列車員出乘有什麼規定？列車乘務員需要什麼條件

列車乘務員需要什麼條件

1樓：惠企百科

列車乘務員需要的條件是：女性身高在163釐公尺至172釐公尺，男性身高在175釐公尺至180釐公尺；中專及以上學歷，年齡不超過25週歲；未受過行政記過和其他較重大處分亂彎，無犯罪記錄；認同企業文化，對事業抱有強烈信心；誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識遊陪茄強；五官端正。

1.全日制普通高校。

在讀或畢業的大專以上學生；

2.年齡要求18至25週歲，女性身高為163cm至175cm、男性身高為175cm至185cm;

3.具備雙語能力，形象氣質佳、語言表達能力強；

4.符合中神察國caac乘務員體檢合格標準；

5.無違法記錄，未受到刑事處罰。

和勞動教養處罰，未正在被國家機關偵查、起訴、審判，直系親屬。

無刑事犯罪記錄。

列車員的服務要求有哪些？

2樓：生活類答題小能手

1、具有良好的觀察能力

觀察能力是指善於全面、深入、正確地發現事物各種典型特徵的能力，即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能，是搞衝圓好優質服務的前提。

在客運服務中，注意觀察細小的事情，從中發現新情況、新問題，改進服務方式，或從細微的徵兆中發現問題的本質，有效地防止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。

2、具有準確的判斷力

列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題，特別是對突發事件的判斷能夠及時、準確，才能預防或制止各種事故的發生，保證旅客運輸安全。

3、具有良好的記憶力

記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢，並能靈活運用，才能對旅客的詢問對答如流。所以，客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養，提高自己的工作能力和工作效率。

4、具有較高的理解能力

理解」簡單地說，就是對某事物運用已有的知識、經驗去認識其各種關係、本質、規律的思維活動。只有理解了才能掌握運用。

客運服務人員的理解能力有兩個方面：表現在對鐵路規章制度、操作技能知識的理解，理解透徹才能掌握運用。表現在尊重旅客，對旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、熱心去為旅客服務。

所以客運人員的理解能力有別於其他工種，是客運服務人員必備的能力之一。

5、具散缺塌有較強的表達能力

列車上的一切活動，離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思扮或想、傳遞資訊、相互溝通的工具，直接體現著乙個人的學問、個性和生活經驗。列車員同旅客進行語言交流，直接反映服務態度和服務水平，因此需要較強的口語表達能力，而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。

6、具有較強的人際交往能力

旅客列車每天有各種各樣的旅客，他們的性格、愛好、興趣各不相同，旅行需求不同，列車員同他們處理好關係是十分重要的，因為這關係到對你的工作的評價，直接反映服務質量。如果與旅客發生爭吵，不僅反映乙個人的工作能力不強，而且影響個人形象，也影響鐵路的聲譽。

列車員要求什麼證件

3樓：諶東

法律分析：高鐵乘務員不要考什麼證書，只要有職高、中專、中技以上學歷就可以任職。

法律依據：中華人民共和國標準化法》

第四十一條 ***標準化行政主管部門未依照本法第十條第二款規型指定對制定強制性國家標準的專案予以卜賣配立項，制定的標準不符合本法第二十一條第一款、第二十二條第一款規定，或者未依照本法規定對標準進行編號、複審或者予以備案的，應當及時改正；對負有責任的領導人員和直接責任人員可以依法給予處分。

第四十二條社會團體、企業未依照本法規定對團體標準或者企業標準進行編號的，由標準化行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，由省級以上人民**標準化行政主管部門撤銷相關標準編號，並在標準資訊公共服務平臺上公示。

第四十三條標準化工作的監督、管理人員濫用職權、翫忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，配哪依法追究刑事責任。