利店收銀員，明天讓我去試做，剛進去要怎麼樣做才給別人留好印象，我是比較胖不知道會 100
8樓：
和別人好好相處需要積極一點但不要太過。
9樓：淘喜歡
每個人都有自己喜歡性格的人，不要太悲觀，低調做自己就好了
10樓：匿名使用者
還能怎麼，打工老闆讓你做什麼就做什麼唄。聽話的人老闆肯定喜歡
11樓：大白鯊
我也挺胖的，並不會受歧視。當然是要積極表現了，
關於收銀員，收銀員具備的要求是什麼
剛去有專門培訓的 會顯示錢數的 實收多少 找回多少 那機子上都有 收銀員具備的要求是什麼 收銀員條件 1 具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護品牌 2 自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求 3 具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力，在收...
工作問題應聘了個便利店收銀員，明天讓我去試做，剛進去要怎麼樣做才給別人留好印象，我是比較胖不知道會
和別人好好相處需要積極一點但不要太過。每個人都有自己喜歡性格的人，不要太悲觀，低調做自己就好了 還能怎麼，打工老闆讓你做什麼就做什麼唄。聽話的人老闆肯定喜歡 我也挺胖的，並不會受歧視。當然是要積極表現了，商務管理的就業方向是什麼？商務管理專業將系統的經濟社會知識與豐富的商業運作案例結合起來，旨在培養...
應聘網咖收銀員問題，網咖收銀員的一些問題
首先，雖然是在網咖裡，但是不需要你懂很多的電腦操作，應該有人先帶帶你，告訴你怎麼給來的人開臺機子，怎麼輸入號碼，都是非常簡單的，這點你放心，沒有很複雜的東西。其次，既然是做收銀員，和錢打交道，一定要仔細。要是在賬務上出了任何一點問題，一定會找你的，關鍵是少的錢是要自己賠的。也要注意別收著假錢，不肯定...