1樓：上海法和
法律分析如果是保價快遞，保價快遞丟失或者全部損毀，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少，按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償。如果是未保價快遞，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。(一) 酌定賠償：
這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。(二)可預期損失：可預見性規則。
三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似於人事檔案、畢業證書、相簿這樣的物品，很難通過客觀標準來評估和祥明衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
法律依據中華人民共和國民法典》 第八百二十五條 託運人辦理貨物運輸，應當向承運人準確表明收貨人的姓名、名稱或者憑指示的答明收謹舉告貨人，貨物的名稱、性質、重量、數量，收貨地點等有關貨物運輸的必要情況。因託運人申報不實或者遺漏重要情況，造成承運人損失的，託運人應當承擔賠償責任。
2樓：子情果是拽的理
快遞公司遲遲不賠錢怎麼辦。
**退貨時，東西被快遞弄丟了怎麼辦？
3樓：海龜愛生活
可以聯絡快遞公司進行賠償。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運**）通過自身的獨立網路或以聯營合作（即聯網）的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞；而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。
從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3個特徵：
從經濟類別看，快遞是物流產業的乙個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇。
從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是**鏈的乙個重要環節。
從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務**。
2018年1月，包括ems、順豐。
中通、申通、圓通、韻達。
百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業均表示，春節期間不打烊。
4樓：遠行客如歌
可以找快遞公司協商賠償。我遇到這種情況，然後我給快遞公司提供所郵物品的訂單、**。我的身份證影印件和銀行卡影印件。快遞公司按**賠給我了。**那裡跟客服聯絡，就可以。
5樓：du是涼先森阿
這個的話就只能要求快遞賠償了，因為退貨的目的就是要求退款，既然東西丟了就沒辦法退款，造成的損失就要有人承擔。
6樓：分享的知識最有用
如果是快遞公司給你弄丟了，你可以直接讓快遞公司給你賠付，這個沒問題，如果買了保險就更好處理，讓保險公司賠付就可以了。
7樓：芸芸眾生
快遞員把快遞包裹弄丟了，快遞員是會按訂單價賠償給你的，你聯絡一下快遞員，把訂單截圖發給他，如果他不按原價賠錢，你可以到**訂單頁面，申請退款無需退貨，填寫沒有收到貨就可以了，此它的你就讓賣家去解決，你只要留意一下**上的訊息，如果賣家拒絕退款，可以申請官方客服介入處理。
8樓：失意與憂慮
如果在**買東西，沒有收到快遞，退不了貨就不能退款，東西被快遞弄丟了可以撥打所屬快遞公司要求賠償，不賠償就撥打12305投訴。
