闡述維護客戶關係的重要性
1樓：
摘要。親您好，闡述維護客戶關係的重要性，為您解答：1、發展一位新客戶的成本是挽留乙個老客戶的成本更高； 2、 客戶忠誠度下降，企業利潤下降； 3、 向新客戶推銷產品成功率低，向老客戶推銷產品成功率高； 4、 很多的新客戶來自老客戶的推薦。
親您好，闡述維護客戶關係的重要性，為您解答：1、發展一位新客戶的成本是睜燃挽留乙個老客戶的成本更高； 2、 客戶忠誠度下降，企業利潤下降； 3、 向新客戶推銷產品成功率低，向老客戶推銷產品成功率高； 4、 很多的新客戶來脊早卜自老客戶的推櫻穗薦。
每個人都需要尊重，都需租譽要獲得別人的認同。對於客戶給予的合作，我們一定要心懷感激，並對客戶表達出你的感謝。而對於客戶的失誤甚至過錯，則要表示出你的寬容，而不是責備。
2、有原陵型乎則有誠信。乙個信守原則的人最會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。
只有這樣，客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則，他們才能放心與你合作和交往。3、多做些銷售之外的事情。可以多瞭解一下客戶生活中的難處和需求，並且儘量給對方幫助！
爭取把客戶變成朋友！這樣對方在有需求的時候在第一時間會想到你！4、在不為難客戶的前提下談合作。
當客戶有為難之處時，一定要體諒別人，不要讓客戶為難。應當進行適當的讓步，在必要的時候必須終止合作從而給下次合作打下堅實的基礎。5、替客戶著想。
談合作追求的是雙贏，不能只顧著自己的利益，對方也是在為公司做事，對方也是要漂亮的像上司交差！所以我們在談合作的時候不要把客戶不需尺悉要的東西賣給他，在你給他減少開支的時候也會間接的減少自己的投入！
**如何做好客戶關係的維護
2樓：一襲可愛風
客戶是銀行一切經營活動的基礎，是銀行生存發展的關鍵。當前銀行之間競爭激烈，產品同質化嚴重，客戶的金融服務需求日趨多元化，如何維護好銀行客戶，提高客戶忠誠度與依賴度，顯得尤為重要。我們相信沒有客戶的銀行很難生存，沒有優質的客戶的銀行很難發展。
因此，客戶關係維護工作對銀行具有極其重要的意義。
維護好客戶關係能使銀行更好地瞭解客戶的真正需求，把握客戶金融需求的動態，從而合理準確地調整自己的產品設立和市場營銷方案。為客戶提供全方位的金融服務，從而贏得市場和客戶，提高客戶的忠實度，提高自身的競爭力。在目前的'工作中，我們的營銷觀念較強，我們重營銷，輕維護，重開發，輕管理的現象較為普遍，同時由於銀行間的惡性競爭，客戶的流動性非常強，乙個客戶今天是你的客戶，由於各種原因，明天可能就是其他銀行的客戶，客戶是很容易「移情別戀」的。
而且在工作中我們還對客戶維護的本質存在著誤區，我們片面地將客戶關係維護理解為「拉關係」，認為和客戶關係搞好，就能留住客戶，只重視客戶的短期價值，而不重視與客戶建立長期穩定雙贏的關係。這些都是我們在客戶關係維護中的薄弱環節。
在目前的情況下，我們該如何做好客戶的維護工作呢？一是要轉變理念；二是要差別化服務；三是要加強對客戶關係維護軟體和營銷軟體的應用；四是要完善服務質量監督、考核和評價機制。
如何認識加強民族團結,維護祖國統一的重要性
反對民族壓迫和民族歧視能最大限度激起人民群眾創造歷史的積極性。人民群眾是歷史的創造者，反對民族壓迫和民族歧視能使各民族人民在創造歷史的過程中處於一個平等的地位，並且平等地享受創造歷史帶來帶來的好處，這就極大地調動了人民群眾創造歷史的積極性。維護促進民族團結能調動最廣大人民群眾參與到創造歷史的活動當中...
客戶管理的重要性是什麼？客戶管理
在現今競爭激烈的社會裡，爭取市場分額已不是企業唯一目標，很多時候，更可能不是企業最重要的目標。對很多企業來說，top 20 的客戶往往帶給了它們超過百分之五十以上的利潤，所以怎樣能更好地把這些大客戶保留下來，增加他們對企業的服務或產品的購買，是一個非常重要的問題。同時怎樣識別不同客戶的類別，從而提供...
客戶服務的重要性意味著什麼,什麼是服務服務的重要性
從過程上看，我們的客戶服務有售前，售中和售後三個階段，售前服務 需求分析階段 我們會有專案經理和策劃人員針對客戶需求進行問詢和分析，我們相信解決客戶的真實需要是我們的責任，也是優秀的客戶服務的開始。我們認真傾聽客戶需求，保持有效的溝通，為客戶提供有價值的建議 售中服務 專案實施階段 主要由專案團隊來...