怎樣解決有文化差異帶來的負面影響

2021-03-19 18:29:44 字數 3688 閱讀 9029

1樓:芥末留學

有一部名為《刮痧》的影片,是講由於中國兩千年中醫傳統經絡**「刮痧」不被美國認可,造成「虐待兒童」疑案,使得影片中許大同一家被迫服從法律,父子分離、夫妻分居。在中國人看來,明明是對爺爺對孫子的愛而用刮痧的手法為其治病

如何克服文化差異帶來的困擾

2樓:掉小貓的小魚

世界文化豐富多來樣.在全球化過程中,各個源國家、民bai族和區域的文化,相互融du合,互相促zhi進,呈現出多元和諧的發展局dao面.面對不同文化的差異,我們應該平等對待.

我們要抱溝通的態度.既尊重自己民族文化的價值,又尊重其他民族文化的價值,主張平等交流,相互學習.同時,又要抱揚棄的態度,取其精華,棄其糟粕,使我們自己的文化體現民族性,突出時代性。

寫到這裡,我突然想起來的小日本的一個人的話,我很敬佩他,他叫松下幸之助.,他在出訪美國,思考了經濟全球化的問題後提出了一個觀點:」面對經濟全球化,我們只有學會利用本民族文化之優長,才能從事世界性的經濟問題,否則變成了無根之術,無源之水「

3樓:匿名使用者

容己所能容,尊重己所不能容。

4樓:匿名使用者

包容,取其精華,去其糟粕。 求同存異

如何處理文化差異對商務談判的影響

5樓:金英傑教育

國際經濟**席捲全球,經濟全球化趨勢的進一步加強,國與國之間的聯絡更加緊密。國際商務談判無疑是國際商務活動中一個重要環節。與其說國際商務談判是經濟領域的交流與合作, 不如說是各國文化之間的摩擦與溝通。

而談判國之間文化碰撞多半是雙方各自沒有處理好其存在的文化差異造成的,因此若要順利開展商務活動,就必須瞭解不同國家的文化背景及其差異,然後制定出合理的談判策略。

2文化差異的**

造成世界文化多元性的原因很多,歸納起來,文化差異的主要**有以下幾方面: 2.1 地域差異。

不同地理區域由於地理環境、經濟發展水平和傳統習慣等差異,人們往往也有著不同的語言、生活方式和愛好。這樣影響到他們的行為。 2.2 民族差異。

就拿我國為例,我國是世界上多民族國家之一,不同的民族群體在長期發展中,形成了各自的語言、風俗。習慣。他們在飲食、服飾、居住、節日、禮儀等物質文化生活方面各有特點。

2.3政治差異。

各國的政治制度及政策法規對人們的行為具有統一規範的作用。 2.4經濟差異。

經濟因素造成的文化差異也是非常明顯的,例如,西方發達國家的人們生活富裕,受教育水平高,人們更注重生活質量,安全意識也普遍較強。而經濟落後的第三世界國家,人們更加關心溫飽問題。

的是實現己方的談判目標,因此要推進國際間商務談判的順利進展就要求談判者能充分了解各國文化背景並理解不同文化間的差異,增強對文化差異的敏感性,儘可能減少由於文化差異造成的不利影響,從事國際談判的人也形成了一種專業的談判文化,這對談判的程序有很大的幫助。 4 文化差異的表現 4.1 語言

語言反映一個民族的特徵,不僅包含該民族的歷史和文化背景,而且蘊含著該民族對人生的看法、生活方式和思維方式。理解語言必須瞭解文化,理解文化必須瞭解語言。 4.2 肢體語言

交際的手段不限於詞語,表情、目光、手勢及身體其他部分的動作都向周圍人傳遞著資訊。例如阿拉伯人按照自己民族習慣認為站的近些表示友好,英國人則認為保持適當距離才合適。 4.3 宗教

宗教是人類社會發展到一定階段的產物,不同的宗教有著不同的文化傾向和戒律,從而影響到人們認識事物的方式、行為準則和價值觀念。 4.4 價值觀念

價值觀念是人們對客觀事物的評價標準。價值觀是決定人們所持看法和所採取行動的根本出發點, 影響人們理解問題的方式。同樣的事物,不同觀念的人們會有不同的看法並得出不同的結論。

4.5 習俗和禮儀

各國都會有屬於本國的風俗習慣和民族特色,所以熟知涉外禮儀的內容和要求尤為重要。在談判前充分把握禮節方面的知識,尤其要嚴格遵守對方特別的習俗和禮儀,否則會給談判帶來不必要的損失。