9樓：天衣紫袍
可以與賣家聯絡，讓賣家對接快遞，然後賣家會讓快遞負責任的。
快遞丟快件，那是快遞的責任，你只管憑實際理由，向賣家申請退款就可以。
10樓：233333憨憨
快遞被弄丟，首先聯絡寄件的快遞員，要求賠付；其次，聯絡賣家，跟賣家說明情況。
11樓：舒適又爽口灬乖乖
1、一般退貨是走的**退貨流程，也就是已經**填寫了單號的，那麼就可以證明你發出的這單貨物 2、提供底聯給快遞證實你確實發出的這單，並且提供你**填單號的訂單資訊，核實你所發貨物的價值 3、如果快遞找不到這單貨物，要求快遞按照實價給你賠償就好了。
12樓：實實在在踏入過
網購退貨時候，快遞被弄丟了可以跟快遞公司協商賠償，如果能找回就行，不能找回只能跟快遞公司協商賠償。購買了保價費用，可以申請理賠的。具體請諮詢快遞商瞭解，希望幫到你，祝你生活愉快！
13樓：網友
可以找快遞客服，你手頭上只要有證據表明你已經寄出，和**商家說明，你們雙方一起向快遞公司施壓，要求賠償。
14樓：養安彤
出現這種情況，你可以直接打**找快遞公司，向他們索賠，然後聯絡商家告訴在退貨的時候被快遞弄丟了，到時候商家就會找快遞公司負責賠償的，跟你就沒有什麼關係了。
15樓：年涵韻
遇到快遞在運輸途中被弄壞或者弄丟了，你只能去找快遞公司要求賠償，但是你的**退貨因為賣家未收到貨物，所以不會同意你退貨退款。
16樓：網友
這個只能要求快遞公司賠償損失了，如果寄件時沒有保價的話，只能得到快遞費用3倍的賠償，至於賣家那裡只能確認收貨付款了。
17樓：冷凍咖啡
買家退貨快遞丟失，只能找快遞賠償，無法退貨退款了。只能確認收貨，自己找快遞賠付了。
18樓：情感老師笑笑
快遞弄丟的話，可以直接聯絡快遞員，快遞公司會給你進行賠償了，你到時候把你下單的截圖給他發過去，然後跟商家說一下就可以了。
19樓：黑了沒
聯絡物流公司，查詢貨品。如果找不到，由物流公司負責的。可以撥打所屬快遞公司要求賠償，不賠償就撥打12305投訴。
20樓：帳號已登出
你可以聯絡快遞公司，讓快遞公司索賠，因為在快遞期間丟失的東西都由快遞公司來賠的，自己不用承擔。
21樓：會上樹的貓
自己打快遞客服索賠，這個得你單方面跟快遞公司聯絡，因為快遞還沒到商家手中，
22樓：錫錫姥姥
這個你找快遞啊，你找誰寄的就讓誰賠就可以了，你可以把？訂單資訊**一起拿給他，讓他看，讓他買單。
23樓：法拉無力
這種情況下，可以責成快遞公司進行賠償，同時由**負責善後。
24樓：仙之愛在
這種情況肯定第一時間聯絡快遞啊，快遞丟件的話是會進行賠付的。這個不要擔心。
25樓：留聽閣
找快遞公司索賠，如果沒有保價，最多賠償幾倍運費吧。東西價值不大還好，價值高就倒黴了。
26樓：時尚毒藥
這個一般有快遞賠償直接打快點公司**就行了，其他的也沒什麼辦法小金額產品都會賠償大的就是比較麻煩，各種糾纏就是了。
27樓：逯本
**退貨時，東西被快遞弄丟了，怎麼辦？我個人覺得**退貨時東西被快遞弄丟了的話，像這種情況應該是屬於快遞公司與**之間的事情應該也是需要退款的。
28樓：網友
把你和快遞溝通的資訊截圖給客服，讓客服處理。
29樓：顏兒
聯絡物流公司，查詢貨品。如果找不到，由物流公司負責的。
30樓：企比谷咲幡
最後是不是都是？好，如果就是在**退貨時，如果你送回去的時候就把你已經轉交給快遞公司的那個快遞公司給你們留的話，你可以向快遞公司申請理賠一哈哈，這個是啊，可以的啊！
31樓：桑鵬鯨
這個肯定是快遞方原價賠償的！
**退貨,但是快遞丟了,該如何處理？
32樓：網際網絡時代
如果快遞丟了，那麼就要和賣家說清楚，有快遞方來承擔賣家的損失，然後賣家再選擇相應的賠償方式，來賠付買家。
33樓：0生活0態度
如果是在賣家沒有簽收之前，快遞丟件，並且確定丟件的話，可以向快遞公司發起賠償。
34樓：小小乙個小明
