1樓：華為終端客服
如果您手機出現使用移動資料上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認訊號是否正常。
手機訊號異常會影響上網質量。
2.請確認故障發生頻率。
若僅個別應用或個別**網速慢，建議您向該應用/**反饋，或者將該應用解除安裝重灌後嘗試。
3.請確認是否開啟省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設定 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低效能以節省電量。
4.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤。
金屬和磁性材質容易對訊號造成干擾，導致訊號變差，影響網速。建議您取下後嘗試。
5..請您變動當前所處地點後嘗試。
建議您對比周邊使用相同運營商sim卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，建議您變動當前所處地點後重試。
6.請確認流量是否超出**限額。
部分無限流量**使用超過一定流量後，會降低上網速度，建議您聯絡運營商客服確認。
7.請確認使用移動資料的是否為物聯網絡卡/流量卡。
由於簽約資訊的差異，部分物聯網絡卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
8.請重置apn後重試。
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點或四個點，選擇重置為預設設定。
9.請還原網路設定後重試。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
維修備件**查詢。
預約服務。寄修服務。
2樓：網友
網速快慢和交沒交話費沒有關係的 是網速本身的問題 可以打點聯絡客服 讓維修人員上門維修一下網速。
3樓：帳號已登出
網速快與慢跟話費是沒有關係了，就是使用的人數多的話，那麼網速就慢，使用的人少，網速就快了 。
4樓：浦靈慧
這個應該單純是訊號不行，有的地方也會出現訊號不穩定，一會好一會不好，可以重啟看看。
5樓：匿名使用者
您好。手機欠費停機後，交清所有欠費後一般只需把手機重啟即可正常上網，您可以把手機重啟試一下，詳情請登陸網上營業廳檢視。
6樓：邛靚
手機為什麼交了話費？網速還是很慢，話費和網速是沒有關係的，如果網速過慢，你可以更改**。
7樓：妖臨天下
重新開關機一下就好了。
手機話費為什麼用的那麼快
8樓：我是生活大玩家
遇到這種情況要去營業廳或者網上營業廳查詢一下手機卡開通的業務或者服務，確定扣費是否是因為開通的業務或者服務導致的收費。根據查詢內容，推斷是否是因為使用某些軟體，在無意中因訂閱或者購買的內容而收費的。
手機裡面有後臺流氓軟體導致的扣費，可以安裝安全軟體掃描手機，解除安裝軟體。流量超出很多所產生的費用，建議使用手機時注意檢視運營商傳送的簡訊，流量不夠時注意開通加油包。
手機話費的用途：
手機話費是指手機預存的話費。當話費餘額不足時，會造成停機，導致服務商無法繼續為使用者提供服務，手機無法使用。手機話費可以用來購買流量，可以衝值q幣、q會員、迅雷會員等一些虛擬物品。
手機話費還可以買電影票、交水電費、買彩票、網購等，這要看當地的運營商有沒有開通這項業務。還可以問一下所用的運營商，比如運營商推出的一些業務，比如簡訊，流量，天氣預報，來電提醒等一些服務。
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