文化對談判方式的影響廣泛而深遠,它會影響談判者思考問題、制定計劃、解決問題、作出決斷、作出反應的過程和偏愛。 5 應對策略

從談判者的角度分析一個成功的國際商務談判者要如何應對國際商務談判中客觀存在的文化差異,從而在國際商務談判中取得較為理想的效果。 5.1 做好應對文化差異的心理準備

跨文化的國際商務談判者首先要做好應對文化差異的心理準備。談判者首先具備跨文化的談判意識。這要求談判者不能用自身的價值尺度去衡量他人的心理傾向,不能在談判中用自己的標準去解釋和判斷其他民族的文化;要求談判者學會了解、接受、尊重對方文化和習俗,使自己的談判風格和策略適應不同的國際談判的文化型別。

只有充分注意到不同國家和地區的不同風俗文化,才能針對其存在的差異采取行之有效的對策。 5.2 做好談判前分析準備

談判前的準備分析工作即要求談判者儘可能瞭解可能出現的文化差異。要想提高談判效率就要針對不同的文化背景的商業夥伴去了解其文化差異的背景。分析準備工作主要包括對談判人員和談判背景的分析。

針對談判人員:

(1)談判己方分析:談判者需要設計不同的談判團隊,比如有的談判團隊側重傾聽技巧而另一個團隊則要發揮高層影響力的作用。談判者的首要任務就是收集資訊,這就意味著應派專門成員負責傾聽記筆記,從而儘可能多地瞭解到對手的偏好。

在面對注重等級制文化的談判方時,請高層管理者參與談判,那麼職位在說服和順利開展業務方面將起到十分重要的作用

程度如何,對方對合作伙伴有多大的迴旋餘地。 5.3 正確處理談判過程中的文化差異

要能正確處理談判過程中的文化差異就要從談判過程中的四個階段進行妥善把握。

第一階段:寒暄 談判前的寒暄目的是藉此瞭解談判對手的背景和興趣,從而為選擇適當的後續溝通方式提供重要線索。例如,美國文化強調把人和事區分開來,感興趣的主要是實質性的問題,因此美國商人花在與工作無關的交談上的時間較少。

相反,日本文化卻很注重相互間的關係,常常在這一階段投入大量的時間和精力。

第二階段:交流工作資訊 主要是要正確處理由於語言差異和行為差異所引起的資訊理解錯誤。一般人在相同文化背景下會有資訊被誤解情況,當一個人講第二語言時,誤解的百分比將急劇上升。

行為方面的文化差異較難被意識到。當外國談判者發出不同的非語言訊號時,具有不同文化背景的談判對手極易誤解這些訊號。

第三階段:處理反對意見 人們在如何處理反對意見的方式會因文化的不同而不同。例如,對趨向將較多的時間和精力花在寒暄和工作資訊交流的人們,往往要選擇含蓄的方式來處理其反對意見,在面對日本文化時,比較強硬的談判戰略可能會破壞重要的人際關係。

但對信奉競爭和平等價值觀的人們,則要快速處理出現的問題。

第四階段:達成協議 不同文化的談判者在決策上存在不同的表現。西方文化採用順序決策方法即將大任務分解成一系列的小任務,最後的協議就是一連串小協議的總和。

而東方文化則採用通盤決策方法。 5.4 充分把握談判對手國的談判風格

談判風格指談判過程中來自不同文化背景得談判者其行為、舉止和實施控制談判程序的方法和手段各不盡相同。民族文化和習俗的不同不僅影響著洽談者的

各種行為舉止,而且會影響到洽談者的思維方式和價值觀,因此瞭解不同國家,不同民族的人的談判風格有利於我們取得預期的談判成效。在商務談判中,瞭解並熟悉談判對手的談判風格,對於把握談判的方向和進度,有的放矢的運用談判策略具有重要的意義。 5.

5 模擬談判訓練

模擬談判指在談判開始前,組織有關人員對本場談判進行預演,目的是通過模擬對手在既定場合下的種種表現和反應,從而來檢查已制定的談判方案可能產生的效果,以便及時修正和完善。在進行模擬談判時要科學的提出各種可能假設,然後針對這些假設制定出一系列的相對應的策略。談判時要儘可能的揣摩對方在各自的文化背景下可能的行為模式,從而做出客觀實際的決策。

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