1樓：成大文化
由於個人工作原因，近期不斷出現各種各樣的衝突，在看了《關鍵對話》之後，效果很明顯，起碼有了處理衝突，實現關鍵對話目標的方法。
用100％尊重與坦誠開展關鍵對話。
所有的關鍵對話產生一般有三種情況：一種是對己對人非常重要的事情；一種是雙方情緒激烈；還有一種就是對話雙方的關係非常密切或者重要。如果出現以上三種情況，一定要懷著100％的尊重和坦誠的態度去進行交流。
牢記對話目的和意義，做雙核對話人。
對話既然產生，必然是有需求，如何通過引導性思維將雙方的需求統一併達成一致尤為關鍵。首先要明確自己想要通過對話達成的目標；其次，要在談話中探尋和了解對方想要得到什麼結果；再次匹配雙方的需求目標，找到兩者的共同點；最後確認實現共同目標的行動方案。在對話過程中，內容只佔到20％，其中80％是談話的氛圍。
然而實際生活中，我們往往重視內容而忽略了氛圍，總想著一股腦把自己要說的說完慧做，卻未覺察或重視對話氛圍已經變得糟糕，談話的結果要麼互不服氣各不相讓，要麼一團和氣各有主見，最後落得雙輸的結果。因而做個雙核的對話人，不僅要說出內容，更要時刻把握雙方的氛圍，方能達到對話的目的和意義。
衝突產歷哪生不逃避，妥善處理前爛衡達目的。
在現實的生活中，必然會出現有衝突的對話，一旦發生，4步解決。第一步，道歉，這並不代表某一方真的錯了，而是表明態度，緩和雙方激動的情緒，調整對話的氛圍；第二步，對比說明，通過對比的形式，闡明為什麼要這麼做，有什麼好處，不這麼做有什麼不好，如此才能引導和吸引對方聽下去；第三步，建立共同點，最難的就是這一點，要通過雙方的說明尋找和建立關於這個內容的共同點，只有找才能最終實現對話的目標；第四步，保持尊重，這是最基本也是最容易忽略的，尊重是一種美德，眼中有對方，才能讓雙方感受到舒適，才能敞開心扉的溝通。
多點客觀表述，少點主觀感受。
對話過程中，應多說明事情實際情況，少表達個人主觀的感覺，才能為雙方建立乙個客觀的溝通基礎，然後進一步探尋對方的真實意見，最終實現有效對話。
刻意練習，知行才能合一。
《關鍵對話》的讀書感悟內容是什麼？
2樓：我愛學習
如下：
1，高效溝通要提前瞭解對方的性格，愛好。
2，瞭解對方的人際關係網。
3，瞭解對方目前最關心的事情。
4，瞭解對方最驕傲的事情。
5，瞭解對方活動規律。
6，以上都要提前有充足的準備，才能提高效率，從容面對，成功溝通。
簡介。無論是不對話的沉默，還是另一種極端——語言暴力，都不能真正的解決問題，而是會讓問題越來越糟。在關鍵對話模型中，通過幾個有效的工具讓對話者能夠創造最好的對話安全氛圍，真正採取有效行動，解決問題而不是採取沉默或者暴力的極端態度。
《作文》的讀書心得,《400字作文》的讀書心得
人類之偉大，乃是掘出精神的力量。民族之文化，乃是把握歷史的選擇。題記 鳥兒選擇了天空，因為它有一雙能夠凌空飛翔的翅膀 魚兒選擇了海洋，因為它有一條能夠游水的尾巴 駿馬選擇了馳聘千里，因為它有矯健的身姿 歷史選擇了中國，因為它的民族有團結的力量。一個曾被稱為 東亞病夫 的國家，一個曾被列強侵略的國家，...
讀書筆記和讀書心得的區別，讀書筆記和讀書心得有什麼區別？
讀書筆記指讀書時為了把自己的讀書心得記錄下來或為了把文中的精彩部分整理出來而做的筆記。在讀書時，寫讀書筆記是訓練閱讀的好方法。把自己讀書的收穫和感想。用準確的語言表達出來，就是一篇 讀書心得 筆記就是抄下來的文字資料，心得是經過自己思考後的創造性成果結晶，你有了心得就一定理解的比較深刻了 讀書筆記 ...
誰有讀書心得手抄報，誰有讀書心得的手抄報
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