如果退貨被快遞弄丟了，你可以聯絡一下快遞客服，然後把你那個商品的訂單詳情頁面截圖給對方看，要求他們儘快找回這個件並且派送，如果找不到的話，那麼就直接賠付。
35樓：sunny鹿小珂
如果是在運輸途中丟失快遞，可以投訴物流快遞公司，讓他們進行賠償。
36樓：洪白楣
退貨導致丟件的，你可以找快遞賠償，反正你只需要提交那個訂單頁面給他看，就可以。
37樓：網友
退貨的時候下快遞丟了，快遞公司那邊承擔，商品價值多少錢，快遞公司給您賠付多少錢。
38樓：大羊羊的日常工作
快遞丟了，那應該是快遞員的責任呀，那不關你的事情啊！
**退貨時，東西被快遞弄丟了怎麼辦？
39樓：匿名使用者
**上退貨，東西被快遞弄丟，你可以跟賣家反映這個問題，讓賣家跟快遞商量怎麼退貨的！退貨時快遞被弄丟，是屬於退貨人與快遞公司的事，有兩種解決方式：
1. 直接憑網路購物資訊要求快遞公司照價賠償，並且在**上確認收貨。
2. 告知收件人快遞單號，並且在**退貨記錄上填寫快遞單號，由收件人與收件方快遞點部聯絡賠償，事情結束後由**賣家確認退款。
與快遞公司聯絡賠償事宜可以有以下幾種方式：
1：直接通過寄快遞預留的底單，通過底單上的快遞單號，到所寄快遞的官網查詢具體情況，是丟失還是什麼，然後聯絡寄件點部，由寄件點部賠償或者其它方式補償。
2：直接聯絡寄件點部，告知情況，由寄件點部通過內網查詢到結果，是否確定丟失，然後再給出具體賠償方案。
3：直接打快遞的官方投訴**，或者最有效的是打當地郵政的投訴**，郵政是管一切快遞的，這是最有效的方式。
正常情況下，金額不是太大（500以內）的話，快遞公司都會照價賠償的，因為丟失快件，快遞公司不單賠償，還會受到總公司一定金額的額外處罰，所以快遞公司最好就是私下解決。
40樓：xhx溪
這個就是快遞的責任了，你可以先和快遞公司協商瞭解一下情況，看下對方怎麼處理，實在不行，可以投訴的！
41樓：匿名使用者
快遞弄丟了，你沒簽收，不屬於你的責任，你無需賠償，錯方是快遞一方，商家有買貨運險，保險公司可以承保的。
42樓：網友
這個根本就與你沒有任何關係呀，這應該是賣家與快遞公司去溝通的。
43樓：123聰明的
確定丟件了，快遞公司會賠付的。
44樓：情感老師笑笑
這種情況，快遞弄丟的話，你可以直接找你發快遞的快遞員，讓他給你處理，確定丟了的話，你把購物截圖，發過去給他，她會給你按照你下單金額賠付的。
如果快遞公司把快遞弄丟了怎麼賠償
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單枝此，直接找賣家，賣家會自行處理 補發或者退款。如賣家不予處理或猛羨迅處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處派指理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單 或快遞單號 及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠...
快遞公司把快件弄丟了,不承認,咋辦？
可以打進行投拆。.快遞公司把快件弄丟了，不承認，首先是要求快遞提供簽收人，最好是簽收單的原件，確認是否別人代簽。.需要保留快遞單，如果快遞公司提供不了簽收人，則憑快遞單提出索賠。第一步，聯絡快遞公司客服，是否同意按價賠償 第一步如果失敗，第二步，撥打國家郵政局舉報 說明詳細情況，一般第二天就會有快遞...
圓通快遞 丟件，圓通快遞把我的會快遞件弄丟了怎麼辦
我在內網查詢過此件的跟蹤流程，該件快遞是在派送公司遺失。一般檔案類物品遺失有幾個原因。一是在分揀的時候，掉在某個角落，二是裝車走的是在車上遺失 窗戶沒關嚴 三是快遞員派送途中遺失。四是，派送地址錯誤。收件地址是個賓館好像，有可能是被賓館不相關的保安，前臺簽收 最後這點的幾率非常小 通過查詢得知，收件...