顧客要投訴12315,這樣會對企業有何影響

2021-03-19 18:19:47 字數 1445 閱讀 3990

1樓:正氣長春

顧客要投訴到12315,會對企業產生很大的影響。

工商機關會對企業**。

影響企業的銷售。

12315投訴會給商家帶來怎樣的後果

2樓:熱心網友

12315是消費者協會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權。它主要是一個**監督的作用,消協**的不良商家。商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協會將此事上報給當地工商管理部門,工商局會對商家進行處罰。

1、消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

12315的開設意義

2023年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。

全國各級工商行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2023年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。

2023年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、智慧財產權等投訴舉報****,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315**,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

3樓:飛龍在天由

工商局會去找商家麻煩

消費者協會投訴 對商家有什麼影響

4樓:法妞問答律師**諮詢

商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協會將此事上報給當地工商管理部門,工商局會對商家進行處罰。

商家被投訴的後果:

1、消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

5樓:潘存興

我是商家,顧客購物的時候,雙方約定,處理斷碼商品,全場換貨,一概不退,顧客無恥(承認沒有質量問題)的情況下,商場支援退貨,有理嗎?

6樓:五爺

我買了一個沙發 沒有3個月 海綿就起不來了 商家說沒有聽說過那種現象 商家給廠家打**了 廠家說不管

12315可以撤銷投訴嗎,投訴到12315怎麼撤訴

12315投訴是可以撤銷的。12315 消費者投訴舉報專線 和全國網際網路平臺。國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用 號碼。全國12315網際網路平臺的正式上線。這是推進 網際網路 政務服務 的又一重大舉措,標誌著我國工商和市場監管部門的消...

打12315投訴有用嗎,打12315投訴有用嗎打這個電話投訴會對被投訴者造成什麼影響怎麼樣投訴才是最有力的維權

如果與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果有過 溝通最好,所有 都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。下面直接說12315的妙用。1,現場先撥打12315。這個時候一部分商家就會和你協商解決。2,如果碰到商家不買賬,那就等12315的工作人員到來解決。3,找一臺電腦,...

可以向聚投訴投訴!還有黑貓投訴,12315都投訴一遍!我也被騙了!垃圾公司

已向聚投訴投訴!還有黑貓投訴,12315都投訴一遍!你也被騙了!今後一定要小心。沒錯,12315就是消費者公司,只要你被商家給騙了,你作為消費者可以打 投訴 關於到投訴可以到消費者權益部門進行反映情況 投訴了發現其實沒有多大波瀾,太扎心了 可以向距投訴,投訴還有黑貓投訴嗎?是的,現在網上的基本上也黑...