1樓：百度文庫精選
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管理學原理複習資料（一）
第一章管理與管理學
1.赫伯特.西蒙認為「管理就是決策」
2.所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己
一起實現既定目標的活動過程。湖南大學自考http://www.hndxzsw.net
3.管理的基本特徵：①管理是一種文化現象和社會現象②管理的主體是管理者③管理的任務是設計和維持一種環境，使在這一環境中工作的人們能夠用儘可能少的支出，實現既定的目標；管理的職能：
計劃，組織，人員配備，領導，控制；管理的層次：分為上、中、下三個管理層次④管理的核心是處理好人際關係
4.管理或者管理活動是否存在，必須具備兩個必要條件：①兩個人以上的集體活動②一致認可的目標
5.管理的載體是組織
6.德魯克認為，管理者的第一個責任是管理一個組織，管理者的第二個責任是管理管理者，管理者的第三個責任是管理工作和員工
7.為什麼說管理既是一門科學，又是一種藝術：科學是系統化的知識，科學的方法應能通過對事物的觀察而對事物的本質做出判定，並通過繼續不斷的觀察而對這些本質的確切性進行檢驗。
20世紀以來，管理知識逐漸系統化，它還不夠精確，但管理已成為一門科學是勿庸置疑的。管理是一種藝術，這是強調管理的實踐性103183239113168
2樓：教育
（一） 管理與管理學
1. 識記：
（1）管理的概念：（p5）管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。
（2）管理的基本職能：（p6）計劃、組織、領導、控制、創新。
2. 領會：
（1）管理學的研究物件：（蔡p5）管理學的一般規律。
（2）管理二重性：（蔡p15）與生產力相聯絡的自然屬性和與生產關係相關聯的社會屬性。
（3）管理既是一門科學，又是一種藝術：（蔡p3）
科學性：a、管理是有一定的規律可以遵循的；b、管理要以科學的管理理論和方法為指導。
藝術性：在管理實踐中，必須靈活運用管理理論和方法，經驗和技巧都很重要。
統一性：在管理中，科學性與藝術性相輔相成。
（4） 管理者的角色：（p7）
a、人際角色： a代表人 b 領導者 c聯絡者；
b、資訊角色： a監督人 b傳播者 c發言人；
c、決策角色： a企業家 b衝突管理者 c資源分配者 d談判者
（5） 管理者的技能：（p8）a 技術技能 b人際技能 c概念技能
（二）、管理理論的形成與發展
1. 識記：
（1） 霍桑試（實）驗：（p18）是指梅奧作為一位心理學家和管理學家，他領導了1924——2023年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的試驗。
包括四個階段：第一階段，工作場所照明試驗；第二階段，繼電器裝配室試驗；第三階段，大規模訪談；第四階段，接線板接線工作室試驗。
梅奧在總結霍桑試驗成果的基礎上寫出了《工業文明中的人的問題》一書，並於2023年出版。梅奧開創了人際關係學說，併為後續的行為科學理論奠定了基礎。
人際關係學說的主要內容如下:1、工人是社會人，而不是經濟人。2、企業中存在著「非正式組織」。 3、生產效率主要取決於工人的工作態度以及他和周圍人的關係。
（2） 學習型組織：（p22）是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織。
彼得聖吉認為，判斷一個組織是否是學習型的組織，具有以下四條基本標準：1、人們能不能不斷檢驗自己的經驗；2、人們有沒有生產知識；3、大家能否分享組織中的知識；4、組織中的學習是否和組織的目標息息相關。
（3） 核心資源：是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉。
（4） 核心能力：是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力。
2. 領會
（1）泰羅科學管理理論要點：（p13）a、工作定額 b、標準化 c、能力與工作相適應 d、差別計件工資制 e、計劃職能與執行職能相分離
（2）亨利·法約爾一般管理（組織管理）理論要點：（p15）
五項職能：計劃、組織、指揮、協調、控制。 六種基本活動：
技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。14條原則：1:
分工2:權力與責任3:紀律4:
統一指揮 5:統一領導6:個人利益服從集體利益7:
報酬合理8:集權與分權9:等級鏈與跳板10:
秩序11:公平12:人員穩定13:
首創精神 14:集體精神。
（3）馬克斯·韋伯行政組織管理理論要點：（p17）韋伯認為等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎。韋伯的理想行政組織體系具有8個特點。
（4）人際關係學說要點：a、工人是社會人，而不是經濟人。b、企業中存在著「非正式組織」。 c、生產效率主要取決於工人的工作態度以及他和周圍人的關係。
（5）現代管理理論主要學派（數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論、全面質量管理理論、學習型組織理論、核心能力理論）的基本觀點。
a、管理科學學派（數量管理理論）（p20）以現代自然科學和技術科學的成果為手段，運用數學模型對管理領域中的人、財、物和資訊資源進行系統的定量分析，並作出最優規劃和決策的理論。
b、系統理論（系統管理）學派（p21）是指運用系統理論中的範疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結構和模式進行分析的理論。
組織是一個系統，是由相互聯絡、相互依存的要素構成的系統在一定的環境下生存，與環境進行物質、能量和資訊的交換。
c、權變理論學派（p21）強調在管理中要根據組織所處的內外部環境隨機應變，針對不同的具體條件尋求響應的最合適的管理模式。
d、學習型組織理論（p22）是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織。
學習型組織的理論以彼得聖潔的五項修煉為基礎。建立學習型組織的五方面修煉途徑：自我超越；改善心智模式；建立共同願景；團隊學習；系統思考。
學習型組織與傳統型組織具有明顯的不同，主要體現在6個方面。（p22）
3樓：影獨蹤
書後面有考試大綱，那些要求領會，識記，應用的都是重點，但也不能說明其它的就不重要了，這些只是出到名詞解釋和問答分析題概率高點，其它的會出選擇題。建議你去看下歷年的自考試卷，肯定有好處，每次都有幾道題目在以前的試卷上出現過的。希望對你有幫助！！
自考管理學原理的重點章節是哪些
4樓：匿名使用者
考試規律總結
1，自考的內容就是教輔《自考通》或《一考通》上的重點提示或原題。多做教輔習題。
2，自考歷年試卷上考點有些重複考，最近四年的試卷要多做。模擬試卷要多做。
3，考試前三週死拼教輔。光看教材效果不顯著，多關注教輔才是關鍵。
4，考試難度大的題目佔百分三十不到，將簡單題和中等題掌握就行了。
5，如果是記憶的話：將每段話的第一句強記住，後面的內容掌握大義即可。文科和理科有區別的，文科巨集觀性強。只要你答題不跑偏，大義寫對就可撈分。
6，多項選擇實在拿不了主意：abcde全選滿，總能碰對幾分。
7，考前三週反覆做《自考通》或《一考通》，記住重點提示和習題。模擬試卷和歷年試卷上的題目每天做一套，力爭全面掌控。
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管理學原理期末複習題,求管理學原理與方法期末考試試卷及答案
多看點複習書，看一下以前試卷有錯的地方，多記記！一定回考好的！在這，我給你加油！加油！加油！加油！求管理學原理與方法期末考試試卷及答案 管理學期末考試模擬試題 共計 36 題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完 一 選擇題 每小題2分，10小題，共計20分。請將答案統一填寫在題目前面的 中。1 ...