產品和服務的區別是什麼?服務與產品有什麼區別?

2023-06-05 09:55:06 字數 2487 閱讀 1612

1樓:生活小學問

1、性質不同:產品是作為商品提供給市場 ,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西。服務一般只是社會成員之間相互提供方便的一類活動,通常可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。

2、特點不同:產品一般可以分為五個層次,即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。服務是工業社會因為出現了人口向城市集中的城市化和勞動分工體系的專業化,所以形成的現代化社會機構與制度。

3、結果不同:產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動的結果,即過程的結果。服務則是客戶對服務人員的肯定以及其它。

2樓:咖哩土豆和稀泥

一、主體不同。

1、產品:指做為商品提供給市場,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西。

2、服務:只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動。

二、組成不同。

1、產品:包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

2、服務:可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。

三、特點不同。

1、產品:是「一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動」的結果,即「過程」的結果。

2、服務:是由一系列活動所組成的過程,而不是實物,這個過程不能像感覺有形商品那樣看到、感覺或者觸控到服務。

對於一家公司的業務,人們往往將其分為兩類:做服務的、做產品的。然而很多時候,產品和服務給人們的感覺一直是模稜兩可的,這篇文章就帶大家瞭解下服務和產品的一些區別。

區別一:無形性和有形性。

這一點是服務和產品最常見的區別,在《中華人民共和國產品質量法》中,對產品的定義為:本法所稱產品是指經過加工、製作,用於銷售的產品。這個定義賦予了產品的主要要素——有形性。

而服務只是一個過程,這個過程是在提供服務者和被服務者互動關係中進行的,所以服務有別於有形產品,服務是無形的。

區別二:服務提供者和被服務者是否需要發生接觸。

服務和產品同為組織的一種輸出,服務強調要在組織和顧客之間發生活動,而產品則可以在組織和顧客之間不發生任何交易的情況下由組織進行輸出。可以說服務形成於組織和顧客之間的接觸,而產品則可以由組織獨立進行生產。

服務與產品有什麼區別?

3樓:清溪看世界

一、性質不同。

1、服務:服務一般是無形的,為別人做事,滿足別人需要。

2、產品:產品是有形的,作為商品提供給市場。

二、特點不同。

1、服務:不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。

2、產品:被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

三、分類不同。

1、服務:按照服務物件、服務有形無形劃分。

2、產品:產品一般可以分為五個層次,即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。

4樓:小池

你好,很高興能為你解答。產品多指能看得到的實物,例如商店裡的商品。而服務是一種看不到的虛擬概念,只能受提供者的非本身價值的服務,例如售後服務。

產品和服務哪個更重要

5樓:假面

產品更重要。

產品是基礎,服務是增值,這個道理其實很多人都懂得,沒有產品,版即使服務再權好,對於消費者來說,也不具吸引力。

再好的服務者,也無法把豬肉賣給不吃豬肉的清真教徒。而再劣質的產品,只要有其獨特的價值,能夠滿足消費者的需求,就能夠實現成交。

很多情況下,只有銷售了產品,才能提供相應的服務,而如果東西質量不過關,服務再好也沒有消費者願意接受的。相比較於服務,產品更能吸引客戶。

6樓:匿名使用者

產品是基礎,bai服務是增du值;客戶真正需要的你賣zhi

給他的商品,如dao果產品不好,一專切都是枉然;服務屬是也是必須的東西,會讓客戶買東西時覺得舒服,不至於客戶流失,是把握客戶和多次客戶的關鍵!如果非要你選擇一個的話,那麼個人覺得商品更加重要;但是如果真的想把電商做好,那麼單獨講哪個更重要是有些片面了!

7樓:匿名使用者

她們是相輔相成的,缺一不可。

產品和服務的區別,五個不同,比如產品可以觸控,而服務不可以

8樓:情惘惆悵囖

產品是生產製造活得 服務是通過"行為"獲得產品是物質性的 服務是非物質性的產品是有形的 服務是無形的產品是可儲存的 服務是不可被儲存的產品是消費後生產 服務是消費=生產。

9樓:死活想不到這名

服務是特殊的產品 本質上就一點 服務是無形的 沒有什麼區別。

工業和服務業的區別,服務業與商業的區別?

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